Компас - Образование

11 апреля 2013 года, в 11.00 по московскому времени, состоится вебинар «Лояльность клиентов как резерв расширения бизнеса». Докладчиком выступит заместитель генерального директора компании Компас Лев Якобсон. В нашу эпоху, когда традиционные методы конкурентной борьбы теряют свою эффективность, потому что ценовая война опускает цифры чуть ли не до себестоимости продукции, а выпуск нового товара на рынок обеспечивает преимущество разве что на несколько месяцев, на первый план выходит клиент - ориентированный подход. Одной из основных задач такого подхода является увеличение прибыли за счет повышения лояльности существующих клиентов и, как следствие, их удержания. А давно известно, что увеличение удержания клиентов на 5% увеличивает прибыль компании на 50–100%. При этом затраты на привлечение нового клиента в среднем в пять – семь раз больше, чем на удержание уже имеющегося. Не менее важный факт: большая часть клиентов окупается лишь...

Начало в 16.00 22 сентября 2010 года. Любое предприятие, независимо от профиля, мечтает добиться гарантированного объема продаж, не зависящего от состава сотрудников, и планируемого увеличения сбыта. Только профессиональный отдел продаж может решить эти задачи и стать настоящей опорой для бизнеса и защитой от конкурентов. Именно такой отдел продаж нужен любому предприятию для того, чтобы завоевать рынок. Как организовать профессиональную систему продаж? Какова специфика российских предприятий различных отраслей? Какие «подводные камни» могут встретиться при ее построении? Ответить на эти вопросы Вам поможет посещение нашего вебинара, на котором Константин Бакшт, один из ведущих российских специалистов по построению системы продаж, приведет примеры из своего личного опыта. Ключевые темы вебинара: • Цели построения профессиональной системы продаж. • Компоненты системы продаж. • Управление продажами как компонент профессиональной системы...