Газпром энергосбыт Тюмень - Информтехнологии, связь, Интернет

АО «Тюменская энергосбытовая компания» предлагает клиентам из числа физических лиц отказаться от бумажных квитанций-извещений об оплате электроэнергии и получать платежные документы по электронной почте. Таким образом, поставщик электроэнергии планирует упростить взаимодействие с гражданами и повысить оперативность получения ими счетов на оплату. Электронная рассылка платежных документов имеет целый ряд преимуществ: квитанция приходит потребителю электроэнергии на электронную почту в день формирования счета на оплату, абоненту не стоит беспокоиться о потере извещения - его можно скачать и распечатать заново в любое время, проверить получение квитанции и оплатить ее можно в любом месте пребывания, в том числе за пределами страны. Причем на один e-mail клиент может оформить доставку документов по нескольким лицевым счетам, например, если абонент платит за несколько квартир. Сделать выбор в пользу получения электронной квитанции взамен...

Потребители электроэнергии из числа физических лиц в Урае уже в феврале 2018 года будут оплачивать электрическую энергию по новым платежным документам от АО «Тюменская энергосбытовая компания». Ранее информация об оплате электроэнергии содержалась в общей квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг, рассылаемой от имени ООО «ПиП». Новый платежный документ АО «ТЭК» станет для горожан удобным инструментом во взаимодействии с поставщиком электроэнергии: он содержит данные о начисленных платежах, а также сведения о сервисах Тюменской энергосбытовой компании по передаче показаний приборов учета и оплате потребленной электроэнергии. Вместе с платежным документом у потребителей электрической энергии изменится и нумерация лицевых счетов. Она будет выглядеть следующим образом: 51808ххххх, с сохранением четырех последних цифр ранее действовавших номеров лицевых счетов. Новый номер можно увидеть в верхнем левом углу платежного документа...

Очередной юбилейный абонент «Личного кабинета клиента» определился в Тюменской энергосбытовой компании: 125-тысячным пользователем стала Ханумуздек Магомедова из Нягани, зарегистрировавшаяся в сервисе в октябре этого года. Напомним, что каждому пятитысячному пользователю сервиса энергетики дарят сувенир: на этот раз презент вручал начальник Няганьского межрайонного отделения Тюменской энергосбытовой компании Виктор Гайнулин, который отметил, что популярность сервиса среди клиентов растет, поскольку он предоставляет множество услуг, воспользоваться которыми можно, не выходя из дома. Одними из наиболее популярных можно назвать услуги по передаче показаний приборов учета и оплате электроэнергии. Кроме того, «Личный кабинет клиента» удобен тем, что предоставляет исчерпывающую информацию по динамике ежемесячного потребления ресурса: изучая ее, клиенты компании имеют возможность оптимизировать потребление и достичь существенной экономии...

14 февраля АО «Тюменская энергосбытовая компания» совместно с «СКБ Контур» провели очередной вебинар для потребителей (юридических лиц) на тему «Расчетные документы от ТЭК: быстро и бесплатно». Это уже четвертая интерактивная встреча клиентов компании со специалистами по электронному документообороту. В вебинаре приняли участие около 40 потребителей АО «ТЭК» из Северного, Белоярского и Надымского МРО. Тюменская энергосбытовая компания работает с двумя системами электронного документооборота (ЭДО) – «Диадок» и «СБИС». Сотрудники «СКБ Контур» познакомили участников встречи с системой «Диадок», пользователями которой сегодня являются более одного миллиона предприятий в России. Вебинар включал теоретическую и практическую части. Вначале организаторы рассказали о преимуществах ЭДО, к которым относятся оперативность получения документов, отсутствие необходимости ведения бумажного архива, существенная экономия на доставке документов. В...

6 декабря на сайте АО «Тюменская энергосбытовая компания» в сервисе «Личный кабинет клиента» зарегистрировался 90-тысячный пользователь. Им стал житель города Новый Уренгой. Как и каждый предыдущий 5000-й пользователь «ЛКК», юбилейный абонент получит памятный сувенир от АО «ТЭК». На данный момент наибольшее количество абонентов зарегистрировано в Нефтеюганском межрайонном отделении (15872 абонента), Тюменском МРО (11800 абонентов) и в Надымском МРО (10811 абонентов). В среднем в сервисе ежемесячно регистрируются 208 жителей Тюменского региона. Удобный сервис «Личный кабинет клиента» позволяет абонентам дистанционно в круглосуточном режиме, вне зависимости от места нахождения просматривать информацию по своему лицевому счету, самостоятельно рассчитывать сумму к оплате электроэнергии и распечатывать квитанцию-извещение. Здесь же можно передать показания электросчетчика, подать заявки на оказание дополнительных услуг, предоставляемых...

Почти три тысячи потребителей ОАО «Тюменская энергосбытовая компания» из числа юридических лиц перешли на электронный документооборот (ЭДО) при расчетах с поставщиком электроэнергии. К настоящему времени 2880 контрагентов уже оценили преимущества ЭДО. Наибольшей активностью отличаются потребители Тобольского, Лангепасского и Северного межрайонных отделений, где к ЭДО подключены 25% контрагентов. В целом по ОАО «ТЭК» охват потребителей сегодня составляет 16%. Только за три месяца текущего года пользователями ЭДО отправлено более 23 500 документов в электронном виде. Система электронного документооборота начала внедряться в ОАО «ТЭК» в 2014 году. Переход на ЭДО позволяет контрагентам компании (юридическим лицам), находясь на рабочем месте, мгновенно отправлять и получать документы, в режиме онлайн осуществлять любые операции (поиск, загрузку, печать, сверку, отклонение, а также отслеживание движения), исключить риск потери документов...

В Центральной библиотеке Муравленко в рамках проведения Дня компьютерной грамотности населения состоялась встреча специалистов Муравленковского МРО ОАО «Тюменская энергосбытовая компания» с группой потребителей пожилого возраста. На встречу пришли около 10 человек. Им предложили освоить электронный сервис «Личный кабинет клиента», действующий на интернет-сайте общества. Специалисты отдела работы с физическими лицами Муравленковского МРО Елена Гутник и Виктория Мухаметова организовали индивидуальное обучение. На встрече потребители смогли пройти первичную регистрацию в «Личном кабинете клиента», научились подавать показания приборов учета электроэнергии и оплачивать услуги электроснабжения, узнали, как можно просмотреть историю переданных показаний и платежей, сформировать квитанцию и акт сверки, как задать вопрос и получить консультацию через форму обратной связи. Чтобы информация не забылась, пришедшие на встречу горожане получили...