Всеукраинская ассоциация контактных центров - Наставничество, менторство

Публикаций: 24, Просмотров всего 102596, за сутки: 36

Типы информации: Новости (24)

Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (24), Автоматизация (1), Аутсорсинг (5), Бизнес России (3), Бизнес-словарь (2), Вся Россия (2), Вся Россия онлайн (2), Индустрия гостеприимства (1), Интернет-телевидение, видео (1), Информтехнологии, связь, Интернет (13), Инфраструктура (1), Клуб "Бизнес, информация" (1), Конкурентоспособность (6), Консалтинг (1), Менеджмент (1), Мероприятия (9), Наставничество, менторство (1), Потребительский рынок (1), Пресс-центр "БизнесИнформ" (2), Производители товаров и услуг (1), Социальное общество (2), Стандартизация (7), Технологии (1), Торговля, дистрибуция, продажи (3), Трудоустройство, занятость (1), Управление персоналом (1)

Регионы мира: Америка Северная (1), Беларусь (1), Бельгия (1), Ближний Восток (1), Великобритания (1), Европа Восточная (22), Европа Центральная (1), Израиль (2), Нидерланды (1), СНГ - Содружество независимых государств (22), Соединенные Штаты Америки (1), Турция (1), Украина (24), Украина - Киев (3)

23.09.2014 16:24 Новости
Жюри приступило к оценке участников Награды DzWinner
Компетентное Жюри Награды DzWinner - эксперты рынка контактных центров Украины приступили к оценке работ участников. Всего экспертному Жюри предстоит оценить более 150 записей разговоров 76 участников из 15 украинских компаний. При этом самыми популярными номинациями являются «Наставник года» (29 участников) и «Продавец года» (26 участников). Оценка работ участников Награды DzWinner включает в себя 2 независимых этапа. Первый этап - оценка навыков, которые демонстрирует номинант, например, в работе с возражениями, если это продажа, либо умение грамотно презентовать услугу, если это обслуживание. Второй - оценка сложности ситуации, в которой находился номинант во время демонстрации своих профессиональных навыков, был ли клиент лояльным или наоборот – всячески пытался прекратить диалог, перевести его в эмоциональное русло. 12 октября Члены Жюри Награды DzWinner огласят по 3 претендента в каждой номинации на звание лучшего. Финал...

1 публикация