Типы информации: Новости (4)
Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (4), Банкротство (1), Бизнес России (1), Глобализация (1), Ивент-сообщество (1), Клуб "Бизнес, информация" (1), Консалтинг (1), Менеджмент (1), Мероприятия (1), Образование (1), Предпринимательское право (1), Управление персоналом (1)
Регионы РФ: Москва (4), Центральный федеральный округ (4)
Регионы мира: Россия (4)
19.02.2013 9:47 Новости
В Москве пройдет Всероссийский межотраслевой форум «Customer Service Russia Forum 2013»
По статистике 80% клиентов уходят от компании, если их не устраивает клиентский сервис, а привлечение нового клиента стоит в 95 раз дороже, чем сохранение старого. Как вернуть сбежавших и все время держать руку на пульсе удовлетворенности клиентов, учитывая их желания и недовольство? Специалисты компании Global Forum LLC провели полномасштабное исследование рынка и привлекли лучших специалистов, чтобы осветить актуальные вопросы по развитию клиентского сервиса на Всероссийском межотраслевом практическом форуме «Customer Service Russia Forum 2013». В течение двух дней (30 и 31 мая) профессионалы по обслуживанию ведущих компаний российской экономики обсудят, как развивать клиентский сервис для достижения бизнес задач компании. Спикеры также поделятся опытом построения клиентоориентированной корпоративной культуры и расскажут, как объективно оценить уровень предоставляемого клиентского сервиса. Участники узнают результаты исследования об...