Типы информации: Новости (20), Мероприятия (1)
Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (21), Агрегатор счастья (3), Банки, финансы, платежные системы (1), Бизнес России (10), Бизнес-словарь (3), Бренды (3), Глобализация (1), Деловые контакты, партнерство, сотрудничество (1), Деловые предложения (1), Женское лидерствои и героизм (1), Инвестиции (1), Интернет-телевидение, видео (1), Исследования, статистика, аналитика (4), Качество продукции и услуг (1), Конкурентоспособность (2), Консалтинг (5), Малый и средний бизнес (2), Маркетинг (2), Маркетинговые центры (1), Навигационные и геолокационные системы (1), Памятные даты, праздники, юбилеи (1), Потребительский рынок (4), Пресс-центр "БизнесИнформ" (1), Производители товаров и услуг (2), Рейтинги, премии, награды (1), Семья (1), Стандартизация (6), Технологии (3), Торги, конкурсы, закупки, госзаказ (1), Торговля, дистрибуция, продажи (5), Управление персоналом (1), Экспорт (1)
Регионы РФ: Дальневосточный федеральный округ (1), Москва (3), Приморский край (1), Санкт-Петербург (2), Свердловская область (1), Северо-Западный федеральный округ (2), Уральский федеральный округ (1), Центральный федеральный округ (8)
Регионы мира: Великобритания (1), Германия (1), Европа Центральная (1), Европейский союз (1), Сербия (1), Франция (1), Франция - Париж (1), Япония (1)
28.02.2009 Новости
Объединение во имя качественного сервиса
Ведущие игроки рынка услуг в области повышения качества обслуживания клиентов объединяются в профессиональное сообщество. Инициаторами объединения выступили компании «Mystery Shopper» (ГК «Nextep»), «RADIX & partners Russia», «Serviceman Training & Consulting» и «SQI management» (ГК «ШАГ»). Лидеры в области повышения качества сервиса обеспокоены растущим числом недобросовестных поставщиков услуги «mystery shopping». Отсутствие у провайдера необходимого опыта и квалификации влечет за собой не только потерю времени и бюджета клиента, но и негативно влияет на имидж профессиональной индустрии. Главной миссией профессионального объединения является повышение уровня качества обслуживания клиентов в России, а также информирование и обучение компаний-заказчиков при работе с провайдерами услуги «тайный покупатель». В качестве своих основных задач объединение называет: обеспечение доступа к информации о профессиональных требованиях к...
27.12.2008 Новости
Русские в Париже
КЦ «ШАГ» принял участие в 1-м Общеевропейском консалтинговом Саммите. Евгений Емельянов, Президент, и Светлана Емельянова, Генеральный директор Консалтинг-Центра «ШАГ», приняли участие в Первом Общеевропейском консалтинговом Саммите «Вызовы Европейской и глобальной экономике в период кризиса: Движение к новым моделям лидерства в бизнесе?», который прошел 15-16 декабря в Париже. Собравшиеся консультанты разных стран и их европейские клиенты обсуждали проблемы мирового финансового кризиса и их последствия для всех бизнес компаний. Работа Саммита подразделялась на 5 рабочих встреч: Оптимальные менеджерские методы в ситуации кризиса; Будут ли клиентом консалтинга компании в кризисе? Консалтинг и создание ценностей. Будут ли глобализованные компании развиваться сходным образом повсюду? Усилит ли экономический кризис глобализацию в консалтинговой индустрии? «Мы получили очень впечатляющую...
08.10.2006 Новости
Широко шагать – штаны не порвать. Развитие бизнеса и его стабильность
Консалтинг-Центра «ШАГ» 5 октября 2006 года успешно провел очередную бизнес-встречу. На бизнес-встрече обычно собирается около 20 человек, владельцев и топ-менеджеров компаний — лидеров различных рынков.
Традиционный порядок встреч — короткие выступления участников по объявленной теме и следующая за ними дискуссия. Тема «Широко шагать – штаны не порвать. Развитие бизнеса и его стабильность» посвящена вопросу сохранения баланса между высокими темпами развития компаний лидеров и сохранением их устойчивости.
Алексей Павлык, Директор розничной сети «Старик Хоттабыч» рассказал собравшимся об особенностях ребрендинга, проходящего в розничной сети «Старик Хоттабыч». Рост конкуренции на рынке товаров для ремонта и дома обострил необходимость более четкого позиционирования. Как сказал Алексей, появилась потребность в более высоком уровне сервиса и более точном определении рыночной ниши. Менеджерами компании «Старик Хоттабыч» была...