ИнБиз - Бизнес-словарь

Компания «ИнБиз», ведущий российский разработчик комплексных систем автоматизации, рада сообщить о новых функциональных возможностях приложения Metodix Contact - сenter. В «тонком клиенте» Metodix Contact – center теперь доступна интеграция с сервисом «Яндекс.Карты». WEB-приложение («Тонкий клиент») для контакт-центра позволяет осуществлять необходимые действия для приема и обработки клиентских звонков в браузере. Система также может работать с решениями контакт-центра от Cisco, AVAYA и других производителей. «Алгоритм работы нового сервиса прост: клиент звонит в контакт-центр с вопросом, где он может приобрести товар. Оператор колл-центра вводит в специальную форму название товара и местонахождение клиента, после чего ему на карте высвечиваются ближайшие торговые точки, где этот товар есть в наличии, - комментирует возможности обновленного функционала Дмитрий Лушников, генеральный директор компании «ИнБиз». - Я уверен, что...

Компания ИнБиз, ведущий российский разработчик комплексных систем автоматизации для банков, завершила новую версию протокола интеграции модуля Metodix Credit с системой «Экспертиза» от компании «Кронос-Информ». Автоматизированная информационная система верификации данных АС "Экспертиза" позволяет мгновенно обрабатывать данные с использованием всех доступных источников информации, осуществлять их эффективное хранение и проводить анализ и формирование отчетов, находясь при этом во взаимодействии с внутрикорпоративными информационными системами. Благодаря интеграции системы с модулем обработки кредитных заявок Metodix Credit многократно уменьшилось время проверки потенциального заемщика – с нескольких дней до нескольких минут. Также была исключена операция двойного ввода данных, в результате чего информация о заемщике сразу попадает в базы службы безопасности банка для проверки, и проходит автоматическую проверку в бюро кредитных...