Типы информации: Новости (6)
Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (6), Бизнес России (3), Бизнес-словарь (1), Вся Россия (1), Вся Россия онлайн (1), Глобализация (1), Информтехнологии, связь, Интернет (1), Инфраструктура (2), Исследования, статистика, аналитика (1), Консалтинг (2), Космос (1), Малый и средний бизнес (1), Образование (1), Пресс-центр "БизнесИнформ" (1), Производители товаров и услуг (2), Стандартизация (2)
Регионы РФ: Москва (2), Центральный федеральный округ (2)
Регионы мира: Евразийский экономический союз (ЕАЭС) (2), Европа Центральная (1), Нидерланды (1), Россия (1)
31.05.2012 17:39 Новости
Компания IT Expert провела ИТ-аудит для ТД Шервуд
Компания IT Expert провела аудит системы ИТ-управления Торгового дома «Шервуд» на соответствие процесса управления инцидентами специфицированным требованиям стандарта ISO 20000-1. «Мы хотели получить рекомендации по совершенствованию деятельности, связанной с решением инцидентов и обработкой обращений пользователей. В процессе работ аудиторы IT Expert сформировали для нас критерии оценки с применением ISO 20000 и COBIT 4.1., оказали профессиональную консультационную поддержку на стадии сбора свидетельств, провели заочные и очные аудиторские процедуры. В итоге мы получили четкие фактические выводы и полноценные структурированные рекомендации, которые теперь будем применять для улучшения соответствующей ИТ-деятельности», - сообщил заместитель генерального директора по организационному развитию ТД «Шервуд» Сергей Гашунин. Результатом успешного завершения проекта стало аудиторское заключение об уровне соответствия процесса управления...