Типы информации: Новости (21), Мероприятия (9), Консультации (1)
Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (31), Автоматизация (2), Автотранспорт (2), Агрегатор счастья (2), Аутсорсинг (2), Банки, финансы, платежные системы (1), Бизнес России (3), Бизнес-образование (1), Бренды (3), Глобализация (1), Деловые контакты, партнерство, сотрудничество (2), Деловые предложения (1), Долги, иски, штрафы (1), Импорт (1), Информтехнологии, связь, Интернет (22), Инфраструктура (3), Клуб "Бизнес, информация" (1), Конкурентоспособность (11), Консалтинг (1), Медицина, фармацевтика, здоровье (2), Менеджмент (1), Мероприятия (4), Мобильные устройства и технологии (1), Образование (1), Памятные даты, праздники, юбилеи (1), Потребительский рынок (1), Пресс-центр "БизнесИнформ" (4), Производители товаров и услуг (16), Семья (1), Системная интеграция (1), Стандартизация (7), Технологии (1), Торговля, дистрибуция, продажи (1), Электронные продажи (1)
Регионы РФ: Башкортостан Республика (2), Башкортостан Республика - Уфа (2), Карелия Республика (1), Карелия Республика - Петрозаводск (1), Москва (22), Московская область (1), Новосибирская область (1), Новосибирская область - Новосибирск (1), Приволжский федеральный округ (2), Ростовская область (1), Санкт-Петербург (1), Северо-Западный федеральный округ (2), Сибирский федеральный округ (1), Татарстан Республика (1), Татарстан Республика - Казань (1), Тюменская область (3), Тюменская область - Тюмень (3), Центральный федеральный округ (22), Южный федеральный округ (1)
Регионы мира: Азия Центральная (1), Азия Юго-Восточная (1), Беларусь (2), Германия (1), Германия - Франкфурт-на-Майне (1), Евразийский экономический союз (ЕАЭС) (1), Европа Восточная (5), Европа Центральная (1), Европейский союз (2), Казахстан (1), Казахстан - Астана (1), Канада (1), Корея Южная (1), Россия (26), СНГ - Содружество независимых государств (6), Украина (5), Украина - Киев (1), ШОС - Шанхайская организация сотрудничества (1)
20.02.2012 8:42 Новости
Реализована социальная программа для быстрой помощи ветеранам "Тревожная кнопка"
Полным ходом идет подключение 17 000 «тревожных» кнопок в квартирах москвичей. На данный момент практически столько уже подключено. Пожилые люди теперь могут круглосуточно вызвать врача, получить консультацию работника социальных служб. Инициатором нового проекта выступили московские власти, поставщиком коммуникационной платформы стала компания Infratel. «Тревожной кнопкой» служит обычный мобильный телефон, на котором запрограммирована клавиша на звонок в диспетчерскую службу. Оператор – специалист с медицинским или юридическим образованием, уточняет, какая помощь требуется и уже со своего пульта вызывает к пенсионеру необходимую службу. На каждого участника программы заведена карта, на которой хранится полная информация об Абоненте: история болезни, все сведения о родственниках и соседях, информация о сиделке. Галина Серединцева, пенсионерка: - Я мобильным, как только появились, с самого начала пользуюсь. Но кнопка меня...
27.10.2010 Новости
INFRA Call Center создает новое качество обслуживания клиентов «Микояновского мясокомбината»
Компания Infratel, международный разработчик и поставщик решений для организации многофункциональных call-центров, осуществила установку и ввод в эксплуатацию современного call-центра в старейшем мясоперерабатывающем предприятии России - «Микояновском мясокомбинате». Новый call-центр значительно повысил эффективность и скорость работы с клиентами и партнерами комбината. “Платформа Infratel позволяет нам предоставлять нашим клиентам качественное обслуживание и, таким образом, продолжать нашу кривую роста и оптимизировать возможности наших операторов. Наши клиенты и сотрудники заслуживают работу с качественным программным обеспечением для контакт-центра», - комментирует Владимир Морозов, директор по продажам «Микояновского мясокомбината». "Мы рады, что «Микояновский мясокомбинат» использует решение Infratel, чтобы развивать и обновлять свои услуги. INFRA Call Center позволяет постоянно поддерживать оптимальный баланс между клиентами...
10.02.2009 Новости
Повышение эффективности работы R-Style Service
Завершено внедрение системы Infra Call Center в компании R-Style Service, крупнейшем сервис-провайдере IT-оборудования, осуществляющем поддержку техники ведущих мировых производителей. Полугодовой опыт использования Infra Call Center показал, что автоматизация собственного call-центра значительно улучшила обслуживание клиентов компании. Целесообразность выбранного решения обусловлена масштабностью компании R-Style Service, являющейся федеральной сетью сервисных центров по обслуживанию компьютерной и офисной техники. Координирующим центром компании является офис в Москве, управляющий производственными подразделениями, расположенными в ключевых регионах России. Call-центр играет роль интегрирующего звена, позволяющего работать всем подразделениям как единое целое. Infra Call Center, благодаря своим возможностям, помогает сделать обслуживание клиентов качественным и персонифицированным. Генеральный директор R-Style Service Сергей...