Агат-РТ - Информтехнологии, связь, Интернет

Интернет-магазин «Факел-Кубань» решил автоматизировать приём звонков и для этой цели интегрировал оборудование IP АТС Агат UX, разработанное компанией «Агат-РТ». Для интернет-магазина вопрос телефонизации очень важен ввиду улучшения качества обслуживания заказчиков и увеличения роста продаж. IT-специалист компании, Павленко Максим Петрович, тщательно отбирал необходимое оборудование, которое обеспечило бы компании надёжную бесперебойную связь и оперативное соединение клиента с менеджером. Среди многих предложений на рынке телефонии Максим Петрович выбрал оборудование IP АТС Агат UX. Разработка российской компании «Агат-РТ» имеет поддержку традиционной и IP телефонии, систему записи переговоров с АТС, а также русскоязычную поддержку и сопровождение. Помимо этого, внедрение такой модели не требует больших затрат. «Факел-Кубань» также подключил VOIP-сервис с голосовым приветствием и равномерным распределением звонков. Была организована...

Внедрение системы регистрации и записи телефонных переговоров в Московском центре изучения иностранных языков сделало возможным не только взять под контроль работу сотрудников, но и проанализировать какие вопросы задаются чаще при обращении потенциальных заказчиков. Кроме этого, данная система также позволила выявить наиболее «узкие» места в работе отдела продаж и вывести работу компании в целом на более высокий профессиональный уровень. На текущий момент система записи используется еще и для формирования «Базы знаний» Московского центра изучения иностранных языков, регулярно пополняющейся за счет новых разговоров с клиентами. Данная информация с успехом используется для обучения новых сотрудников. Прослушивание как собственных телефонных переговоров, так и переговоров коллег помогает не только лучше понять клиента, но и более грамотно выстроить диалог, приводящий к «заключению сделки», то есть записи его на курсы иностранных языков...

Не секрет, что современный автомобильный рынок представляет из себя высококонкурентную среду, что заставляет нынешних автодилеров изобретать все более совершенные модели по привлечению и обслуживанию клиентов. При этом, далеко не последнюю роль в на данном рынке играют применяемые в компании средства автоматизации бизнеса. Компания ЗАО «Нью-Йорк Моторс-Сибирь» является официальным дилером компании Ford в г. Кемерово и с успехом применяет в своей работе комплекс регистрации и записи телефонных переговоров Спрут 7. В целях улучшения качества обслуживания клиентов и их удержания компания в своей работе использует как разработанные специалистами компании стандарты и методики обслуживания, так и постоянные опросы клиентов. Преимуществом наличия базы записей всех телефонных переговоров компании является то, что аналитики компании могут получить обратную связь от клиентов и промониторить все пожелания и замечания по работе, а также принять...

Компания Агат РТ объявляет о присвоении статуса «Внедренческого центра» ООО «Профессиональные системы связи» г. Ульяновск. Данный статус означает подтверждение специалистами компании своих знаний и навыков в рамках проектирования, установки, внедрения, и так же последующего обслуживания и сопровождения решений на базе продукции производимой Агат РТ. В рамках партнерства ООО «Профессиональные системы связи» поставляет, внедряет и обслуживает всю линейку продукции Агат РТ: • IP-АТС Агат UX • Системы записи телефонных переговоров «Спрут-7», «Спрут-Х», «Спрут- NR» • Системы автоматического оповещения «Спрут-Информ». Компания «Профессиональные системы связи» является инновационной компанией, занимающейся внедрением высокотехнологичного телекоммуникационного оборудования не только в Ульяновской области, но и далеко за ее пределами. Компания является бизнес-партнером лидеров мирового и российского рынка производителей широкого спектра систем...

Компания Элсофт (г.Пенза) занимается автоматизацией управления и учета на базе программных продуктов «1С»с 2005 года. Вопрос по выбору новой телефонной станции встал перед компанией в 2012 году, и в тот момент главным требованием компания обозначила возможность использования каналов IP-телефонии. Выбор пал на IP АТС Агат UX 3420, так как данная АТС могла обеспечить офис не только доступом к провайдерам IP телефонии, но и позволила бы подключить филиалы компании к центральному офису с единым номерным планом. Кроме выполнения основной задачи АТС, то есть обеспечения офиса и филиалов качественной связью, сотрудники компании Элсофт безоговорочно оценили гибкость и простоту настроек Агат UX. Помимо этого, благодаря модулю интеграции с CRM системами была разработана собственная конфигурация сбора и анализа статистики использования телефонии, которая была успешно интегрирована в CRM систему и теперь используется ежедневно в работе компании...

Компанией «ПроТелеком» реализован проект по модернизации телефонной сети предприятия «Завод имени Серго» (компания Pozis). Данная компания является золотым дилером Агат РТ. По итогам реализации данного проекта современную и качественную цифровую телефонную связь используют уже более 300 сотрудников завода. На сегодняшний день компания Pozis - один из крупнейших предприятий Российской Федерации и единственное предприятие в Республике Татарстан, выпускающее бытовую холодильную технику. Поэтому, обновление производственного оборудования и контроль качества выпускаемой продукции - приоритетные направления в стратегии развития компании. Отметим, что на предприятии действует система контроля качества на базе международного стандарта ISO 9001:2008. В результате реализации проекта телефонизации компания-заказчик получила не только обновление телефонного парка и замену координатной АТС на современную IP АТС, но также возможность интеграции...

На сегодняшний день компанией «Актисерв», являющейся первым внедренческим центром Агат РТ, успешно завершено тестирование и реализация пилотного проекта на базе комплексного решения IP АТС Агат UX и Dect. В основе данного комплексного решения лежит совместное применение IP АТС Агат UX и Dect оборудования от международной компании Aastra, занимающей передовые позиции на рынке производителей корпоративных коммуникационных решений. Возможность совместного использования данного оборудования была подтверждена результатами проведенных тестовых испытаний и нагрузочного тестирования. По итогам лабораторных и «полевых» испытаний доказано, что оборудование полностью совместимо и имеет ряд неоспоримых преимуществ при совместном использовании. Технический директор ООО «Актисерв» Вычижанин Михаил отметил следующее: «Мы выбрали это Dect оборудование для своего проекта, так как оно предоставляет хорошие возможности по использованию Dect трубок и...

К настоящему моменту ЕДДС г. Реутова оснащена самым передовым оборудованием для оперативного массового оповещения жителей - системой автоматического оповещения по телефону, громкой связи и SMS «Спрут-Информ». Отметим, что данная система используется в Единой дежурно-диспетчерской службе г. Реутова, которая признана лучшей диспетчерской службой по данным городского информационного портала г. Реутова по итогам конкурса «Лучшая единая дежурно-диспетчерская служба муниципального образования Московской области». Фактически чрезвычайные ситуации возникают не так часто, но на случай возникновения ЧС в Реутове, как и в любом другом городе, установлены сирены, которые расположены в разных частях города – всего таких сирен пять. Кроме того в единой дорожно-диспетчерской службе работает система автоматического оповещения населения по телефону и SMS. Данная система работает круглосуточно, поэтому при возникновении чрезвычайной ситуации, все...

Компанией «Агат Софт» успешно реализован проект поставки, настройки и технической поддержки оборудования внутриофисной телефонной связи на базе IP АТС Агат UX 34ХХ. За плодотворную и успешную работу руководство предприятия ЗАО «АэроМАШ-Авиационная безопасность» выразило благодарность компании-поставщику оборудования ООО «Aгaт Cофт». Внедрение IP АТС Агат UX 34ХХ дало возможность получить не только надежную и качественную телефонную связь, но также и возможность мгновенно связаться с необходимым сотрудником из какого-либо филиала предприятия. Благодаря данному проекту удалось объединить в общую телефонную сеть центральный офис предприятия и производственные подразделения. Также, с целью обеспечения контроля качества работы предприятия мы установили AгaтStаtМаnаgеr - программу сбора и анализа статистических данных использования телефонных линий. Данная программа предоставляет возможность быстро и без каких-либо усилий оценить не только...

Компанией «Агат РТ» успешно завершён проект по модернизации телефонного парка Ногинской центральной районной больницы. В процессе реализации данного проекта уже устаревшую цифровую ATC демонтировали и установили 7 шасси IР ATC Агат UХ серии 34XX. МУЗ «Ногинская центральная районная больница» включает 16 филиалов. Вопрос по замене устаревшей ATC на ATC с расширенными возможностями встал перед руководством Нoгинской больницы в 2008 году. После детального изучения всех предложений на рынке, было принято решение реализовывать проект по модернизации телефонной сети. Первым этапом проекта была организация на территории больничного комплекса автономных оптических каналов связи между несколькими корпусами лечебницы. Затем в рамках проекта поэтапно приобретали IР ATC АГАТ UX 34ХХ, и далее монтировали в здания больницы, заменяя устаревшую цифровую ATC. По словам начальника отдела ИТ и телекоммуникаций МУЗ «НЦРБ» Волкова Сергея Евгеньевича, при...

По результатам проведенных испытаний вынесено заключение о том, что системы записи телефонных переговоров семейства Спрут организации «Aгaт Софт» полностью отвечают требованиям декларации соответствия по Единой форме Таможенного Союза. Полученная декларация свидетельствует о высоком качестве продукции, надежности и возможности эксплуатации систем записи Спрут всеми странами - участниками Таможенного Союза. Данная декларация, как и Сертификат соответствия Таможенного союза, выступает в качестве документа юридической силы, а также удостоверяет соответствие продукции, выпускаемой в обращение, требованиям нормативной документации Таможенного союза – национальным и межгосударственным стандартам. Система записи телефонных переговоров Спрут имеет широкую сеть распространения, ее можно приобрести у партнеров компании на территории не только Российской Федерации, но также на территории Республики Беларусь и Казахстана! Также, Вы можете...

Компания «АГАТ-РТ» провела 2 сентября 2010 г. виртуальную конференцию (вебинар). Участниками мероприятия стали бизнес-партнеры компании из Москвы, Санкт-Петербурга, Самары, Омска и других городов России. В программу вебинара были включены презентации, посвященные новым разработками «АГАТ-РТ» и реализованным проектам, а также темы, связанные с продвижением продукции компании на рынке телекоммуникаций. Представленные организаторами доклады вызвали повышенный интерес участников. Представители компаний-партнеров имели возможность ознакомиться с последними разработками «АГАТ-РТ»: новой версией программного обеспечения для современных IP-АТС «АГАТ UX» с поддержкой домофонов, телефонов с местной батареей, каналов ТЧ, специфических функций системных IP-телефонов, а также автономной системой записи аудиоинформации «Спрут-7». Хорошая подготовка презентаций, грамотные ответы организаторов на вопросы позволили сформировать объективное...

Компания «АГАТ - Российские Технологии» выпустила новый программный продукт для своей IP-АТС «АГАТ UX». SNMP-менеджер LANState Pro Agat предназначен для автоматического мониторинга состояния и каналов IP-АТС, а также для контроля значимых параметров устройства. Новое программное обеспечение включено в состав пакета расширенного функционала №3. Разработчиком ПО является компания «10-Strike Software» - постоянный партнер «АГАТ - РТ». Средства автоматического мониторинга, реализованные в LANState Pro Agat, позволяют значительно ускорить проведение пусконаладочных работ, а в дальнейшем постоянно держать под контролем состояние IP-АТС, быстро обнаруживать неисправности и оперативно их исправлять. Это значительно снижает издержки на эксплуатацию АТС. LANState Pro Agat предназначен для автоматической проверки цифровых и аналоговых линий. Например, контролировать цифровые линии Е1 можно при помощи мониторинга физической синхронизации, а...

Очередным успешным проектом на базе популярного высокотехнологичного оборудования российского производства IP-АТС «АГАТ UX» стала телефонизация ООО «СтальПром». Цель проекта заключалась в построении надежной распределенной телекоммуникационной сети и обеспечении сотрудников головного офиса и филиалов ООО «СтальПром» современной высококачественной телефонной связью. ООО «СтальПром» является ведущим российским производителем съемного грузоподъемного оборудования и имеет разветвленную структуру сбыта с филиалами в нескольких городах России. Компания динамично развивается: за последние три года в ООО «СтальПром» появилось 6 филиалов. В связи с расширением компании, увеличением ее рынка сбыта объемов продаж возникла необходимость в модернизации используемого телефонного оборудования. Анализ имеющихся на рынке решений показал, что наиболее выгодным решением, полностью отвечающим заявленным требованиям, является организация телефонной...

Группа компаний «РК-ТЕЛЕКОМ» - партнер «АГАТ-РТ» - представила опытный образец мобильного узла связи пункта управления регионального центра по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий (МУС ЧС), разработанный по заказу Министерства связи и массовых коммуникаций для МЧС России. Презентация разработки прошла на Всероссийском сборе по подведению итогов деятельности единой государственной системы предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций, прошедшем в Москве 20 и 21 января. «РК-ТЕЛЕКОМ» на протяжении последних лет занимается реализацией проектов, позволяющих решить задачу обеспечения различных видов связи и передачи данных с мест ЧС. Представленный образец является самой последней разработкой системного интегратора в данном направлении. Мобильный комплекс МУС ЧС, созданный на базе шасси КАМАЗ, оснащен техническими и информационными средствами и предназначен для обеспечения...