Типы информации: Новости (9), Консультации (1)
Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (9), Автоматизация (4), Агрегатор счастья (1), Аутсорсинг (1), Бизнес России (3), Бизнес-словарь (1), Букмекерство, лотереи (1), Вся Россия (2), Вся Россия онлайн (2), Глобализация (2), Инжиниринг (1), Информтехнологии, связь, Интернет (6), Инфраструктура (7), Исследования, статистика, аналитика (1), Образование (1), Пресс-центр "БизнесИнформ" (3), Производители товаров и услуг (1), Стандартизация (2), Технологии (1)
Регионы РФ: Красноярский край (1), Москва (2), Новосибирская область (1), Санкт-Петербург (1), Северо-Западный федеральный округ (1), Сибирский федеральный округ (2), Центральный федеральный округ (3), Ярославская область (1)
Регионы мира: Евразийский экономический союз (ЕАЭС) (2), Россия (5), Украина (1), Украина - Харьков (1)
30.09.2011 Новости
ИнфраМенеджер: шаг за вторую линию поддержки
Компания ИнфраМенеджер объявляет о выпуске новой версии ITSM - решения ИнфраМенеджер v5.2, в которую вошел редактор рабочих процедур WorkFlow. Мы сделали инструмент для настройки ИТ-процессов за пределами традиционных представлений о Service Desk. Теперь ИнфраМенеджер позволяет автоматизировать сугубо технологичные, невидные пользователям, но так нужные ИТ-подразделениям ИТ-операции – диагностику, регламентные работы, администрирование и мониторинг. Ping оборудования, выполнение скриптов по передаче данных из системы в систему, предоставление доступов к информационным ресурсам и т.д. - все это может быть быстро настроено в системе ИнфраМенеджер и будет автоматически выполняться по нужным правилам в нужный момент. Таким образом, ITSM-система ИнфраМенеджер стала первой комплексной российской системой управления ИТ-сервисами и позволяет не только реализовать Учет ИТ, Управление Конфигурациями, Service Desk, мониторинг...