CTI – Communications. Technology. Innovations. - Инновационные проекты

Публикаций: 196, Просмотров всего 1138718, за сутки: 204

Типы информации: Новости (160), Мероприятия (23), Аналитика (1), Консультации (12)

Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (183), Авиация (1), Автоматизация (10), Автотранспорт (1), Агрегатор счастья (2), Алкоголь (1), Аутсорсинг (5), Банки, финансы, платежные системы (6), Безопасность (19), Бизнес России (11), Бизнес-проекты: идеи, стартапы, слияния, поглощения (2), Бизнес-словарь (1), Благотворительность, спонсорство, волонтерство (2), Бренды (7), Воздушный транспорт (1), Вся Россия (1), Вся Россия онлайн (1), Глобализация (9), Госуслуги (1), Деловые контакты, партнерство, сотрудничество (11), Деловые предложения (2), Ивент-сообщество (2), Импорт (1), Импортозамещение (1), Инновации (5), Инновационные проекты (3), Инновационный бизнес (8), Интернет-телевидение, видео (3), Информтехнологии, связь, Интернет (154), Инфраструктура (54), Искусственный интеллект (1), Кадровые назначения (1), Качество продукции и услуг (1), Клуб "Бизнес, информация" (39), Конкурентоспособность (12), Консалтинг (1), Малый и средний бизнес (1), Менеджмент (5), Мероприятия (26), Металлургия и изделия (4), Мобильные устройства и технологии (3), Молодежь (1), Навигационные и геолокационные системы (2), Оборонная промышленность (1), Оборудование, электроника, механизмы (5), Образование (3), Офис (1), Памятные даты, праздники, юбилеи (2), Потребительский рынок (13), Пресс-центр "БизнесИнформ" (2), Производители товаров и услуг (3), Профориентация и подготовка (1), Рейтинги, премии, награды (9), Реклама и PR (1), Рестораны, кафе, общественное питание (1), Роботизация (1), Сертификация, лицензирование, аттестация, аккредитация (5), Системная интеграция (39), Соотечественники, земляки, диаспоры (1), Социальное общество (1), Стандартизация (19), Строительство, ремонт, архитектура, ландшафт (1), Технологии (20), Торговля, дистрибуция, продажи (3), Транспорт (1), Трудоустройство, занятость (2), Управление персоналом (1), Цифровая трансформация (2)

Регионы РФ: Алтайский край (3), Алтайский край - Барнаул (2), Башкортостан Республика (2), Иркутская область (1), Иркутская область - Иркутск (1), Калининградская область (1), Калининградская область - Калининград (1), Москва (151), Московская область (2), Московская область - Шатура (1), Новосибирская область (5), Новосибирская область - Новосибирск (5), Омская область (1), Омская область - Омск (1), Пермский край (1), Пермский край - Пермь (1), Приволжский федеральный округ (2), Санкт-Петербург (2), Саратовская область - Балаково (1), Свердловская область (1), Свердловская область - Екатеринбург (1), Северо-Западный федеральный округ (2), Сибирский федеральный округ (8), Тверская область (1), Удмуртия Республика (1), Удмуртия Республика - Ижевск (1), Уральский федеральный округ (2), Ханты-Мансийский АО - Югра (2), Ханты-Мансийский АО - Югра - Нягань (1), Ханты-Мансийский АО - Югра - Сургут (1), Центральный федеральный округ (140), Челябинская область - Магнитогорск (2)

Регионы мира: Азия Центральная (9), Америка Северная (6), Армения (1), Армения - Ереван (1), АТЭС - Азиатско-Тихоокеанское экономическое сотрудничество (2), Грузия (1), Евразийский экономический союз (ЕАЭС) (18), Европа Центральная (3), Кавказ (1), Казахстан (9), Китай (1), Нидерланды (3), Нидерланды - Амстердам (2), Россия (167), СНГ - Содружество независимых государств (11), Соединенные Штаты Америки (6), Соединенные Штаты Америки - Лос-Анджелес (1), Украина - Львов (1), Швейцария - Женева (1), ШОС - Шанхайская организация сотрудничества (9)

16.06.2016 21:29 Новости
CTI выпустила решение для автоматизации разработки и внедрения скриптов в контакт-центрах
Компания CTI выпустила решение, позволяющее автоматизировать разработку и внедрение web-приложений для операторов и IVR скриптов в контактных центрах, построенных на платформах любого вендора. Технология поддерживает интеграцию с web-приложениями на уровне рабочего места оператора. Собственная программная разработка компании получила название CTI Scripting. Рост конкуренции ставит перед бизнесом необходимость радикального сокращения сроков принятия решений, пересмотра подходов к продажам и обслуживанию клиентов. При этом введение новых сервисов и опций повышает лояльность заказчиков и дает толчок текущим продажам – подобные примеры известны в текущей практике многих российских технологических компаний. На практике такие инновации вызывают перестройку бизнес-процессов, и не только в коммерческом или сервисном блоках, но и в технологической инфраструктуре. Для компаний, использующих в своей работе контакт-центры (КЦ), подобные перемены...
14.04.2016 21:20 Новости
CTI примет участие в Конференции «РИФ+КИБ 2016»
13-15 апреля 2016 года компания CTI будет участвовать в XX Конференции «РИФ+КИБ 2016», которая пройдет в пансионате «Лесные дали». Представители компании CTI предложат участниками ознакомиться с сервисами для веб-конференций WebEx & CMR. Ежегодное крупнейшее мероприятие в Рунете представляет собой трехдневный форум, его программа включает конференции, выставки и внепрограммные активности, во время которых участники смогут познакомиться с тенденциями развития Рунета. По планам организаторов в этом году, деловая программа конференции «РИФ+КИБ 2016» соберет более тысячи участников: ведущих специалистов интернет-бизнеса, отраслевых экспертов, представителей IT-компаний и исследовательских организаций, государственных служащих, которые обсудят вопросы, связанные с e-commerce, RTB, современными рекламными технологиями, веб-аналитикой, маркетингом и PR. Компания CTI предложит вниманию участников стенд с сервисами WebEx и CRM, которые можно...
21.10.2013 19:10 Новости
Встреча бизнес-менеджеров контакт-центров
Компании Cisco, CTI и Apex Berg Contact Center Consulting провели очередное важное мероприятие для бизнес-менеджеров, на котором участники обменялись опытом организации и управления контактным центром. На встрече были представлены доклады, посвященные инновационным разработкам. Все они были объединены идеей интеграции новых коммуникаций, способных оптимизировать бизнес-процессы, находить самые удачные индивидуальные решения для компаний, сокращать расходы. К таким разработкам относятся: концепция All Line, услуга «Контакт-центр по запросу», новый алгоритм маршрутизации вызовов. На мероприятии выступили ведущие эксперты российского рынка по вопросам внедрения технологий в контакт-центры организаций. Олег Зельдин, управляющий партнер «Апекс Берг» рассказал о процессах и показателях систем клиентского обслуживания, отметив преимущества концепции All Line для компаний-заказчиков. «Меняется мир, развиваются каналы доступа, но хотелось...