Типы информации: Новости (9)
Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (9), Агрегатор счастья (1), Бизнес России (5), Бизнес-словарь (1), Вся Россия (1), Вся Россия онлайн (1), Глобализация (3), Интернет-телевидение, видео (3), Потребительский рынок (1), Пресс-центр "БизнесИнформ" (2), Производители товаров и услуг (1), Промышленность (1), Психология (1), Реклама и PR (1), Торговля, дистрибуция, продажи (1)
Регионы РФ: Свердловская область (6), Свердловская область - Екатеринбург (1), Уральский федеральный округ (6)
Регионы мира: Россия (3)
19.03.2011 Новости
Торговый мессенджер Trade&Chat провел исследование ожиданий пользователей
Команда разработчиков бизнес-коммуникатора Trade&Chat, предназначенного для он-лайн покупки и продажи различных товаров и услуг, рассказала об исследовании, проведенном с целью изучения пользовательских ожиданий. На основании поступавших в службу поддержки сообщений, было проведено исследование. Его результаты показали, что большинство установивших программу людей рассчитывает получить отклик на свои объявления в течение нескольких минут, забывая о том, что заинтересованные в их предложении пользователи в данный момент могут быть не доступны. Поскольку в T&C сделки совершаются в режиме реального времени, многие пользователи считают, что должны получать практически немедленный отклик на свои заявки. Поэтому они размещают два-три объявления и тестируют программу в течение нескольких минут. И когда за это время не поступают отклики, человек выключает коммуникатор. В связи с этим руководство проекта сформулировало рекомендации для...