Amphora Group - Бизнес-словарь

С мая 2009 года компания Amphora Group (Группа Амфора) ведет проект по технической поддержке информационных систем одного из ведущих сотовых операторов Кыргызской Республики ЗАО «Альфа Телеком» (торговая марка MegaCom). Проект состоит из комплекса услуг по технической поддержке, включающих в себя услуги по устранению инцидентов, а также анализ и решение текущих проблем. Данные меры позволяют значительно повысить уровень обслуживания абонентов оператора, своевременно выявлять и устранять проблемы, которые могут привести к финансовым потерям в компании, а также значительно повысить эффективность коммуникации между подразделениями. Скрупулезный анализ инцидентов и технических проблем в рамках проекта является базой для создания центра технической компетенции, позволяет специалистам Amphora Group накапливать знания для успешной реализации смежных проектов, выполняемых Amphora Group. Обработка обращений абонентов MegaCom сотрудниками...

Компания Amphora Group успешно завершила проект по оптимизации ERP системы для ЗАО «ТВЕЛ-ИНВЕСТ». Рост бизнеса и обусловленные им планы компании «ТВЕЛ-ИНВЕСТ» по увеличению количества пользователей потребовали значительного повышения производительности существующей ERP системы. Компания Amphora Group провела комплексное нагрузочное тестирование, в ходе которого была смоделирована пиковая нагрузка на систему, что позволило определить существующие «узкие места» и сосредоточиться на их оптимизации. В рамках проекта специалистами Amphora Group были разработаны предложения по улучшению исходного кода системы, применены наиболее рациональные системные настройки, а так же даны рекомендации по масштабированию аппаратного комплекса системы с учетом планов по развитию бизнеса. В результате проведенной оптимизации специалистам Amphora Group удалось увеличить скорость выполнения ресурсоемких процессов на 30% и увеличить общую производительность...

Amphora Group примет участие в Седьмом Съезде российских ИТ-директоров «Russian CIO Summit – 2009» в качестве Золотого спонсора. Russian CIO Summit – это ведущая ежегодная ИТ-конференция, которая уже 6 лет является традиционным местом встречи руководителей ИТ-подразделений и топ-менеджеров компаний крупного и среднего бизнеса России и СНГ. Порядка 60% аудитории мероприятия составляют ИТ-директора ведущих российских компаний. Добро пожаловать на выставочный стенд компании Amphora Group!

Все кредитные решения в Банке Ренессанс Капитал (товарный знак «Ренессанс Кредит») принимаются автоматически с помощью системы CapStone, позволяющей сегментировать данные клиентов для управления рисками. Организацию поддержки данной системы комментирует директор департамента операционных технологий Алексей Емельянов: «В конце 2006 года техническое сопровождение системы CapStone было передано компании Amphora Group. Перед нашими партнерами мы поставили несколько параллельных задач: оперативное разрешение возникающих инцидентов, взаимодействие с Help Desk и разработчиками, мониторинг, проведение приемочного тестирования обновлений системы. Сейчас можно говорить о том, что аутсорсинг поддержки полностью оправдал себя – мы сумели обеспечить непрерывную работу подразделений банка, работающих с системой CapStone». В соответствие с требованиями Банка специалисты Amphora Group разработали специальную программу поддержки. На ее первом этапе...

Эксперты Amphora Group завершили проведение всестороннего аудита инфраструктуры нового оператора связи в Азербайджане. Проверка готовности была завершена, и 21 марта Nar Mobile начал предоставлять услуги связи. Комплексное тестирование проводилось для особо критичных процессов: организации взаимодействия с другими операторами связи Азербайджана и международными партнерами, работы системы обслуживания и расчетов с абонентами CBOSS, готовности подразделений Customer Care, а также оборудования, поддерживающее предоставление услуг GPRS, и др. По итогам тестирования был определен ряд недочетов, которые оперативно исправили специалисты компании Nar Mobile, что позволило оператору приступить к коммерческой деятельности, гарантируя своим клиентам высокое качество предоставляемых услуг. По мнению Марка Шермана, директора по развитию бизнеса Amphora Group: «Nar Mobile обладает всеми шансами, чтобы стать лидером на рынке мобильной связи...

Группа компаний Amphora и официальный дистрибутор известного мирового производителя ПО Mercury в России компания HPS анонсировали начало обучения ИТ-специалистов по применению продуктов Mercury. Курсы и тренинги проводятся сертифицированными специалистами на базе учебного центра Amphora Group на основе методик и авторских материалов по автоматизации тестирования, разработанных ведущими инженерами и практикующими консультантами Amphora Group. По мнению руководителя Учебного центра Amphora Group Юрия Ланских, необходимость создания подобной программы назрела уже давно: «Актуальность темы автоматизации тестирования и интерес к технологиям Mercury привели нас к совместному решению о начале обучения сторонних слушателей. Для сотрудников нашего Учебного центра данный курс не является новинкой – мы не раз проводили обучение продуктам Mercury в рамках проектов, реализуемых компаниями группы Amphora. Проводя занятия для сотрудников...

Группа компаний Amphora Group (www.amphora-group.ru) получила новый партнерский статус Hitachi Data Systems - Associate Partner, Installation & Configuration Partner. Данный статус предоставляет группе компаний Amphora официальное право на использование систем хранения данных Hitachi Data Systems в составе своих решений, а также установку, конфигурацию и обслуживание поставляемого оборудования HDS. Пройдя дополнительное обучение и сертификацию в учебном центре HDS, специалисты Amphora Group подтвердили высокий уровень компетенции по проектированию и реализации комплексных решений в области хранения данных HDS. Накопленный опыт в осуществлении крупных проектов и использование новейших разработок Hitachi Data Systems позволят группе компаний Amphora обеспечить запросы крупнейших корпоративных заказчиков в достижении максимального экономического эффекта от внедрения высокотехнологичных и интеграционных решений. В данный...