Aurus - Бизнес России

Aurus приглашает всех желающих на бесплатный вебинар, посвященный продукту для call-центров RichCall. Продукт Aurus RichCall даст Вашим клиентам новый канал взаимодействия с консультантами - видеозвонок с возможностью совместной работы. Клиенты и партнеры, тестировавшие первую версию, высказали ряд замечаний и пожеланий, наиболее существенные из которых реализованы в новой версии продукта. RichCall 2.0 содержит целый ряд существенных изменений, о которых мы и расскажем на вебинаре "RichCall 2.0: осень - время эгалитаризма": время: 3 октября (четверг), 11:00 московского времени пароль: aurus5 продолжительность: 30 мин Приглашаются все желающие! Справка о компании Aurus – российский производитель программного обеспечения для корпоративной IP телефонии и контакт-центров, автор и разработчик пакетов PhoneUP и RichCall, резидент Сколково и резидент Технопарка Новосибирского Академгородка, технологический партнер Cisco Systems. За...

Совместная акция компаний Cisco Systems и Aurus продлена до конца 2013 года. Подведены итоги промо-акции, в рамках которой компании, эксплуатирующие IP телефонию на базе Cisco Unified Communications Manager, бесплатно получали программный пакет Aurus PhoneUP, расширяющий штатные возможности решения от Cisco Systems. За 6 месяцев акции предложением воспользовались свыше 100 российских предприятий, которые смогли опробовать PhoneUP в условиях собственной сети связи. Среди компаний, уже внедривших пакет сервисов PhoneUP - Объединенная Металлургическая Компания, Газпром Бурение, Сколково, Башинформсвязь, подразделения Ростелеком и Сбербанка и другие. Оценив высокий интерес клиентов к продукту PhoneUP, Cisco и Aurus приняли решение продлить акцию до конца 2013 года. Теперь в бесплатную поставку PhoneUP, наряду с расширенным телефонным справочником, возможностью записи переговоров, системой групповых оповещений, входит и модуль...

Компания Aurus предоставила в макрорегиональному филиалу «Дальний Восток» ОАО «Ростелеком» программное решение собственной разработки PhoneUP «Объявление» для модернизации существующей системы громкого оповещения. Сервис Aurus PhoneUP «Объявления» обеспечивает экстренное оповещение о чрезвычайных ситуациях более 600 сотрудников макрорегионального филиала «Дальний Восток» ОАО «Ростелеком» посредством корпоративной IP телефонии Cisco. Программный сервис PhoneUP «Объявления» интегрируется с развернутой IP-телефонной сетью и позволяет производить моментальную массовую рассылку голосовых и текстовых сообщений на внутренние IP-телефоны и внешние (мобильные, городские) номера. Таким образом, обеспечивается оперативное информирование всех или групп сотрудников о возникновении чрезвычайной ситуации и необходимости предпринять соответствующие действия. «Выбранное решение по своим функциональным возможностям значительно превосходит требования...

IT–руководители Вологодского подразделения Северного банка ОАО «Сбербанк России» поделились впечатлениями от использования программного обеспечения Aurus PhoneUP для записи телефонных разговоров. Программный сервис PhoneUP «Запись» от российского производителя программного обеспечения - компании Aurus уже более года используется в трех отделениях ОАО «Сбербанка России» в Вологодской области. С помощью этого программного обеспечения производится фиксация: 1. телефонных обращений сотрудников и клиентов на Линию доверия банка; 2. телефонных обращений клиентов в Консультационный центр банка; 3. телефонных переговоров внутри службы инкассации; 4. телефонных разговоров служб, занимающихся возвратами кредитной задолженности; 5. телефонных переговоров сектора охраны. Также записываются разговоры на всех прочих линиях, связанных с общением с клиентами, таких как, к примеру, брокерское обслуживание. Общее количество записываемых линий регулярно...

Компания Aurus представит свои программные продукты PhoneUP и RichCall на стенде ключевого партнера в Украине - компании Инком. 24-26 октября 2012 года в рамках юбилейной конференции Cisco Expo в Киеве на стенде компании Инком будут представлены два инновационных решения для контакт-центров и корпоративной IP-телефонии Cisco: пакет программных сервисов Aurus PhoneUP и решение для визуализации обслуживания клиентов call-центра Aurus RichCall. Генеральный директор ООО «Аурус» Аношин Александр – «Инком, безусловно, один из наших ключевых партнеров в Украине и я рад нашему присутствию на их стенде в рамках CiscoExpo в Киеве». По словам директора департамента телекоммуникаций компании Инком Алексея Севонькина: «Предлагая нашим клиентам корпоративные решения Cisco в связке с продуктами Aurus, мы помогаем им наиболее эффективно использовать внедряемые ресурсы. На CiscoExpo Инком будет демонстрировать, в том числе, новые решения в области...

Российский производитель программного обеспечения для корпоративной IP телефонии и call-центров «БКС-АйТи» объявляет о проведении ребрендинга. С 2012 года разработка и продвижение решений, в частности, пакета расширений для корпоративной IP телефонии Cisco PhoneUP и сервиса виртуального обслуживания для контакт-центров RichCall, будет осуществляться под именем Aurus (ООО «Аурус»). Основной причиной ребрендинга послужил выбор приоритетного направления деятельности компании - разработка программного обеспечения в области корпоративной связи и контакт-центров. В 2010 году компания БКС-АйТи выпустила пакет сервисов PhoneUP, которому в 2011 году было присуждено звание «Успех года» в категории «Бизнес-телефония и унифицированные коммуникации» по результатам конкурса, проведенного «Журналом сетевых технология/ LAN». А в 2012 году на российский рынок выходит инновационное решение для call-центров - RichCall. Дополнительным толчком к...