Типы информации: Новости (3)
Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (3), Деловые предложения (1), Медицина, фармацевтика, здоровье (1), Мероприятия (1), Образование (1), Потребительский рынок (1), Пресс-центр "БизнесИнформ" (1), Стандартизация (1)
Регионы РФ: Иркутская область (1), Новосибирская область (3), Новосибирская область - Новосибирск (1), Сибирский федеральный округ (3), Томская область (1), Тыва Республика (1)
Регионы мира: Германия (1)
10.06.2009 Новости
Фармацевт и потребитель: как не допустить конфликтных ситуаций
В современной практике возрастает число конфликтов между потребителями и поставщиками медицинских и фармацевтических услуг. Это может грозить финансовыми потерями лечебным учреждениям и аптекам. В этих условиях медицинские и фармацевтические организации должны владеть четким алгоритмом действий, позволяющим выйти из любой проблемной ситуации с наименьшими потерями. Помочь в этом могут опытные юристы и психологи, специализирующиеся в области медицины. 24 июня в Новосибирске пройдет семинар “Взаимодействие “фармацевт –потребитель”: профилактика конфликтных ситуаций и управление потребительским поведением” (подробнее на сайте www.i-medtehnika.ru). Его организует “Институт общей врачебной практики”. На семинаре планируется проанализировать причины и механизмы возникновения конфликтных ситуаций, обозначат границы ответственности учреждения, дадут рекомендации по оптимальному разрешению конфликтов, проиллюстрируют основные модели...