Департамент потребительского рынка Ростовской области - Исследования, статистика, аналитика

Согласно данным департамента потребительского рынка Ростовской области за три квартала 2016 года жители Ростовской области потратили на услуги химчистки 139 600 000 рублей. Услуги по уходу за одеждой в этом году пользуются спросом на 19% больше, чем в аналогичном периоде 2015 года. И это неудивительно, ведь в последние годы производители часто предлагают потребителям такую одежду, которую невозможно постирать в домашних условиях. Кроме того, меняется образ жизни, все больше людей начинают ценить свое время. Такие тенденции сказываются на стабильном увеличении объёмов оказываемых услуг, появлении на рынке новых предприятий. Так, в Ростовской области функционируют 101 предприятие, предоставляющее услуги химчистки и крашения. Общее количество задействованных сотрудников – 291 человек. В 2015 году таких компаний было 94. Тем не менее, говорить о высоком уровне потребительского спроса на услуги химчисток еще слишком рано. «Несмотря на то...

Департамент потребительского рынка Ростовской области провел анализ сферы бытовых услуг в регионе. По результатам выяснилось, что негативные экономические тенденции, сохранившиеся в первом полугодии 2016г., ничуть не смутили жителей Ростовской области. Потребители не только не перестали тратить деньги на бытовые услуги, но и увеличили свои расходы. Суммарно в первом полугодии 2016г. было оказано бытовых услуг на сумму 14,7 млрд. рублей, что выше аналогичного периода 2015 г. на 9,7 %. Анализ тенденций развития сферы бытового обслуживания показал, что по-прежнему наиболее активно развивается сеть предприятий, оказывающих парикмахерские услуги. Постоянно развивается и меняется сеть предприятий по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, включая автостоянки. «В целом отмечается улучшение качества предоставляемых бытовых услуг, в том числе за счет внедрения новых технологий, технического усовершенствования рабочих...

Подведены итоги работы горячей линии по защите прав потребителей в Ростовской области. Больше всего ростовчане жалуются на сферу торговли. Специалисты горячей линии по защите прав потребителей в Ростовской области подвели итоги работы за текущий год. По статистическим данным, предоставленным Департаментом потребительского рынка Ростовской области, самое большое количество обращений связано со сферой торговли (968 обращений). Причем обманутые потребители не только звонят по телефону горячей линии, но и используют современные технологии. Так, среди смс и онлайн-обращений, сфера торговли также стала лидером по количеству жалоб. Второй в рейтинге оказалась сфера ЖКХ (95 обращений). «На наш взгляд, такая динамика обращений связана с тем, что именно в сфере услуг недобросовестным предпринимателям легче уйти от соблюдения стандартов качества, а потребителям труднее доказать свою правоту. Тем не менее, стоит отметить, что современный...

Департамент потребительского рынка Ростовской области провел исследование и выявил, что свойственно ростовским потребителям: несмотря на сокращение расходов на питание, одна пятая населения призналась в наличии психологической зависимости от шоппинга. Специалисты отметили, что для значительной части населения (33%) потребление становится своеобразной формой проведения досуга. Тревогу вызывает то обстоятельство, что 1/5 опрошенных фактически признались в психологической зависимости от шоппинга. Респонденты готовы экономить на еде ради возможности купить себе модную и стильную одежду или электронику. «Опрос проведен с целью анализа состояния потребительского рынка Ростовской области. Наша задача по итогам исследования разработать и реализовать ряд мер для удовлетворения нужд потребителей и защиты их прав. В ходе исследования респондентам из 6 городов области было предложено ответить на вопросы анкеты, в том числе о том, какую часть...