Типы информации: Новости (4)
Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (4), Бизнес России (2), Глобализация (1), Законодательство, право (1), Интернет-телевидение, видео (1), Информтехнологии, связь, Интернет (3), Инфраструктура (1), Навигационные и геолокационные системы (1), Потребительский рынок (1), Пресс-центр "БизнесИнформ" (1), Рейтинги, премии, награды (1), Управление персоналом (1)
Регионы мира: Америка Северная (1), АТЭС - Азиатско-Тихоокеанское экономическое сотрудничество (1), Соединенные Штаты Америки (2), Соединенные Штаты Америки - Нью-Йорк (1)
17.12.2013 14:34 Новости
Компания Verint расширяет возможности мобильных устройств с новым решением Impact 360
Компания Verint® Systems Inc. (NASDAQ: VRNT) объявила сегодня о выпуске решения Impact 360® Mobile™, расширяющего возможности существующих мобильных приложений компании за счет дополнительных функций оптимизации трудовых ресурсов (workforce optimization, WFO). Это предложение призвано помочь организациям повысить вовлеченность персонала, оптимизировать взаимодействие с клиентами с помощью мобильных устройств и обеспечить единообразный интерфейс. Продукт опирается на эффективность решений Impact 360 Workforce Optimization™, предназначенного для работы с клиентами в контакт-центрах, операционных офисах и филиалах розничных компаний. Расширяя возможности своих уже признанных решений Voice of the Customer и Workforce Optimization, компания Verint поможет организациям более эффективно управлять своей деятельностью с помощью мобильных приложений. Набор мобильных решений компании включает: средство управления обратной связью на предприятии...
06.10.2010 Новости
Verint дополняет пакет решений для анализа взаимодействий с клиентами ПО для анализа текста и настроений
Заказчики смогут получить унифицированное, многоканальное представление о качестве обслуживания клиентов и их поведении Verint® Systems Inc., международный поставщик решений и услуг для оптимизации трудовых ресурсов предприятий и обеспечения информационной безопасности, объявляет о выходе нового решения Impact 360® Text Analytics, которое входит в пакет Customer Interaction Analytics™ от Verint Witness Actionable Solutions®. Новое предложение позволит дальновидным организациям получить комплексное и унифицированное представление об обслуживании клиентов, их впечатлениях и мнениях через прямые и косвенные каналы коммуникации. Программное обеспечение Impact 360 Text Analytics – это последнее пополнение в пакете решений Verint для анализа взаимодействий с клиентами Customer Interaction Analytics, который также включает решения для анализа речи Impact 360 Speech Analytics и данных Impact 360 Data Analytics™ наряду с ценными...
18.08.2010 Новости
Verint Witness Actionable Solutions повысил позиции в рейтинге
Verint® Systems Inc., международный поставщик решений и услуг для оптимизации трудовых ресурсов предприятий и обеспечения информационной безопасности, объявляет о повышении позиции компании Verint® Witness Actionable Solutions® в авторитетном рейтинге, опубликованном в отчете аналитического агентства Ovum «Матрица решений: выбор поставщика решений по анализу речи» (Decision Matrix: Selecting a Speech Analytics Vendor) в июле 2010 года, и присуждении журналом Speech Technology престижной премии «Лидер рынка 2010г.». Высокие позиции в рейтинге Ovum Цель исследования Ovum – помочь предприятиям в выборе поставщиков с учетом технологических преимуществ, мнений клиентов и влияния на рынок. Объектом исследования стала динамика конкуренции на рынке решений по анализу речи для контакт-центров. Компания Verint была включена в шортлист и заняла высшую строчку рейтинга в категории «Влияние на рынок», включая выручку, размер...