Типы информации: Новости (10)
Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (10), Автоматизация (3), Бизнес России (2), Бизнес-словарь (1), Деловые контакты, партнерство, сотрудничество (1), Деловые предложения (1), Импорт (1), Интернет-телевидение, видео (1), Информтехнологии, связь, Интернет (3), Исследования, статистика, аналитика (1), Клуб "Бизнес, информация" (4), Конкурентоспособность (1), Логистика (1), Маркетинг (1), Маркетинговые центры (1), Менеджмент (1), Потребительский рынок (1), Рестораны, кафе, общественное питание (1), Стандартизация (2), Торговля, дистрибуция, продажи (1)
Регионы РФ: Москва (2), Московская область (1), Центральный федеральный округ (1)
10.03.2006 Новости
Решение Smart Retail удостоено награды «Золотой купец»
Решение Master-Smart Retail Suite, эксклюзивным поставщиком которого является консалтинговая компания Soft Master, было удостоено награды «Золотой купец» в номинации «Решение для розничных компаний». Конкурс лучших решений в области логистических, торговых и складских технологий проводится каждые два года в рамках выставки «Торговля и склад». Организаторами конкурса являются компания "ИТ-экспо", Департамент потребительского рынка и услуг Правительства Москвы. В состав экспертного совета входили ведущие специалисты в области торгово-складских и логистических технологий, представители специализированных изданий. Цель Конкурса - определить лучшие разработки и решения в области торговых, складских и логистических технологий. Чтобы удостоиться столь высокой награды, номинируемое решение должно было отвечать ряду показателям: Технологичность решения (учет основных параметров торговых, складских и логистических показателей). Аппаратная и...
23.11.2005 Новости
Все о Microsoft CRM и не только
Клиент стал более требователен к выбору товаров или услуг. Традиционные средства продвижения (реклама, распродажи и т.д.) уже не дают желаемый результат. Возникает потребность в более тонких инструментах привлечения и удержания клиентов, в частности: персонализация каждого контакта, владение единой базой знаний по продажам и сервисному обслуживанию, выработка индивидуального подхода к каждому контакту.
Одним из инструментов совершенствования взаимодействия с клиентами является автоматизация основных процессов – CRM-система.
Сейчас только ленивый не говорит о клиентоориентированности. Рынок изобилует предложениями различных инструментов по повышению конкурентоспособности компании.
Что это за системы? Всем ли они нужны? С какими проблемами сталкивается компания на этапе внедрения той или иной системы?
На сайте www.microsoftcrm.ru Вы найдете ответы на вопросы, связанные с CRM-системами.
Основная цель сайта ...
22.09.2005 Новости
Интеграция Microsoft CRM с 1С
Специалисты «Soft Master» (www.soft-m.ru) внедрили Microsoft CRM в «ШТРИХ-М». В настоящее время идет опытная эксплуатация системы в отделах продаж и торговых систем, отделе по работе со штрихкодом, партнерском и техническом отделе. Внедрение системы позволило отслеживать и анализировать ход процесса продаж и историю взаимодействия с клиентами; автоматически регистрировать запросы, распределять и отслеживать ход их выполнения; регистрировать заявки партнёров; удаленно с помощью web-интерфейса пользоваться накопленной информацией. В ходе проекта специалисты «Soft Master» осуществили интеграцию Microsoft CRM с 1С, что обеспечило: обмен информацией о клиентах в режиме реального времени ( информация о новом клиенте заведенном или измененном в одной из систем появляется в другой в течение 1-4 секунд); синхронизацию накладных и данных из 1С в CRM о прайс-листах, о каталоге продуктов, а также данных классификатора продуктов, географии...