Типы информации: Новости (37), Аналитика (2)
Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (39), Арт-шоу (1), Глобализация (1), Интернет-телевидение, видео (2), Информтехнологии, связь, Интернет (39), Инфраструктура (6), Исследования, статистика, аналитика (2), Малый и средний бизнес (1), Менеджмент (1), Металлургия и изделия (1), Мобильные устройства и технологии (2), Недвижимость коммерческая (1), Памятные даты, праздники, юбилеи (1), Производители товаров и услуг (1), Стандартизация (1), Технологии (6), Туризм, путешествия, отели (1), Шопинг (1), Электронные продажи (2)
Регионы РФ: Астраханская область (18), Астраханская область - Астрахань (7), Волгоградская область (17), Волгоградская область - Волгоград (1), Волгоградская область - Камышин (1), Волгоградская область - Фролово (8), Приволжский федеральный округ (24), Саратовская область (24), Саратовская область - Балаково (1), Саратовская область - Вольск (6), Саратовская область - Саратов (6), Саратовская область - Энгельс (4), Южный федеральный округ (25)
Регионы мира: Евразийский экономический союз (ЕАЭС) (5), Россия (39)
04.02.2016 11:35 Аналитика
ТТК подвел итоги работы единого контактного центра в Нижнем Поволжье
ТТК-Волга, региональное предприятие Компании ТТК, подвел итоги работы единого контактного центра ТТК в Саратовской, Волгоградской и Астраханской областях за 2015 год. В течение года на единый бесплатный номер 8-800-775-0-775 от абонентов поступило порядка 170 тысяч звонков. Ежедневно контактный центр принимал более 300 обращений. При этом среднее время ожидания ответа оператора составило порядка 20 секунд. Большинство обращений (47%) касалось консультаций по вопросам абонентского обслуживания, 41% - по техническим вопросам, 12% - по новым акциям и подключению к услугам ТТК. «Обращения на единый бесплатный номер принимаются круглосуточно, и специалисты контакт-центра ТТК всегда готовы оперативно решить возникающие вопросы и предоставить всю необходимую информацию нашим абонентам. Кроме этого, пользователи могут задать любой интересующий вопрос через другие дистанционные сервисы компании, такие как личный кабинет на официальном...
19.01.2016 17:19 Аналитика
Абоненты ТТК в Нижнем Поволжье в новогодние праздники скачали более 5000 ТБайт информации
ТТК-Волга, региональное предприятие Компании ТТК, подвел итоги работы в новогодние праздники. За первые 10 дней нового года абоненты ТТК в Саратовской, Волгоградской и Астраханской областях скачали более 5000 ТБайт информации. Объем переданного трафика в сетях оператора в праздничные дни вырос на 5% по сравнению с прошлым годом. Помимо этого, абоненты ТТК в Нижнем Поволжье совершили более 3,8 тысяч звонков, проговорив с родными и близкими порядка 416 часов. Самыми активными пользователями услуг стали жители Саратовской области, на которых приходится более 50% потребленного голосового и интернет-трафика. «Традиционно мы отмечаем рост новогоднего трафика по сравнению с обычным периодом. В праздничные дни нагрузка на сеть возрастает почти в два раза. В этом году пользователи особенно активно посещали развлекательные интернет-ресурсы: общались с близкими и друзьями в социальных сетях, играли в онлайн-игры, слушали музыку и смотрели фильмы...