Телфин - Бизнес-проекты: идеи, стартапы, слияния, поглощения

Список интеграций виртуальной АТС «Телфин.Офис» пополнился четырьмя CRM-системами — «МоиДокументы-Туризм», «MoiTuristy.ru», «ТурКонтрол» и «BasePlan», а также сервисом «Simplit». Сегодня существует более 15 готовых вариантов интеграций, связывающих офисную телефонию Телфин с различными IT-приложениями. Мария Тюрина, генеральный директор Телфин комментирует: «Компании видят в объединении клиентской базы и телефонии эффективный бизнес-инструмент, спрос на который растет быстрыми темпами. В 2015 году число пользователей, подключивших данную функцию, увеличилось вдвое. Интеграция помогает качественно и глубоко отслеживать все этапы воронки продаж, не терять лиды и анализировать работу каждого менеджера. Высокий интерес к сервису проявляют узкопрофильные компании. Это представители туристического, оконного, ресторанного, логистического бизнеса, а также организаторы мероприятий и событий». При подключении виртуальной АТС «Телфин.Офис»...

Выход проекта Телфин в шорт-лист премии является свидетельством признания экспертов и актуальности облачных решений для колл-центров. Хрустальная Гарнитура — один из самых крупных и престижных конкурсов в категории оценки контактных центров. Программа номинирования Хрустальная Гарнитура проводится регулярно на протяжении 12 лет, за это время получила признание как в России, так и за рубежом. Число конкурсантов 2016 года стало рекордным: более 270 участников из Украины, Казахстана и Беларуси боролись за право стать лучшими в индустрии колл-центров. Совет жюри, в состав которого вошло более сотни признанных профессиональным сообществом экспертов, проводил оценку представленных проектов по строгим критериям. Телфин выдвинул свой проект в номинации «Лучшее применение технологий.Продукт года». В данной категории жюри учитывало: доказательства учета потребностей клиентов, преимущества выбранного решения, легкость внедрения, масштабируемость...

Российский телеком-провайдер Телфин сообщает о запуске новой услуги Бизнес-номер. Решение создать новый продукт обусловлено тем, что малый и средний бизнес составляет значительную часть абонентской базы провайдера. Более 70% пользователей услуг компании — клиенты с численностью штата до 100 человек. По словам представителей Телфин, Бизнес-номер будет пользоваться высоким спросом у малых предприятий благодаря своей простоте, наличию базовых функций и невысокой цене. Новый сервис Телфин подходит, в первую очередь, для быстрого запуска проектов, открытия дополнительных филиалов в короткие сроки, тестирования бизнес-идей и выхода на региональные рынки. Также благодаря своей доступности услуга поможет молодым предпринимателям быстро и экономично запустить стартап: потребуется доступ в интернет и пара часов времени. Новая услуга представляет собой виртуальный многоканальный номер для трех сотрудников с расширенными опциями. Благодаря...

Российский телеком-провайдер Телфин сообщает о запуске обновленного телефонного автоинформатора. Новая версия автоинформатора была создана с учетом пожеланий и предпочтений клиентов компании. Основой функциональных изменений и дополнений послужили мнения и комментарии непосредственных пользователей о том, какие возможности необходимо внедрить и какие — усовершенствовать. Например, в обновленном автоинформаторе клиентам теперь доступна функция IVR с расширенным инструментарием. Теперь в голосовое сообщение можно включить призывы к действию — покупке, участию в акции, переводу на номер сотрудника. Свою заинтересованность человек подтверждает нажатием клавиши при прослушивании приветствия. Значительно увеличились возможности работы со сценариями звонков. В настройках сервиса теперь можно выставлять ограничения по дням недели или времени обзвона, устанавливать количество попыток вызова каждого номера и другие условия. Отслеживать работу...

В ноябре завершена интеграция облачной АТС «Телфин.Офис» и CRM «Ramex» для оконного бизнеса. При подключении виртуальной АТС «Телфин.Офис» клиенты Ramex — в основном, руководители и менеджеры оконных компаний — теперь могут использовать ряд полезных для работы опций. Пользователям будет открыта функция всплывающей карточки при входящем звонке, это позволит сотрудникам оперативно сориентироваться еще до начала разговора и не тратить время на актуализацию данных по замерам, монтажу или доставке. Кроме того, для экономии времени менеджеры могут совершать исходящие звонки непосредственно из программы в один клик по номеру вызываемого абонента. Также одним из ключевых преимуществ интеграции станет возможность автоматической записи всех разговоров. Это позволит в любой момент вернуться к аудиофайлам и прослушать их в режиме оффлайн. Кроме того, историю звонков можно сохранить в карточке клиента и при необходимости ее воспроизвести. ...

За последние 3 месяца число новых подключений облачных решений Телфин для бизнеса увеличилось более чем на 50% по сравнению с показателями прошлого года. Рост спроса на АТС «Телфин.Офис» составил — 66%, на виртуальные телефонные номера — 51%. Скачок в увеличении числа подключений, по словам Марии Тюриной, генерального директора Телфин, вызван двумя основными факторами. Во-первых, сегодня в целом на рынке облачных услуг наблюдается увеличение спроса на виртуальные телеком-решения. Ключевыми пользователями остаются представители малого бизнеса, которые и составляют 71% из общего числа клиентов Телфин. Во-вторых, на количество подключений влияют специальные предложения провайдера. Ранее Телфин сообщал о возможном проведении акций для привлечения новых региональных клиентов. Так на протяжении последних трех месяцев провайдер подключает виртуальные номера за 1 рубль. По данным Телфин, выгодными условиями подключения уже воспользовались...

Компания Телфин сокращает стоимость подключения номеров 8-800. Начиная с ноября 2014 года, подключить данный телефонный номер можно за 2950 рублей с учетом НДС. При этом дополнительно Телфин отменяет гарантированный платеж (для номеров без категорий), который большинство провайдеров снимают со счета абонента каждый месяц вне зависимости от объема телефонного трафика. Теперь корпоративные клиенты Телфин платят только абонентскую плату в размере 1180 рублей для всех категорий номеров 8-800 и аванс за использование данной услуги по установленным тарифам. Виртуальный номер 8-800 — это уникальная возможность для клиентов звонить в компанию бесплатно из любого города России. Услуга «Бесплатный вызов» является эффективным решением для компаний, которые стремятся увеличить число своих клиентов без дополнительных вложений для открытия региональных офисов и представительств. Подключить номер 8-800 можно всего за один рабочий день, при этом все...