Типы информации: Новости (149), Мероприятия (10), Аналитика (5), Консультации (2)
Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (166), Агрегатор счастья (9), Агропром и сельское хозяйство (1), Арбитраж (2), Банки, финансы, платежные системы (2), Банкротство (5), Безопасность (1), Благотворительность, спонсорство, волонтерство (9), Бренды (1), Глобализация (1), Дети (6), Долги, иски, штрафы (28), Донорство (11), Жилищно-коммунальное хозяйство и среда проживания (57), Ивент-сообщество (2), Индустрия гостеприимства (1), Информтехнологии, связь, Интернет (6), Инфраструктура (1), Искусственный интеллект (1), Кадровые назначения (5), Литература: произведения, издания, авторы (1), Медицина, фармацевтика, здоровье (4), Менеджмент (14), Мероприятия (1), Мобильные устройства и технологии (2), Навигационные и геолокационные системы (1), Оборудование, электроника, механизмы (1), Образование (5), Отходы и утилизация (1), Охрана труда и техника безопасности (1), Памятные даты, праздники, юбилеи (13), Потребительский рынок (62), Предпринимательское право (1), Пресс-центр "БизнесИнформ" (3), Производители товаров и услуг (1), Происшествия (1), Промышленность (7), Профсоюзы (3), Рейтинги, премии, награды (1), Роботизация (1), Семья (1), Силовые структуры (2), СМИ, медиа (2), Социальное общество (2), Спорт и фитнес (3), Стандартизация (3), Страхование (1), Технологии (3), Управление недвижимостью (10), Управление персоналом (3), Финансовые отчеты организаций (5), Художественный салон (1), Центр поддержки творческих проектов (1), Эквайринг (1), Экология и природопользование (8), Экономика (1), Энергетика и топливо (135)
Регионы РФ: Кемеровская область (1), Коми Республика (1), Краснодарский край - Сочи (1), Красноярский край (161), Красноярский край - Ачинск (4), Красноярский край - Бородино (5), Красноярский край - Железногорск (12), Красноярский край - Зеленогорск (8), Красноярский край - Канск (14), Красноярский край - Красноярск (51), Красноярский край - Лесосибирск (7), Красноярский край - Минусинск (3), Красноярский край - Назарово (1), Ленинградская область (2), Москва (1), Нижегородская область (1), Пензенская область (1), Приволжский федеральный округ (1), Рязанская область (1), Свердловская область (1), Северо-Западный федеральный округ (3), Сибирский федеральный округ (152), Татарстан Республика (1), Томская область (2), Удмуртия Республика (1), Уральский федеральный округ (1), Хакасия Республика (2), Хакасия Республика - Абакан (1), Хакасия Республика - Сорск (1), Хакасия Республика - Туим (1), Центральный федеральный округ (1), Чувашия Республика (1), Ярославская область - Рыбинск (3)
Регионы мира: Россия (152)
11.01.2018 10:42 Новости
На актуальные вопросы клиентов «Красноярскэнергосбыта» ответит виртуальный консультант
ПАО «Красноярскэнергосбыт» (входит в Группу «РусГидро») запустило на сайте новый сервис для удобства клиентов. Виртуальный консультант помогает пользователям быстро сориентироваться в большом количестве информации и моментально получить ответы на типовые вопросы. Иконка с изображением девушки в фирменном галстуке «Красноярскэнергосбыта» и надписью «Помощь?» расположена в правом нижнем углу сайта. Кликом на нее активизируется диалоговое окно, где предлагается задать вопрос. Чат-бот – программа, обученная отвечать на запросы клиентов энергосбытовой компании. Она распознает тематику обращения по ключевым словам и выдает пользователю соответствующую информацию. Новый сервис функционирует круглосуточно. Первый анализ работы чат-бота показал, что обращения активно поступают даже в ночное время. Если по какой-либо причине виртуальный консультант не может ответить на вопрос (некорректная формулировка, большое количество ошибок, требуется...
18.09.2017 10:31 Новости
Красноярскэнергосбыт наградил участников фестиваля #ВместеЯрче за переход на электронные квитанции
ПАО «Красноярскэнергосбыт» (входит в Группу «РусГидро») в рамках Всероссийского фестиваля энергосбережения #ВместеЯрче предложило своим абонентам оформить доставку платежных документов и уведомлений по электронной почте и SMS. Заполнившие анкету-заявление потребители становились участниками моментальной лотереи, в которой разыгрывались десятки призов. Среди них smart-браслеты, внешние аккумуляторы для телефонов и планшетов, кружки и другие подарки. Красноярцы также посетили организованную энергетиками фотозону, где на большой интерактивной панели они могли выбирать оригинальный фон для снимков и дополнить его графическими элементами. Получившееся изображение можно было отправить себе на электронную почту или распечатать. «Основная идея фестиваля энергосбережения «Вместе ярче» в этом году была дополнена темой экологии. Поэтому на своей площадке мы призывали потребителей переходить на современное безбумажное общение. Если все наши...
10.07.2017 6:33 Новости
Более 220 тысяч потребителей зарегистрировали личные кабинеты на сайте Красноярскэнергосбыта
По данным на конец июня, в личном кабинете клиента на сайте ПАО «Красноярскэнергосбыт» зарегистрировались свыше 220 тыс. жителей Красноярского края. Новая версия личного кабинета (ЛКК) ПАО «Красноярскэнергосбыт» на сайте компании krsk-sbit.ru была введена в эксплуатацию в марте 2017 года. Тогда был полностью обновлен дизайн онлайн-сервиса, изменилась его структура и появилось требование по обязательной регистрации для всех пользователей. Прежде доступ в ЛКК был возможен по номеру лицевого счета и фамилии, а регистрация использовалась по желанию и была мало востребована, что создавало угрозу несанкционированного доступа к персональным данным клиентов. Уже к концу марта количество зарегистрированных абонентов составило более 136 тыс. В апреле регистрацию прошли около 12,5 тыс. клиентов, в мае – 31 тыс. С 1 по 30 июня к онлайн-сервису подключились еще более 40 тыс. человек. Таким образом, к концу июня общее количество зарегистрированных...
09.06.2017 4:59 Новости
Персональные данные клиентов Красноярскэнергосбыта защищены от несанкционированного доступа
ПАО «Красноярскэнергосбыт» принимает меры для усиления защиты персональных данных клиентов компании. Теперь чтобы воспользоваться сервисом личного кабинета, пользователю необходимо зарегистрироваться. После простой процедуры регистрации вход в личный кабинет становится возможным по логину и паролю. Подробные инструкции о работе в личном кабинете размещены на сайте компании в разделах «Личный кабинет частного клиента» и «Это важно». «Ранее вход в личный кабинет осуществлялся по номеру лицевого счета и фамилии собственника жилья. Этой информацией легко могли завладеть посторонние люди, что не раз создавало ситуации несанкционированного доступа посторонних людей в личные кабинеты наших клиентов. Теперь потребители максимально защищены от таких посягательств», – отмечает исполнительный директор ПАО «Красноярскэнергосбыт» Олег Дьяченко. Использование виртуального личного кабинета имеет ряд преимуществ. Потребители могут передавать показания...
03.03.2017 5:43 Новости
Красноярскэнергосбыт модернизировал личный кабинет клиента на сайте компании
С 3 марта 2017 года будет введена в эксплуатацию новая версия личного кабинета (ЛКК) ПАО «Красноярскэнергосбыт» на сайте компании. Полностью обновлен дизайн личного кабинета, изменилась его структура. Все изменения направлены на то, чтобы пользователь с первого клика получал доступ к самой востребованной информации и популярным функциям. Так, на главной странице акцент сделан на разделы «Состояние лицевого счета», «Передать показания» и «Оплатить» (для безналичного расчета за потребленную электроэнергию). Важным нововведением стала обязательная регистрация для всех пользователей личного кабинета. Вход без использования логина и пароля теперь будет невозможен. Пользователям необходимо пройти несложную процедуру регистрации. Паролем может стать любое сочетание букв, цифр и/или символов на английском языке. Ранее в личный кабинет можно было войти по номеру лицевого счета и фамилии собственника жилья. Регистрация, предусматривающая вход...
17.11.2015 4:57 Новости
Красноярскэнергосбыт усовершенствовал личный кабинет клиента
Личный кабинет клиента ПАО «Красноярскэнергосбыт» изменил внешний вид и структуру. Изменения произошли в рамках реализации программы «Создание и развитие интерактивных каналов коммуникации с клиентами и клиентских сервисов на 2015-2016 гг.», направленной на повышение качества удовлетворенности клиентов. Обновленный личный кабинет существенно упростил поиск любых данных об услугах, истории начислений и оплат. Найти необходимую информацию, задать вопрос, изменить личные настройки можно за несколько кликов. В обновленном личном кабинете информация по каждой точке учета отображается в отдельной вкладке, а общее меню расположено в левой части страницы. Ранее личный кабинет представлял собой одну страницу, на которой была отражена вся информация по лицевому счету абонента, что зачастую путало абонентов. Теперь, заходя в личный кабинет, абоненты увидят лишь два поля для ввода данных: финансово-лицевой счет/имя пользователя и фамилия/пароль...