Лайнсервис - Бизнес-словарь

Компания «Лайнсервис» приглашает к online обсуждению на вебинар «CRM – эффективный инструмент управления компанией», который состоится 3 марта в 11.00. Развитие рынка заставляет искать новые подходы к стратегии бизнеса. Наличие хороших инструментов ведения бизнеса является уже не конкурентным преимуществом, а необходимым условием выживания. К таким инструментам можно отнести CRM систему, которая обеспечит полную автоматизацию ведения клиентской базы и решение самого широкого круга задач в области маркетинга, продаж, сервисного обслуживания, бизнес-планирования и ведения всей сопутствующей отчетности. Цель вебинара – показать участникам, как с помощью CRM системы возможно планировать, анализировать и контролировать все процессы, проходящие в компании. Данное мероприятие позволит слушателям получить представление о возможностях продуктов Terrasoft для повышения эффективности работы, а именно: Максимально повысить уровень продаж и...

В мире современных технологий важно всегда держать руку на пульсе событий и уведомлять о новостях компании партнеров и клиентов. SMS рассылки становятся универсальным инструментом в продвижении товаров и услуг компании. На сегодняшний день это оптимальное решение рекламной политики компании. Компания Лайнсервис запускает новую услугу - SMS сервис, которая даст возможность Вашему бизнесу привлечь расположение клиентов, быть с ними ближе, чувствовать их изменения и потребности. Данная услуга позволит выполнять рассылку SMS сообщений любому количеству абонентов в кратчайшие сроки. Компания Лайнсервис предлагает клиентам наиболее актуальные и выгодные тарифы, отличные условия для взаимовыгодного сотрудничества. Подробности о данной услуге можно прочитать на сайте компании в разделе SMS сервисы.

Компания Лайнсервис объявляет о начале предновогодней акции «Легкий старт – Terrasoft CRM: установка и обучение бесплатно» Лайнсервис продолжает предлагать руководителям предприятий инструменты, позволяющие контролировать бизнес и оперативно принимать верные решения. В декабре месяце 2010 года бесплатно предоставляется услуга по установке и обучению Terrasoft CRM. Условия и предложения: При покупке лицензий бесплатная установка рабочих мест и 2 часа обучения «Функциональные возможности Terrasoft CRM» Акция ориентирована на организации, впервые планирующие использовать современные технологии для управления отношениями с клиентами. Предложение действительно в период с 1 по 31 декабря 2010 г.

Компания Лайнсервис приняла участие в конференции «Цена успеха: как выбрать и внедрить CRM?», организованной компанией Berner and Stafford. Мероприятие состоялось 12 ноября. Главной целью конференции стало обсуждение вопросов и предоставление рекомендаций по эффективному построению отношений с клиентами с помощью CRM-системы, а также автоматизации основных бизнес процессов. В рамках конференции Александр Тимофеев, технический директор компании Лайнсервис, представил доклад «Terrasoft CRM – удобный инструмент управления компанией». В ходе выступления были рассмотрены следующие вопросы: линейка продуктов Terrasoft CRM, бизнес-задачи, решаемые данной системой, а также возможности платформы. В завершение мероприятия были проведены тематические круглые столы, в рамках которых поставщики и участники смогли обсудить интересующие их вопросы. Большой интерес участников конференции вызвал круглый стол на тему «Стратегия внедрения CRM: правила...

Компания «Лайнсервис» (сертифицированный партнер ГК Terrasoft) приглашает к online обсуждению на вебинар «CRM: бизнес - рецепты управления компанией», который состоится 16 сентября в 11.00. Чтобы добиться успеха, сегодня многим компаниям необходимо иметь несколько хороших стратегий, надлежащим образом разработанных и соответствующим образом реализованных. Развитие рынка заставляет искать новые подходы к ведению бизнеса. На данный момент не обойтись одним улучшением качества товара или снижением его цены. Теперь стратегия строится на уровне работы с клиентами. Цель вебинара – показать участникам, как с помощью CRM технологии повысить эффективность бизнес-процессов, направленных на привлечение и удержание клиентов в маркетинге, продажах, сервисе и обслуживании, то есть везде, где происходит контакт с клиентом. А также как возможно планировать, анализировать и контролировать все процессы, проходящие в компании. Для участия в вебинаре...

Компания «Лайнсервис» (сертифицированный партнер ГК Terrasoft) приглашает к online обсуждению на вебинар «CRM – стратегическая карта ведения бизнеса», который состоится 29 июля в 11.00. Развитие рынка заставляет искать новые подходы к стратегии бизнеса. Стратегия компании — это набор ответов на вопросы "как". Эти вопросы у каждой компании свои и зависят от положения и целей компании. В общем случае бизнес-стратегия это установка перспективных целей компании и выбор наиболее эффективных средств для их достижения. Тогда CRM - это разработка наиболее эффективных способов достижения бизнес-целей компании. Цель вебинара - формирование понимания участников о том, как методология CRM позволяет решать стратегические задачи компании, каким образом она позволяет установить общие принципы построения бизнеса и управления им. На вебинаре участники смогут узнать какие действия необходимо предпринять, чтобы удовлетворять потребности клиентов лучше...

Компания «Лайнсервис» приглашает на вебинар «Телефон и CRM – эффективный диалог с клиентом», который состоится 21 апреля в 11.00. Современный бизнес, ориентированный на своих клиентов, заинтересован в упрощении организации работы с клиентами и повышении уровня его автоматизации. Фиксирование всей основной информации об абонементе и звонке, сохранение полной истории обращений клиента, и каким образом использовать эти данные в дальнейшем – данные вопросы по усовершенствованию работы взаимоотношениями с клиентами возникают как у лидеров рынка, так и у развивающихся компаний. Телефонное обслуживание и CRM – становятся двумя взаимодополняющими и тесно связанными между собой элементами автоматизации бизнеса, направленных на реализацию клиенториентированной стратегии предприятия. Возможность совмещения телефонного обслуживания и CRM предоставляет качественно новый уровень общения с клиентами, позволяющий оптимизировать процесс...

Компания Лайнсервис (Terrasoft Solution Partner) провела круглый стол online на тему: "Философия внедрения CRM". Заседание состоялось 26 февраля 2010г. Спикером выступил технический директор компании «Лайнсервис», действительный член экспертного совета CRMonline, Тимофеев А.Ю. В ходе мероприятия были рассмотрены следующие вопросы: • Определение целей и рамок CRM-проекта • Формирование команды проекта • Постановка задач к будущей CRM-системе (включая функциональность разделов, бизнес процессы, взаимодействие с другими системами) • Адаптация системы • Обучение пользователей и опытная эксплуатация CRM-системы • Оценка результатов внедрения и развитие проекта Запись круглого стола online доступна на сайте компании «Лайнсервис».

Компания Лайнсервис (Terrasoft Solution Partner) приглашает на вебинар «Что такое CRM или как философия может приносить прибыль?», который состоится 18 февраля 2010 года в 11.00. Англоязычная аббревиатура CRM в последние годы прочно обосновалась в российском бизнесе. На сегодняшний день существует достаточно много определений CRM. Этот термин характеризуется по-разному: «философия ведения бизнеса», «управление», «современная технология». Что это такое на самом деле? В чем же изначальный смысл управления взаимоотношениями с клиентами? В определенный момент времени организации начинают осознавать, что для того, чтобы оставаться конкурентоспособными, поднять производительность и сделать свой бизнес более эффективным, необходимо предпринять шаги, нацеленные на оптимизацию бизнес-процессов компании. Как правильно выстроить бизнес процессы? Какую роль играет CRM на данном этапе? Когда «философия» переходит на стратегический уровень и каким...