CCSolution - Бизнес России

Бизнес-форум «Call Centers & CRM Kyiv 2009» прошел в Киеве 22-23 апреля. В этом году он проходил под лозунгом «Оптимизация бизнес решений», а его участниками стали около 400 профессионалов в отрасли контактных центров из Украины и стран СНГ. На пятом Международном бизнес-форуме «Call Centers & CRM Kyiv 2009» была представлена возможность двусторонней связи с клиентами контактных центров при помощи SMS-технологий. Презентацию этого интересного технологического решения провели Сергей Грязнов, генеральный директор "Моби Сервис", официального дилера разработчика новой технологии – компании “ZANZARA” и Александр Тарасов, директор CCSolution. Для компании «CCSolution» участие в бизнес-форуме – возможность представить профессиональному call-centre-сообществу весь спектр своих услуг и акцентировать внимание на наиболее инновационных из них. В этом году участники форума смогли получить от сотрудников компании максимум информации о...

Компании CCSolution и Power Print предлагают совместную услугу «Direct Mail», которая обеспечивает аутсорсинг персонализации почтовой корреспонденции и курьерской доставки. На уровне интеграции приложений и построения бизнес сценариев, в коммуникационной платформе Oktell, мы осуществляем печать персонализированных отправлений, вкладываем их в конверты и обеспечиваем доставку почтовыми и курьерскими службами. За 24 часа мы можем персонифицировать и напечатать до 1 500 000 документов формата А4, скомплектовать и отправить до 200 000 отправлений. С помощью контакт-центра мы создадим базу данных потенциальных клиентов индивидуально для каждой компании или актуализируем существующую. Мы напечатаем и отправим любую персонализированную корреспонденцию в форматах А3, А4, А5 – выписки, счета, чеки, приглашения по индивидуальной базе данных. Мы осуществим одноцветную, двухцветную и полноцветную, одностороннюю и двустороннюю печать, впечатаем...

Компания CCSolution предлагает новую услугу «SMS-сервис» - автоматизированная отправка и получение SMS-сообщений через систему Oktell. SMS–партнером данного сервиса выступила компания Message Group. В рамках «SMS-сервиса» компания CCSolution предоставляет коммуникацию с конечным потребителем при помощи мобильного телефона. Обеспечивает взаимодействие со всеми украинскими операторами мобильной связи по единому тарифу, без ограничений по количеству sms-сообщений. Теперь можно присвоить сообщению «альфанумерационное имя», в этом случае при получении sms, клиент увидит название вашей компании вместо номера телефона. А в целях рекламы с помощью легкого и доступного административного интерфейса очень просто произвести рассылку купонов и скидок в большом количестве напрямую конечным потребителям. «Интеграция данной услуги в Oktell - это дополнительная возможность, используя внутреннюю CRM систему, из одной программы получать/совершать...