Типы информации: Новости (2)
Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (2), Законодательство, право (1), Маркетинговые центры (1), Мероприятия (1), Потребительский рынок (2), Стандартизация (1), Технологии (1)
Регионы РФ: Москва (1), Центральный федеральный округ (1)
Регионы мира: Евразийский экономический союз (ЕАЭС) (1), Иран (1), Россия (1)
25.09.2012 17:55 Новости
В защиту интересов клиентов и бизнеса!
19 июля 2012 года создано некоммерческое партнерство профессионалов в области построения отношений с клиентами - НП «Ассоциация клиентской лояльности и клиентоцентричности (КЛИК)». Ассоциация КЛИК является первой организацией на территории Российской Федерации, ставящей целью развитие клиентоориентированности бизнеса, как на стратегическом уровне, так и помощь в оптимизации операционной деятельности предприятий таким образом, чтобы любая компания могла предвосхищать и наиболее полно удовлетворять потребности клиентов во всех сегментах рынка, повышая клиентскую лояльность. Зачем это нужно? Способы, которыми российские компании на текущий момент пытаются подтолкнуть клиентов к совершению тех или иных действий, зачастую весьма несовершенны, и нередко наносят ущерб как взаимодействию с клиентами для конкретной компании, так и для рынка в целом. Это и массовые рассылки, не отвечающие интересам потребителей, и неэффективные программы...