Консалтинг-центр ШАГ - Деловые предложения

Публикаций: 21, Просмотров всего 82488, за сутки: 13

Типы информации: Новости (20), Мероприятия (1)

Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (21), Агрегатор счастья (3), Банки, финансы, платежные системы (1), Бизнес России (10), Бизнес-словарь (3), Бренды (3), Глобализация (1), Деловые контакты, партнерство, сотрудничество (1), Деловые предложения (1), Женское лидерствои и героизм (1), Инвестиции (1), Интернет-телевидение, видео (1), Исследования, статистика, аналитика (4), Качество продукции и услуг (1), Конкурентоспособность (2), Консалтинг (5), Малый и средний бизнес (2), Маркетинг (2), Маркетинговые центры (1), Навигационные и геолокационные системы (1), Памятные даты, праздники, юбилеи (1), Потребительский рынок (4), Пресс-центр "БизнесИнформ" (1), Производители товаров и услуг (2), Рейтинги, премии, награды (1), Семья (1), Стандартизация (6), Технологии (3), Торги, конкурсы, закупки, госзаказ (1), Торговля, дистрибуция, продажи (5), Управление персоналом (1), Экспорт (1)

Регионы РФ: Дальневосточный федеральный округ (1), Москва (3), Приморский край (1), Санкт-Петербург (2), Свердловская область (1), Северо-Западный федеральный округ (2), Уральский федеральный округ (1), Центральный федеральный округ (8)

Регионы мира: Великобритания (1), Германия (1), Европа Центральная (1), Европейский союз (1), Сербия (1), Франция (1), Франция - Париж (1), Япония (1)

28.02.2009 Новости
Объединение во имя качественного сервиса
Ведущие игроки рынка услуг в области повышения качества обслуживания клиентов объединяются в профессиональное сообщество. Инициаторами объединения выступили компании «Mystery Shopper» (ГК «Nextep»), «RADIX & partners Russia», «Serviceman Training & Consulting» и «SQI management» (ГК «ШАГ»). Лидеры в области повышения качества сервиса обеспокоены растущим числом недобросовестных поставщиков услуги «mystery shopping». Отсутствие у провайдера необходимого опыта и квалификации влечет за собой не только потерю времени и бюджета клиента, но и негативно влияет на имидж профессиональной индустрии. Главной миссией профессионального объединения является повышение уровня качества обслуживания клиентов в России, а также информирование и обучение компаний-заказчиков при работе с провайдерами услуги «тайный покупатель». В качестве своих основных задач объединение называет:  обеспечение доступа к информации о профессиональных требованиях к...

1 публикация