Новион - Образование

Компания "Новион» приняла участие в семинаре "Рецепт увеличения продаж", организованном компанией 1С:Бухучет и Торговля» (БИТ). В рамках мероприятия всем участникам семинара была предоставлена возможность попробовать в деле решение «1С БИТ:CRM 8», пообщаться с разработчиками и экспертами отрасли и оценить открывающиеся перспективы для оптимизации бизнеса и интеграции бизнес-процессов с новейшими телекоммуникационными технологиями. Для большинства клиентоориентированных компаний качество общения с клиентами напрямую влияет на прибыль. Чем быстрее и качественнее сотрудники компании обрабатывают вызовы, тем больше шансов, что клиент останется доволен и совершит покупку. В связи с этим все более актуальными становятся системы управления взаимоотношениями с клиентами. И очень хорошо, если CRM-система помогает не только оптимизировать процессы ведения отношений с заказчиками, но и позволит быстро фиксировать информацию о каждом...

14 октября 2010 года компания «Новион», заключила соглашение о стратегическом партнерстве с компанией GetCRM - ведущим хостинг-провайдером системы Microsoft Dynamics CRM 4.0 (MS CRM). Компания «Новион» и компания GetCRM представляют новый продукт – систему CRM Microsoft, интегрированную с виртуальным Call центром «Новион». Интеграция Виртуального Call центра с системой MS CRM исключает необходимость поиска карточки клиента, тем самым экономя время обработки звонка. Это позволяет существенно повысить продуктивность работников и удовлетворенность клиентов. Если звонок поступил от клиента, в интерфейсе рабочего места оператора автоматически откроется карточка, в которой будет отображена история взаимодействия с ним. При первичном обращении, откроется для заполнения карточка нового клиента. Пользователи нового решения смогут осуществлять звонки прямо из карточки клиента, организовывать обзвон по контрагентам в один клик, организовывать...

Хотите проводить WEB-конференции для быстрой организации переговоров и встреч с вашими коллегами, где бы они ни находились? Octopus поможет вам! Услуга организации WEB-конференции, входящая в пакет сервисов «Octopus», позволяет организовывать видеоконференции до четырех участников посредством удобного SIP-клиента «Oктофон». Вы можете использовать передачу видео и звука в режиме реального времени как от вас к вашим собеседникам, так одновременно от них к вам. Все, что вам нужно, чтобы использовать наш сервис – компьютер, интернет канал, видеокамера, микрофон и наш SIP-клиент «Октофон». Наш сервис очень легок в использовании и оснащен дружественным клиентским интерфейсом. Услуга «WEB-конференция» является удобным инструментом для проведения разовых трансляций, онлайн-обучения, видеокурсов через Интернет. Используя Октофон, вы сможете организовывать не только видеоконференции до 4-х участников, а также сможете совершать звонки...