CEB’s SHL Talent Measurement Solutions - Консалтинг

Текущий экономический кризис ставит перед HR-специалистами множество новых целей и ориентиров, препятствий и проблем. В то же время сокращается объем ресурсов, выделяемых на решение задач HR, и как никогда важным становится соответствие действий HR как подразделения стратегии и потребностям компании в целом. Вместе с тем на бизнес продолжают влиять содержательные изменения в рабочей деятельности на всех уровнях организации: переизбыток данных и увеличение структурной сложности, рост требований к производительности и эффективности труда персонала и, как следствие, необходимость сетевых взаимодействий между сотрудниками и интенсивного сотрудничества между подразделениями. Ежегодное исследование тенденций в оценке персонала в России, Украине и Казахстане призвано ответить на вопросы о том, в какой степени HR в наших странах готовы к эффективной работе в новой реальности бизнеса. В 2015 г. отчет по результатам исследования впервые...

Зачастую ритейлеры тонут в море заявок от кандидатов, многие из которых также являются их клиентами. Плохой процесс найма создает негативное впечатление о бренде работодателя, что также может отрицательно отразиться на потребительском бренде компании. Как следствие, это отпугнет и потенциальных покупателей, и потенциальных кандидатов. Решение CEB SHL TMS «Работа с клиентами/Customer Service» предназначено для оценки кандидатов на различные должности в сфере обслуживания. В онлайн-системе SHLTOOLS 3.0 доступны следующие отчеты: Отчет «Работа с клиентами: технические специалисты», предназначенный для сервисного и технического персонала. Отчет «Работа с клиентами: кассиры», предназначенный для сотрудников торговых сетей и работников на кассе. Отчет «Работа с клиентами: банковские операционисты», предназначенный для сотрудников банковских отделений, непосредственно контактирующих с клиентами. Отчет «Работа с клиентами: консультации и...

Зачастую ритейлеры тонут в море заявок от кандидатов, многие из которых также являются их клиентами. Плохой процесс найма создает негативное впечатление о бренде работодателя, что также может отрицательно отразиться на потребительском бренде компании. Как следствие, это отпугнет и потенциальных покупателей, и потенциальных кандидатов. Нанимая неправильных людей на эти должности, линейные руководители попросту теряют время и деньги, разбираясь с вопросами текучести, сокращений, прогулов, низкой производительности и жалобами клиентов, поэтому так важно выявить ключевые поведенческие проявления, необходимые для данной позиции, а не степень близости кандидата к отрасли или продукту. Компания CEB SHL TMS предлагает комплексное решение для подбора персонала в сфере обслуживания - «Работа с клиентами/Customer Service». Отчет формируется на основе результатов прохождения кандидатом следующих инструментов: • Теста способностей «Понимание...

Зачастую от уровня сотрудников зависит, добьется ли организация успеха или столкнется с неудачей. Люди – это самая дорогостоящая инвестиция и самый значительный фактор риска для любой компании. Но в то же время именно сотрудники – это основной источник конкурентного преимущества бизнеса и главная возможность опередить конкурентов. Начиная с 2007 года, компания CEB провела свыше 350 исследований результатов бизнеса клиентов, использующих решения SHL Talent Measurement для оценки талантов. Ценность и значение применения этих инструментов для достижения различных результатов бизнеса представлены в отчете «Значение оценки талантов». Отчет содержит в себе кейсы от ведущих мировых компаний о результатах, достигнутых за счет оценки эффективных сотрудников. Во второй части отчета приводятся числовые показатели исследований результатов бизнеса. Для получения полной версии отчета свяжитесь с нами.

Эффективный руководитель обязателен, приспосабливается к новым условиям и способен видеть будущее бизнеса – к такому выводу пришло руководство крупного машиностроительного холдинга. Клиентом SHL стал ведущий машиностроительный холдинг — один из крупнейших игроков на рынке энергетического машиностроения в России и странах СНГ. В состав холдинга входят несколько производственных предприятия в различных регионах России, а также головное подразделение в Москве, выполняющее функции штаб-квартиры. Задача В начале 2013 г. перед руководством холдинга встал вопрос о качестве и эффективности деятельности управленческой команды одного из заводов. Ожидания головной компании холдинга от менеджмента завода сводятся к следующимпрофессиональным и личностным критериям, характеризующим успешного менеджера: ▪▪ Обучаемость: способность приобретать и использовать новые знания, умения и навыки; ▪▪ Адаптивность: умение...

Компания SHL приняла участие в ежегодной кадровой выставке "HRM Expo 2010", которая прошла 14 апреля 2010 года в Санкт-Петербурге в конгресс-холле отеля Holiday Inn "Московские Ворота». Организатором мероприятия выступил Профессиональный HR Клуб "КАК ДЕЛАТЬ". На стенде SHL традиционно были представлены инструменты и услуги в области объективной оценки персонала: тесты способностей, профессиональный личностные опросники, деловые симуляционные упражнения. Посетители HRM Expo смогли не только получить информацию о новых продуктах и рынке труда, но и посетить мероприятия деловой программы, которая представляла интерес для самого широкого круга специалистов. Деловая часть HRM Expo включала в себя широкий выбор тем, форматов и высокое качество экспертов. Программа была сформирована из параллельных треков – тематических сессий, которые располагались в трех конференц-залах. Компания SHL приняла участие в дисскуссии с участием...