Типы информации: Новости (5)
Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (5), Агрегатор счастья (1), Бизнес-словарь (1), Деловые контакты, партнерство, сотрудничество (1), Деловые предложения (1), Клуб "Бизнес, информация" (1), Конкурентоспособность (2), Маркетинг (1), Потребительский рынок (1), Производители товаров и услуг (1), Психология (1), Стандартизация (1), Торговля, дистрибуция, продажи (1)
Регионы РФ: Алтай Республика (4), Алтайский край (3), Алтайский край - Барнаул (3), Сибирский федеральный округ (4), Центральный федеральный округ (2)
13.12.2007 Новости
«Кодекс-Алтай» повышает качество обслуживания клиентов при помощи CRM-системы
Компания Кодекс-Алтай является региональным представителем Российской сети центров нормативно-технической документации в г. Барнауле. Основными видами деятельности организации являются: - распространение и сопровождение специализированных справочных систем; - распространение сметных программ; - консультационные услуги; - распространение официальных изданий нормативно-технических документов. В качестве CRM-системы был выбран программный продукт Quick Sales 2, а компании-консультанта - «ИТ-Сервис». Выбор компании-внедренца обусловлен официальным партнёрством компании с фирмой-разработчиком Expert Systems, а также многолетним опытом автоматизации предприятий различного уровня и сфер деятельности. Перед компанией «ИТ-Сервис» стояли следующие задачи: - создать единую базу данных клиентов для менеджеров по продажам, специалистов по обзвону и обновлениям; - описать единый регламент проведения работ для каждого отдела; - обеспечить...