Росгосстрах - Консалтинг

Публикаций: 140, Просмотров всего 1001865, за сутки: 111

Типы информации: Новости (129), Мероприятия (1), Аналитика (6), Консультации (4)

Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (140), Агрегатор счастья (4), Арбитраж (1), Банки, финансы, платежные системы (1), Безопасность (8), Бизнес России (6), Бизнес-словарь (2), Бренды (28), Бухучет, налоги, отчетность (1), Водный транспорт (1), Вся Россия (3), Вся Россия онлайн (3), Глобализация (2), Деловые контакты, партнерство, сотрудничество (2), Дети (2), Жилищно-коммунальное хозяйство и среда проживания (2), Законодательство, право (5), Индустрия гостеприимства (1), Информтехнологии, связь, Интернет (4), Инфраструктура (1), Ипотека (1), Исследования, статистика, аналитика (16), Кадровые назначения (4), Кино и ТВ: программы, фильмы, актеры (1), Конкурентоспособность (3), Консалтинг (1), Креативные индустрии (1), Культура, искусство, музеи (2), Медицина, фармацевтика, здоровье (7), Менеджмент (8), Микрофинансирование (1), Модельный бизнес (1), Молодежь (2), Навигационные и геолокационные системы (1), Наука (1), Национальные проекты (1), Недвижимость жилая (2), Образование (13), Общественное мнение (7), Памятные даты, праздники, юбилеи (9), Потребительский рынок (17), Пресс-центр "БизнесИнформ" (5), Преступления, криминал (6), Производители товаров и услуг (4), Производственная кооперация - субконтрактация (1), Рейтинги, премии, награды (12), Семья (4), Силовые структуры (4), СМИ, медиа (1), Современное искусство (1), Соотечественники, земляки, диаспоры (2), Социальное общество (1), Спорт и фитнес (6), Стандартизация (5), Страхование (118), Технологии (2), Торговля, дистрибуция, продажи (2), Транспорт (13), Трудоустройство, занятость (7), Туризм, путешествия, отели (6), Управление персоналом (1), Финансовая грамотность (1), Финансовые отчеты организаций (4), Художественный салон (1), Экономика (1), Экспорт (4)

Регионы РФ: Адыгея Республика (1), Алтайский край (1), Архангельская область (2), Астраханская область (1), Башкортостан Республика (7), Башкортостан Республика - Нефтекамск (1), Бурятия Республика (1), Владимирская область (1), Волгоградская область (11), Воронежская область (5), Дальневосточный федеральный округ (5), Ивановская область (3), Иркутская область (3), Иркутская область - Шелехов (1), Калининградская область (2), Карелия Республика (1), Кемеровская область (7), Кемеровская область - Новокузнецк (4), Кировская область (1), Костромская область (2), Краснодарский край (33), Краснодарский край - Армавир (1), Краснодарский край - Геленджик (2), Краснодарский край - Краснодар (5), Краснодарский край - Сочи (2), Красноярский край (8), Курганская область (2), Ленинградская область (2), Марий Эл Республика (2), Мордовия Республика (3), Москва (94), Московская область (4), Московская область - Дубна (1), Нижегородская область (5), Новгородская область (1), Новосибирская область (3), Омская область (2), Оренбургская область (2), Оренбургская область - Бузулук (1), Орловская область (1), Пензенская область (3), Пермский край (7), Приволжский федеральный округ (23), Приморский край (7), Приморский край - Владивосток (2), Псковская область (1), Ростовская область (3), Рязанская область (3), Самарская область (13), Самарская область - Тольятти (3), Санкт-Петербург (12), Саратовская область (3), Саратовская область - Саратов (1), Свердловская область (7), Северо-Западный федеральный округ (14), Северо-Кавказский федеральный округ (1), Сибирский федеральный округ (14), Смоленская область (2), Ставропольский край (1), Тамбовская область (1), Татарстан Республика (6), Татарстан Республика - Набережные Челны (3), Тверская область (2), Тверская область - Тверь (2), Томская область (1), Томская область - Томск (1), Тульская область (1), Тульская область - Тула (1), Тюменская область (7), Тюменская область - Тюмень (6), Удмуртия Республика (4), Удмуртия Республика - Ижевск (3), Ульяновская область (1), Уральский федеральный округ (18), Хабаровский край (3), Хабаровский край - Хабаровск (3), Хакасия Республика (1), Центральный федеральный округ (95), Челябинская область (8), Челябинская область - Челябинск (5), Чеченская Республика (1), Чеченская Республика - Грозный (1), Чувашия Республика (1), Южный федеральный округ (43), Ярославская область (5), Ярославская область - Ярославль (4)

Регионы мира: Австралия и Океания (1), Азия Центральная (5), Азия Юго-Восточная (1), Америка Северная (4), АТЭС - Азиатско-Тихоокеанское экономическое сотрудничество (7), БРИКС (BRICS) (4), Великобритания (3), Великобритания - Лондон (2), Вьетнам (1), Германия (3), Греция (2), Евразийский экономический союз (ЕАЭС) (6), Европа Восточная (4), Европа Центральная (7), Индия (1), Испания (1), Италия (3), Казахстан (1), Канада (1), Китай (4), Китай - Пекин (1), Кыргызстан (Киргизия) (1), Латвия (2), Новая Зеландия (1), Норвегия (1), Объединенные арабские эмираты (ОАЭ) - Дубай (1), Прибалтика (2), Россия (124), Скандинавия (1), СНГ - Содружество независимых государств (2), Соединенные Штаты Америки (3), Соединенные Штаты Америки - Сан-Франциско (1), СССР (1), Украина (3), Финляндия (2), Франция (3), Чехия (2), Чехия - Прага (1), ШОС - Шанхайская организация сотрудничества (5), Япония (1)

10.08.2010 Новости
«Росгосстрах-Жизнь» совершенствует работу Контакт-центра
По сравнению с первым полугодием 2010 году количество звонков, обработанных специалистами Контакт-центра «Росгосстрах-Жизнь» увеличилось на 27% и составило 10 972 звонка. Выросло среднее дневное количество вызовов по сравнению со 2-м полугодием 2009 года – с 85 до 94 соответственно. Количество потерянных звонков удалось сократить в 4 раза (в 2009 году средний процент потерянных вызовов составил 4%, в 1-м полугодии 2010 – 1%). Средний ежемесячный процент претензий от количества действующих договоров снизился на 33% по сравнению со вторым полугодием 2009 года и составил 0,26%. На увеличение объема входящих звонков повлияло увеличение клиентской базы и улучшившаяся обратная связь. В 2009 году стали регулярными почтовые рассылки писем клиентам, с июня 2009 года внедрена услуга СМС-информирования клиентов о платежах. Кроме того, на увеличение звонков повлияло внедрение услуги «Сервис агентам и менеджерам специальной и универсальной сетей»...