Типы информации: Новости (5)
Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (5), Автоматизация (1), Агрегатор счастья (2), Аутсорсинг (2), Бизнес России (3), Деловые контакты, партнерство, сотрудничество (1), Интернет-телевидение, видео (2), Клуб "Бизнес, информация" (1), Малый и средний бизнес (1), Маркетинг (1), Образование (1), Памятные даты, праздники, юбилеи (1), Потребительский рынок (1), Пресс-центр "БизнесИнформ" (1), Стандартизация (1)
Регионы РФ: Москва (1), Центральный федеральный округ (1)
Регионы мира: Украина (4)
09.10.2008 Новости
Внедренческий центр Oktell теперь и в Украине
Счастливые обладатели коммуникационной платформы Oktell могут вздохнуть свободно. Теперь и в Украине открылся центр технической поддержки Oktell. Компания CCSolution получила статус «Внедренческий центр» и на сегодняшний день не только осуществляет комплексное внедрение решений на базе Oktell, а также выполняет всю последующую техническую поддержку и обучение специалистов, используя единые стандарты качества обслуживания клиентов. Техническая поддержка предоставляется через специализированный web-сервис, по телефону, e-mail, ICQ. Техническая служба Oktell использует многоуровневую схему поддержки. На первом уровне штат специалистов принимает входящие проблемы и по возможности помогает исправить неполадки. Если сотрудник первого уровня не в состоянии решить данную проблему, то он передает ее на второй уровень, инженерам с узкой технической специализацией. В случае возникновения проблемы наивысшей степени сложности заявка передается на...