Лабитек - Клуб "Бизнес, информация"

31 октября-1 ноября 2007 года компания Лабитек проводит очередной открытый CRM-тренинг «Создание клиенториентированной компании», по программе, которая была разработана группой методистов и бизнес консультантов проектного департамента Terrasoft. Участниками этой специальной тренинговой программы могут стать менеджеры компаний, руководители направлений и отделов продаж, обслуживания, маркетологи, а также ведущие специалисты компаний, желающие повысить свой профессиональный уровень в сфере организации работы с клиентами. Тренинг направлен на развитие знаний об управлении взаимоотношениями с клиентами (CRM) и формирование практических навыков сегментации клиентской базы, позиционирования компании, построения бизнес-процессов и регламентов работы, определения ключевых показателей деятельности (KPIs). Опыт проведения показывает, что результатом тренинга для компаний, которые решат инвестировать в обучение своих сотрудников, должны стать...

Компания Лабитек, партнер компании Terrasoft по Северо-западу России, начала проект по переводу компании Армакс с Terrasoft CRM 2.8 на версию Terrasoft CRM 3.0. Компания Армакс выбрала Terrasoft CRM для управления работой с клиентами в 2005 году. В рамках нового проекта, планируется провести переход на версию Terrasoft CRM 3.0, а также реализовать поддержку сквозного процесса работы с клиентами в компании. В качестве основы для реализации проекта выбрано отраслевое решение «Продажи на объекты», включающее поддержку процесса продаж компаний, специализирующихся на поставке стройматериалов и оборудования для строительства. В рамках данного отраслевого решения реализованы следующие возможности: • Учет потенциальных объектов с указанием всех контактных лиц – заказчика, ген. Подрядчика, проектировщика, строительную организацию • Аналитический модуль для поиска «друзей» - компаний, которые часто работают совместно • Различные...

Компания Лабитек, партнер компании Terrasoft по Северо-западу России, обновила Terrasoft CRM до версии Terrasoft CRM 3.0 X15 в компании Тиллипад. Компания Тиллипад выбрала Terrasoft CRM для управления работой с клиентами в 2005 году. Новый этап проекта, включающий переход на версию Terrasoft CRM 3.0 X15, а также дальнейшую оптимизацию бизнес-процессов с учетом возможностей новой версии, был выполнен в начале 2007 года. В рамках следующего этапа CRM-проекта планируется провести анализ процессов маркетинга и реализовать автоматизацию последних. Компания Тиллипад является ведущим российским разработчиком программного обеспечения для предприятий общественного питания, которая активно развивает свою дилерскую сеть, имеет представительство в Москве и головной офис в Санкт-Петербурге. Компания Лабитек специализируется на консультировании и реализации комплексных CRM-проектов на базе Terrasoft CRM. За 3 года работы на рынке CRM...

В первом квартале 2007 года студия клиентского сервиса ClientService.ru и компания Лабитек проводят исследование «Эффективная работа с клиентами в лизинге: актуальные задачи и перспективы их решения». Целью серии интервью с руководителями ведущих лизинговых компаний Санкт-Петербурга является выявление актуальных задач в области построения эффективных взаимоотношений с клиентами, а также определение возможных путей решения этих задач. На основании полученной информации будет подготовлено специализированное CRM-решение, которое позволит повысить эффективность работы с клиентами в лизинговых компаниях. 26 апреля 2007 года в ресторане «Невский Форум» состоится деловой ужин для руководителей лизинговых компаний, где участники смогут ознакомиться с результатами исследования и обсудить предложенное решение. Все присутствующие получат: отчет об исследовании «Эффективная работа с клиентами в лизинге: актуальные задачи и...