ИнтелТелеком - Бизнес России

Медицинский центр “Здоровье нации” – многопрофильная клиника для всей семьи. За 6 лет работы в Липецке “Здоровье нации” зарекомендовала себя как компания, где оказывают высококвалифицированную медицинскую и психологическую помощь детям, подросткам, их родителям, а также будущим мамам и папам. “Наш центр оказывает широкий спектр медицинских услуг для клиентов любого возраста. Например, мы ведем беременных женщин с ранних сроков беременности до рождения ребенка. Очень часто клиенты остаются верны нам на протяжении многих лет, - рассказывает Михаил Перепечаев. МЦ “Здоровье нации” входит в состав ООО “Мать и Дитя”. В 2013 году открыты и начали работать дополнительные медицинские центры в разных районах города. Клиенты медицинских центров - это успешные, активные люди, которые ценят свое время, свое здоровье и предпочитают качественные медицинские услуги, высокий уровень сервиса и индивидуальный подход. Для того, чтобы оперативно...

Успешно завершился семинар на тему «Инструменты роста: управление продажами и обслуживание клиентов с помощью CRM-технологий и компьютерной телефонии», проведенный важным партнером фирмы ИнтелТелеком компанией ЮгБизнес-Софт. Семинар прошел 31 июля 2013г и в нем приняли участие представители более 15 компаний и торговых представителей, работающих в таких отраслях как, туризм, страхование, транспортные перевозки, учебные центры. В рамках мероприятия были продемонстрированы совместные решения call-центра Infinity и 1С:CRM Rarus, представлены готовые практические кейсы для различных компаний, рассказаны истории успеха действующих клиентов, в конце семинара был проведен розыгрыш призов и подарков. В перерывах конференции ее участники делились опытом, вели переговоры с коллегами и возможными партнерами. Особо можно отметить хорошую обратную связь из зала, было озвучено много вопросов, на часть которых выступающие отвечали во время...

Крупнейший в Украине поставщик запчастей «Омега-Автопоставка» увеличил поток клиентов в разы за счет значительного сокращения потерянных звонков в результате создания многофункционального call-центра. «За несколько месяцев работы с Infinity нам удалось вчетверо сократить количество потерянных вызовов. При одновременной работе более чем 100 операторов важным преимуществом оказалась интеллектуальная маршрутизация вызовов на закрепленного менеджера. На данный момент, через call-центр проходит около 100 тысяч звонков в месяц», - сообщает Алексей Сердюков, руководитель проекта внедрения CRM- системы Омега-Автопоставка. Для повышения стабильности и безопасности системы была организована распределенная телефония с использованием дополнительного сервера. Infinity органично вписался в телефонную инфраструктуру компании, взяв на себя автоматизацию отделов продаж и обслуживания, для остальных сотрудников ничего не изменилось, они подключены к ATC...