Типы информации: Новости (11), Консультации (1)
Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (12), Автоматизация (1), Бизнес России (6), Индустрия красоты (1), Интернет-телевидение, видео (2), Исследования, статистика, аналитика (2), Конкурентоспособность (2), Консалтинг (1), Малый и средний бизнес (3), Маркетинговые центры (1), Мероприятия (1), Потребительский рынок (3), Пресс-центр "БизнесИнформ" (2), Производители товаров и услуг (1), Реклама и PR (4), Стандартизация (1), Торговля, дистрибуция, продажи (3), Электронные продажи (1)
Регионы РФ: Москва (1), Центральный федеральный округ (1)
06.07.2011 Новости
Главное это уровень качества услуги
На рынке интернет-рекламы важен уровень предоставляемых агентствами услуг. Ведь именно от этого зависит успешность рекламной компании. Заботясь о спокойствии клиентов интернет-агенство Registratura.ru заключает соглашения об уровне обслужавания (Service Level Agreement (SLA). SLA представляет собой контракт между двумя сторонами, который описывает уровень предоставляемого уровня сервиса, за определенное денежное вознаграждение. В случае неисполнение обязательств клиент может уменьшить сумму гонорара. Скажем, если данным соглашением предусмотрено предоставление агентством Registaratura.ru отчетности один раз в неделю, но эта договоренность не выполнена, клиент имеет право на уменьшение выплаты гонорара интернет-агентству , в размере оговоренном в контракте. Соглашения об уровне обслуживания очень важны, именно они задают тон отношениям сторон и в случае конфликта данное соглашение определяют исход дела. Хороший договор об уровне...