Танго Телеком - Южный федеральный округ

Контакт центр Танго Телеком объявляет о получении престижной награды в индустрии контактных центров «Хрустальная гарнитура». Одиннадцатая церемония награждения победителей международного конкурса профессионального мастерства «Хрустальная гарнитура» состоялась 24 марта в клубном отеле Korston на Воробьевых горах в Москве. Эта награда, учрежденная сообществом Call Center Guru, вручается лучшим в индустрии контактных центров в нескольких номинациях с 2005 года. Компания Танго Телеком победила в номинации «Лучший партнер по аутсорсингу» за организацию информационно-справочной поддержки Олимпиады 2014 в г. Сочи. Во время Олимпиады операторы контакт-центра оказывали гостям и участникам главного спортивного события лингвистическую поддержку, консультировали по инфраструктуре олимпийской деревни и предоставляли своевременную связь с экстренными службами. «Нам приятно, что наша работа по обслуживанию клиентов и ежедневный труд специалистов...

Компания Танго Телеком отмечена благодарственным письмом за организацию информационно-справочной поддержки по объектам инфраструктуры города Сочи в период проведения XXII Олимпийских и XI Паралимпийских зимних игр 2014 года в городе Сочи. По словам главы Администрации Сочи, операторы call-центра Танго Телеком, наряду с организаторами, помогли тысячам людей со всего мира чувствовать себя комфортно и безопасно в чужой для них стране. Работа специалистов Танго Телеком оценена администрацией города Сочи как «неоценимый вклад в успех проведения такого значимого для нашей страны события». Отдельным благодарственным письмом за личный вклад в организацию информационно-справочной горячей линии во время проведения Олимпийских и Паралимпийских игр отмечен генеральный директор Танго Телеком - Гейко Андрей Владимирович. За период работы горячей линии с 1 ноября 2013 г. по 31 марта 2014 г. было принято более 100 000 звонков на 7-ми языках мира:...

Во время проведения Олимпийских и Паралимпийских игр 2014 года планируется, что Сочи посетят около 1,5 миллионов гостей и участников соревнований. Очевидно, что многим, впервые оказавшимся в незнакомом городе, потребуется помощь в получении информации об объектах инфраструктуры и мероприятиях Олимпийского города-курорта. Всю информационную поддержку по данным мероприятиям берет на себя Контакт-центр Танго Телеком из Ижевска. Сотрудники Контакт-центра Танго Телеком станут личным консультантом для каждого жителя и гостя города Сочи. Для этого будет организована Горячая линия с единым многоканальным телефонным номером, по которому любой дозвонившийся сможет получить необходимую информацию, касающуюся объектов медицины, правоохранительных органов и экстренных служб, а также объектов банковской, туристической, гостиничной, торговой и транспортной сфер услуг города Сочи. Единый номер Горячей линии будет работать круглосуточно 7 дней в...

17 октября 2012 г. в Тамбове открылась ещё одна площадка российской компании Танго Телеком для приема и обработки звонков. Своих клиентов операторам Контакт-центра доверила одна из служб заказа такси в Тамбове, а также Липецкая компания по пассажирским перевозкам. В Контакт-центр начали поступать звонки уже с первых минут работы. В Тамбовском филиале Танго Телеком работают уже 27 операторов, рабочий график делится на 6 смен. За один день работы обработано 5 439 звонков. «Благодаря современному техническому оснащению и компетентной работе операторов ни один звонок не был утерян, заявки всех клиентов приняты и обработаны. Среднее время ожидания ответа составило 5,2 секунды, уровень обслуживания — 96,1%, а это — хороший результат», — говорит руководитель Контакт-центра Елена Белянина. В ближайших планах руководства Контакт-центра Танго Телеком — пополнять штат сотрудников, активно привлекать к сотрудничеству компании Тамбова и...

Заказывать такси в режиме онлайн не звоня диспетчеру стало возможно уже в 17 городах России с помощью сервиса Такси Онлайн. Уже несколько месяцев на сайте успешно заказывали такси в 16 городах России: Астрахань, Екатеринбург, Ижевск, Казань, Киров, Нижний Новгород, Оренбург, Пенза, Пермь, Ростов-на-Дону, Самара, Смоленск, Сургут, Ульяновск, Уфа, Челябинск. И вот буквально на днях появилась возможность заказывать такси в режиме онлайн и у жителей Липецка. Сфера услуг такси развивается сумашедшими темпами. Появляются новые возможности заказа такси, а вызов такси по телефону остается уделом тех, кто не знаком с информационными технологиями. Компания «Единая информационная служба» представляет вашему вниманию сервис ТаксиОнлайн – заказ такси без диспетчера. На сайте вы можете заказать такси в своем городе совершенно любым удобным для вас способом. Заказ такси осуществляется четырьмя способами: через форму заказа на сайте, с мобильной...