Днепрогаз - Жилищно-коммунальное хозяйство и среда проживания

ПАО «Днепрогаз» совместно с представителями ГП «Днепрстандартметрология» за прошлый год провело бесплатную поверку более 11 тысяч бытовых счетчиков газа. Такая процедура предусмотренная нормами действующего законодательства, позволяет потребителям получить достоверный учет природного газа и обеспечивает корректные начисления за объемы использованного ресурса. По результатам поверки счетчиков в 2016 году примерно 27% приборов были признаны государственными поверителями непригодными к дальнейшему использованию. Среди основных причин – изношенность механизмов счетчика за время его эксплуатации, что влияет на корректность дальнейшего измерения объемов потребленного газа. Кроме того, в минувшем году специалисты выявили более 130 фактов вмешательства в работу приборов учета для уменьшения показаний счетного механизма. «На исправность работы счетчика могут влиять различные факторы. Например, срок эксплуатации, в течение которого...

6 апреля 2017 года в ПАО «Днепрогаз» прошли очередное общее собрание акционеров, на котором были подытожены результаты хозяйственной деятельности компании в 2016 году и утверждены основные направления дальнейшей работы. Если 2015 год ПАО «Днепрогаз» завершило с убытком в 35,9 млн. грн., то по результатам прошлого года компания демонстрирует прибыль на сумму 21,1 млн. грн. Основную долю прибыли предприятия составила выручка по основному виду деятельности – транспортировке газа. В 2016 году компанией протранспортировано 808,8 млн. куб. м, что на 2,3% больше показателей 2015 года. Вырученные средства, как плата за услуги по транспортировке газа, будут направлены на производственную деятельность компании и финансирование инвестиционной программы. В текущем году ПАО «Днепрогаз» планирует реконструировать распределительные газопроводы на сумму почти 15 млн. грн., еще на 3,4 млн. грн. капитально отремонтировать газораспределительные и...

В течение 2016 года аварийно-диспетчерская служба (АДС) ПАО «Днепрогаз» приняла от потребителей 28,8 тысяч заявок, из которых 22,6 тысяч - об утечках газа. Статистика несчастных случаев при использовании газа в быту свидетельствует о том, что наиболее распространенными причинами аварий являются самовольное вмешательство потребителей в систему газоснабжения, замена газовых приборов и несоблюдение элементарных правил безопасности. Большинство обращений, поступающих в АДС, связаны с утечкой газа, остальные – с механическими повреждениями и неисправностью газовых приборов и оборудования. Причиной возникновения чрезвычайной ситуации может стать даже незначительная неисправность. Мало кто из потребителей обращает внимание на то, что, например, срок эксплуатации котлов составляет в среднем 10 лет. После этого их нужно либо менять, либо проводить капитальный ремонт. «Придерживаясь простых правил безопасности во время использования газа в быту...

В 2016 году специалисты ПАО «Днепрогаз» выполнили техническое обслуживание свыше 164 тыс. газовых приборов и 106 тыс. плановых опрессовок газопроводов. В ходе планового технического обследования (ПТО) внутридомовых систем газоснабжения было выявлено более 3,9 тыс. нарушений, почти половина которых связана с самовольной заменой и вмешательством владельцев в работу газовых приборов. Работники газовой компании систематически проверяют состояние газового оборудования у потребителей. О плановом обследовании газовых приборов «Днепрогаз» заранее информирует органы местной власти, балансодержателя жилого фонда и непосредственно своих клиентов. Крайне важно, чтобы во время ПТО специалисты компании получили доступ к газовым приборам для их проверки. Но это не всегда возможно. Так, с начала года зарегистрировано 83,7 тысяч фактов недопуска к объектам из-за отсутствия жильцов, свыше 9,9 тысяч абонентов отказались от обследования газовых приборов...

Всего за один день, 1 декабря 2016 года, клиенты ПАО «Днепрогаз» передали в газовую компанию рекордное количество показаний бытовых счетчиков. Посредством "личного кабинета" работники компании обработали свыше 20 тысяч показаний приборов учета газа. В целом по Украине количество переданных показаний при помощи онлайн-сервиса превысило четверть миллиона. За год существования сервиса "личный кабинет" его возможности используют свыше 84 тысяч потребителей газа Днепра и Днепропетровского района. Кроме этой услуги, специалисты ПАО «Днепрогаз» постоянно расширяют перечень дополнительных сервисов, с помощью которых клиенты экономят время и решают свои вопросы, связанные с газоснабжением, не выходя из дома. В 2016 году введены три дополнительных сервиса для клиентов: передача показаний счетчика газа SMS-сообщением, дополнительный мобильный номер контакт-центра, а также система голосового меню IVR. «Кодекс газораспределительных систем обязывает...

Всего за год существования Личного кабинета на сайте 104.ua услугой воспользовались свыше 84 тысяч потребителей газа Днепра и Днепропетровского района. Запуск данного сервиса позволяет клиентам газовой компании контролировать состояние своего лицевого счета и управлять им, не выходя из дома. В целом в Украине Личным кабинетом уже пользуются свыше 1 миллиона потребителей газа. Изначальный функционал Личного кабинета давал возможность клиентам ПАО «Днепрогаз» узнать актуальный тариф, проверить текущий баланс, внести показания счетчика, просмотреть историю платежей, а также заплатить за газ онлайн. В течение года разработчики совершенствовали сервис, ориентируясь на пожелания пользователей. В частности, теперь потребители газа могут просмотреть также информацию о начисленной субсидии, скачать квитанцию на оплату за газ, загрузить бланки заявлений-присоединений к договорам поставки и распределения природного газа. С апреля 2016 года в...

Во время поверок представители ГП «Днепрстандартметрология» зафиксировали 83 факта вмешательств в работу счетчиков газа, к которым причастны клиенты ПАО «Днепрогаз». В связи с неправомерными действиями потребителей газа государству нанесен ущерб на сумму почти 206 тыс. грн. Всего по итогам третьего квартала текущего года специалисты компании выполнили более 7,5 тыс. бесплатных плановых и около 100 внеплановых поверок счетчиков газа. Плановые поверки счетчиков предусмотрены нормами действующего законодательства и направлены на обеспечение достоверного учета газа и осуществления корректных начислений за его использование. Исправность приборов учета необходимо проверять в зависимости от их типа каждые пять-восемь лет. Для потребителя периодическая поверка и техническое обслуживание, связанные с такой поверкой, проводятся бесплатно. В период отсутствия счетчика оплата за газ начисляется по средним показателям объемов потребления в...

На сегодняшний день одной из важнейших задач ПАО «Днепрогаз» является подготовка к отопительному сезону 2016-2017 годов. Готовя газовые сети к зиме, с начала года специалисты компании проверили более 125 тысяч газифицированных объектов. Все мероприятия, которые выполняются работниками ПАО «Днепрогаз», направлены на обеспечение бесперебойного и безаварийного газоснабжения населения и промышленных потребителей нашего города. Для прохождения без сбоев отопительного сезона газовики выполняют техническое обслуживание газопроводов и сооружений на них, диагностику и приборное обследование системы газоснабжения, устраняют повреждения изоляции, осуществляют капитальный ремонт. По состоянию на 1 октября 2016 г. специалисты предприятия проверили техническое состояние 1,6 тыс. км подземных и надземных газопроводов, обследовали более 125 тысяч газифицированных объектов, выполнили работы по техническому обследованию подводного перехода газопровода...

С начала года специалисты ПАО «Днепрогаз» установили в Днепре свыше 400 общедомовых счетчиков газа. Такой вариант приборного учета предусмотрен решением НКРЭКУ для экономии средств в рамках утвержденного тарифа и выполнения в срок Закона Украины «Об обеспечении коммерческого учета природного газа». Установка счетчиков газа является приоритетным направлением для «Днепрогаза», так как в соответствии с требованиями вышеуказанного Закона с 1 января 2018 года потребление газа возможно только при условии его приборного учета. Монтаж общедомовых счетчиков позволит клиентам компании, проживающим в многоэтажках и пользующимся только газовыми плитами, платить исключительно за фактический объем потребленного газа. Технология учета расхода газа домовыми счетчиками обеспечивает достаточно качественный контроль при меньших финансовых и временных затратах. «Финансирование работ по установке домовых счетчиков происходит за средства...

С начала 2016 года в Днепре и Днепропетровском районе потребление газа, а также связанные с этим транспортировка и распределение голубого топлива, сократились на 9,2%. В связи с этим ПАО «Днепрогаз» недополучило 34,4 млн. грн. запланированной тарифной выручки, которая является основным источником для выполнения ремонтов и модернизации газовых сетей. По состоянию на 01.09.2016 г. ПАО «Днепрогаз» протранспортировало 476,2 млн. куб. м природного газа, что на 9,2% (-43,9 млн. куб. м) меньше, чем за аналогичный период 2015 года. Это произошло из-за сокращения потребления газа, которое зафиксировано среди всех категорий потребителей. Так, население уменьшило потребление на 14,7% (-29,2 млн. куб. м), теплоснабжающие предприятия – на 7,7% (-9,8 млн. куб. м), промышленные – на 3% (-5,4 млн. куб. м). Снижение объемов потребления и транспортировки газа, а также уменьшение поступлений от его реализации, обусловили недополучение компанией 34,4...

Компания создала специальный видеоролик, в котором напомнила потребителям о необходимости ежемесячно по состоянию на 1 число фиксировать показания счетчиков газа и в течение следующих 5 дней передавать их газораспределительному предприятию. В ролике показаны наиболее популярные способы, которые позволяют передавать показания меньше чем за минуту. В конце прошлого года в Украине вступило в силу новое газовое законодательство. В связи с этим потребители газа должны ежемесячно самостоятельно передавать показания счетчиков. В таком случае объем использованного газа за полный календарный месяц газовая компания будет рассчитывать на основании переданных потребителем показаний прибора учета. Если показания отсутствуют, начисления за потребленный газ производятся расчетным путем по группам потребления в соответствии с требованиями Кодекса газораспределительных сетей. Почти за год ПАО «Днепрогаз» создало по меньшей мере три дополнительных...

За 6 месяцев текущего года в отдел организации обслуживания клиентов ПАО «Днепрогаз» обратилось более 1,6 тысяч человек. Клиентский сервис в режиме «Единого окна» успешно функционирует в структуре компании с 2009 года, что позволяет значительно сократить сроки подключения потребителей к системе газоснабжения. Так, за первое полугодие 2016 года специалистами сервисного центра «Единое окно» заключено 76 договоров на стандартное присоединение и 41 – на нестандартное присоединение, выдано около 800 технических условий на газификацию. Почти 250 потребителей уже получили услугу, и большинство из них пользуется природным газом. Обращение к профессионалам за консультациями при получении технических условий поможет избежать ряда существенных проблем, в первую очередь минимизировать затраты потребителей. Технические условия содержат в себе информацию о схемах подключения к газовым сетям, работах, которые должны быть выполнены для подключения к...

Часть тарифной выручки, получаемой ПАО «Днепрогаз», а это 14,2 млн. грн., составляют не деньги, а бюджетные обязательства, которые оформляются зачетами по субсидиям. Из-за нехватки «живых» денежных средств компании угрожает потеря платежеспособности. После введения с 1 мая 2016 года единой цены на газ и отмены так называемой "социальной нормы" объемом 1200 куб. м ожидается, что в новом отопительном сезоне количество субсидиантов стремительно возрастет. Однако, с увеличением количества потребителей, которые оформляют субсидии, денежные расчеты за распределение природного газа пропорционально уменьшаются. «Проблема дефицита оборотных средств предприятия делает невозможным надлежащее финансирование и, соответственно, выполнение работ по ремонту и замене газопроводов, программы по бесплатной установке счетчиков, закупку топлива и необходимых материалов для автомобилей службы «104», а также своевременную выплату заработной платы...

С начала 2016 года специалисты ПАО «Днепрогаз» провели около 13 тысяч проверок газового оборудования среди своих клиентов. В ходе планового технического обследования (ПТО) внутридомовых систем газоснабжения было выявлено более 1,6 тысячи нарушений, треть которых – из-за самовольной замены и вмешательства потребителей в работу газовых приборов. Работники газовой компании систематически проверяют состояние газового оборудования у потребителей. О плановом обследовании газовых приборов «Днепрогаз» заранее информирует органы местной власти, балансодержателя жилого фонда и непосредственно своих клиентов. Крайне важно, чтобы во время ПТО специалисты компании получили доступ к газовым приборам для их проверки. Но это не всегда возможно. Так, с начала года зарегистрировано 30,1 тысяч фактов недопуска к объектам из-за отсутствия жильцов, свыше 2,7 тысяч абонентов отказались от обследования газовых приборов. «Наиболее распространенными...

В течение апреля 2016 года операторы Контакт-центра ПАО «Днепрогаз» обработали 30,7 тыс. звонков от потребителей природного газа г. Днепропетровска и Днепропетровского района. Почти треть обращений касалась передачи показаний приборов учета газа. Быстрее и удобнее всего показания газового счетчика можно передавать с помощью SMS на короткий номер 7104. За прошлый месяц с помощью сервисов компании показания счетчиков передали 15,6 тысяч потребителей "Днепрогаза". Из них более 2,5 тысяч клиентов воспользовались сервисом передачи показаний с помощью SMS на номер 7104. «Новый сервис передачи показаний счетчиков газа был запущен 1 апреля 2016 года с целью повышения качества обслуживания потребителей компании. Данная услуга позволяет существенно сэкономить время клиентов и делает процесс передачи объемов потребленного газа максимально простым», - рассказывает Председатель правления ПАО «Днепрогаз» Светлана Пикинер. При передаче показаний...

Специалисты ПАО "Днепрогаз" в прошлом году выявили более 70 утечек газа, из которых 27 – на подземных газопроводах. Комплексное приборное обследование (КПО) газовых сетей, которое выполняет служба диагностики газопроводов предприятия, позволяет существенно сократить расходы природного газа. Главная задача службы КПО заключается в проведении проверок технического состояния газопроводов, которые выполняются с определенной периодичностью. Для сравнения, в 2014 году специалистами службы КПО было обнаружено около 60 утечек газа на подземных газопроводах, с начала 2016 года – около 10. «При выполнении КПО специалистами проверяются место и глубина прокладки газопровода, его герметичность, целостность и состояние защитного покрытия, выявляются места повреждений изоляционного покрытия и утечек газа в газопроводе, - объясняет первый заместитель Председателя правления – главный инженер ПАО «Днепрогаз» Юрий Безпрозваный. – Среди наиболее...

С 1 мая 2016 года льготная цена на газ, которая действовала в отопительный период, будет отменена, а единая цена газа для населения составит 6,879 грн. за 1 кубометр топлива. 27 апреля 2016 года Правительство Украины приняло решение об упорядочении цены на природный газ для потребителей и установило базовую цену газа как товара на уровне 100% паритета к цене импортируемого природного газа – то есть 4,9 грн. за 1 куб. м без затрат на транспортировку и налогов. Такой шаг приблизит украинский газовый рынок к европейским стандартам. Однако, увеличив цену на газ для населения, Правительство направит все дополнительные деньги НАК "Нафтогаз Украины", которая фактически не осуществляет обслуживание газовых сетей, организацию работы аварийно-диспетчерских служб и обслуживание потребителей. В новой структуре цены доля средств, которые получит «Нафтогаз», составляет более 71%, в то время как доля тарифа на транспортировку ПАО «Днепрогаз» в...

С целью повышения качества обслуживания потребителей ПАО «Днепрогаз» внедряет новый сервис для передачи показаний счетчиков газа. Теперь передавать данные можно с помощью СМС-сообщения, что существенно экономит время клиентов. С 1 апреля 2016 года жители Днепропетровска и Днепропетровского района могут передать показания приборов учета газа посредством СМС на короткий номер 7104. В сообщении необходимо указать номер лицевого счета и показания счетчика в формате: ХХХХХХХХХХ YYYYY, где ХХХХХХХХХХ – 10 цифр лицевого счета, YYYYY – показания счетчика (до 5 цифр). После отправки сообщения потребитель автоматически получит следующий ответ: «Ваши показания приняты и обработаны. Спасибо». Если клиент получил ответ «Неправильный формат», это может означать, что данные, которые он прислал, указаны некорректно. В таком случае необходимо внимательно их проверить и повторить попытку. Передать показания счетчиков газа можно и другим способом: через...

В январе текущего года бытовые потребители г. Днепропетровска и Днепропетровского района вместе со счетом за природный газ получили Заявление-присоединение к условиям Договора поставки природного газа и сопроводительное письмо с пояснениями относительно ее подписания. Руководствуясь требованиями Закона Украины «О рынке природного газа» и Правилами поставки газа, утвержденными Постановлением НКРЭКУ от 30.09.2015 г. № 2496, поставка голубого топлива осуществляется на основании заключения публичного Договора поставки природного газа между поставщиком и потребителем. Договор не требует двустороннего подписания, что в свою очередь существенно упрощает процедуру его заключения. «Ознакомиться с условиями Договора потребители могут на сайте НКРЭКУ, сайтах ПАО «Днепрогаз» и ООО «Днепропетровскгаз Сбыт», в газете «Днепр Вечерний» №111 (13065) от 30.12.2015 г. и в журнале «Официальный вестник Украины» № 92 от 27.11.2015 г., - объяснила директор...

В 2015 году операторы Контакт-центра ПАО «Днепрогаз» получили и обработали свыше 147 тысяч обращений от потребителей природного газа г. Днепропетровска и Днепропетровского района. Наибольшее количество звонков, а это свыше 60% от их общего количества, касаются передачи показаний приборов учета газа. Специалисты Контакт-центра консультируют относительно тарифов на газ, объясняют порядок возобновления подачи газа после отключения от системы газоснабжения, предоставляют информацию о состоянии лицевого счета и способах оплаты за предоставленные услуги. Потребители льготных категорий могут получить информацию о порядке предоставления льгот и субсидий. «Мы постоянно работаем над тем, чтобы избавить наших клиентов от необходимости лишний раз посещать газовую службу, - поясняет начальник управления клиентского сервиса ПАО «Днепрогаз» Илларион Еськов. – Ответы на наиболее распространенные вопросы потребители газа могут получить через Личный...

Для корректного расчета объемов фактически потребленного газа жителям Днепропетровска и Днепропетровского района необходимо ежемесячно, по состоянию на 1 число, снимать показания приборов учета и передавать их в газовое хозяйство 1,2 или 3-го числа. Это позволит потребителям быть уверенными, что они платят именно за тот объем газа, который был использован. На сегодняшний день одним из самых удобных способов передачи показаний Вашего прибора учета газа является Личный кабинет на сайте 104.ua. С момента запуска данного сервиса им уже воспользовались более 20 тысяч клиентов ООО «Днепропетровскгаз Сбыт». Если показания счетчика сняты или переданы, например, 20 числа, при расчете рекомендуемой к оплате суммы автоматизированная система вычисляет и прогнозируемый объем потребления до конца месяца. Именно поэтому фактическое использование газа может быть больше или меньше прогнозируемого. В дальнейшем потребители газа могут убедиться в...

На сегодняшний день ПАО «Днепрогаз» направляет все усилия на установку счетчиков потребителям Днепропетровска и Днепропетровского района, которые используют газ для подогрева воды и приготовления пищи (имеют проточный газовый водонагреватель и плиту). Такие абоненты должны быть обеспечены приборами учета до конца 2015 года. В случае отказа абонентов от установки счетчиков с 1 января 2016 года газоснабжающая компания не имеет права поставлять им газ. Устанавливать газовые счетчики обязывает Закон Украины «Об обеспечении коммерческого учета природного газа». Эти работы выполняются за счет средств инвестиционной программы предприятия. В случае, если расходы на установку бесплатных счетчиков не будут в полном объеме предусмотрены в тарифах газораспределительных предприятий, действующее законодательство не запрещает использовать другие источники финансирования, в частности из сельских, районных, областных или государственных бюджетов, а...

С 10 ноября 2015 года на сайте 104.ua для потребителей газа - жителей Днепропетровской области доступна новая услуга – Личный кабинет. Запуск данного сервиса для клиентов газового хозяйства позволяет контролировать состояние своего лицевого счета и управлять им, не выходя из дома. Пройти регистрацию и пользоваться Личным кабинетом могут потребители природного газа - физические лица, использующие газ для бытовых нужд, или частные предприниматели, на чье имя открыт лицевой счет. В Личном кабинете у потребителей есть возможность узнать свой тариф, проверить текущий баланс, внести показания счетчика, посмотреть историю платежей, а также произвести оплату за потребленный природный газ онлайн. Кроме того, у пользователей появится возможность прямой связи с поставщиком. Посредством Личного кабинета можно будет задать интересующий Вас вопрос о газоснабжении или оставить отзыв о качестве обслуживания. Подобные обращения будут обрабатываться...

Правительство ввело новый порядок использования газа по льготной цене. Каждой семье, которая использует газ для отопления жилья, выделяется 1200 куб. м газа по цене 3,6 грн. на 6 месяцев отопительного периода. То есть потребители получили возможность «переносить» неиспользованные объемы газа по льготной цене на следующие месяцы. С целью обеспечения социальной защиты граждан с 1 октября 2015 года по 31 марта 2016 года Правительством была установлена льготная предельная розничная цена на природный газ, который используется населением для индивидуального отопления или комплексно, в размере 3,6 грн. за 1 куб. метр в случае использования до 200 кубометров природного газа в месяц. Постановлением № 872 от 30 октября 2015 года Кабинет Министров Украины изменил порядок использования газа по льготной цене в отопительный сезон. Теперь для таких потребителей будет действовать цена 3,6 грн. за 1 куб. м газа на объем 1200 куб. м, потребленный в...

Уже больше трех месяцев на территории г. Днепропетровска и Днепропетровской области, с. Темировка Гуляйпольского района Запорожской области и с. Советское Кобеляцкого района Полтавской области гарантированным поставщиком газа является ООО «Днепропетровскгаз Сбыт». Поэтому, начиная с 1 июля 2015 года, оплата услуг по газоснабжению осуществляется на отдельные счета со специальным режимом использования в Государственном банке «Ощадбанк» нового поставщика газа. До момента создания новой организации у многих потребителей ПАО «Днепропетровскгаз», ПАО «Днепрогаз» и ПАО «Криворожгаз» были переплаты за использованный газ. В связи с этим на сегодняшний день поступает большое количество вопросов относительно дальнейшей судьбы этих средств. Директор ООО «Днепропетровскгаз Сбыт» Татьяна Соболь убеждает, что поводов для волнения нет. «Все переплаченные средства, которые по тем или иным причинам образовались у части потребителей ПАО...

По итогам третьего квартала 2015 года ПАО «Днепрогаз» совместно с представителями ГП «Днепрстандартметрология» выполнило бесплатную поверку более 6 тысяч бытовых счетчиков газа (БГС). Плановые поверки счетчиков предусмотрены нормами действующего законодательства и направлены на обеспечение достоверного учета газа и осуществление корректных начислений за его использование. Достоверный учет голубого топлива может обеспечить только счетчик, который прошел периодическую поверку, ведь исправный прибор учета – это оплата только за фактически использованный объем природного газа. Даже незначительное отклонение от допустимой погрешности может привести к неточным показаниям и начислениям, и как следствие – к неэффективному потреблению газа. «Поверка счетчиков является важной процедурой, как для поставщика газа, так и для его потребителей, - объясняет первый заместитель Председателя правления - главный инженер ПАО «Днепрогаз» Юрий Безпрозваный...

С начала 2015 года специалисты ПАО «Днепрогаз» провели около 116 тысяч проверок газового оборудования. В ходе планового технического обследования (ПТО) было выявлено более 4,2 тысячи нарушений, из которых 2,3 тыс. – в связи с самовольной заменой и вмешательством в работу газовых приборов. Работники газового хозяйства постоянно проверяют состояние газового оборудования у потребителей. При обнаружении неисправностей они вынуждены отключать газ, чтобы не допустить несчастных случаев. Следует отметить, что о проведении планового обследования газовых приборов абонентов информируют заранее. Очень важно, чтобы во время ПТО специалисты ПАО «Днепрогаз» могли получить доступ к газовым приборам. С начала года зарегистрировано 89,5 тысяч фактов недопуска к объектам из-за отсутствия жителей, более 19 тысяч абонентов отказались от обследования газовых приборов. «Люди подвергают себя опасности из-за неисправности автоматики газового оборудования...

ПАО «Днепрогаз» информирует жителей Днепропетровска и Днепропетровского района о недостоверности информации об установке счетчиков газа, опубликованной в газете «Любимый город». В течение этой недели многие горожане обнаружили в своих почтовых ящиках очередной выпуск газеты «Любимый город». На третьей странице данного издания (выпуск № 3, 28 июля – 10 августа 2015 г.) была опубликована статья, в которой неправильно описан порядок подачи заявок на установку газовых счетчиков, а также даны контактные телефоны профильных подразделений ПАО «Днепрогаз», не занимающихся вопросами установки приборов учета. Обращаем внимание потребителей природного газа города Днепропетровска и Днепропетровского района, что информация в данной публикации является некорректной и вызывает у населения многочисленные жалобы и возмущения. Перед выходом в свет данной статьи никто из сотрудников редакции газеты «Любимый город» в пресс-службу ПАО «Днепрогаз» за...

Объемы потребления природного газа в городе Днепропетровске и Днепропетровском районе продолжают сокращаться. За 6 месяцев 2015 года потребителями было использовано 474,4 млн. кубометров газа, что на 23% меньше, чем за аналогичный период прошлого года. Учитывая то, что с 1 апреля цена голубого топлива для бытовых нужд выросла почти в 6 раз, ожидается дальнейшее существенное падение объемов его потребления. Сокращение потребления газа зафиксировано среди всех категорий потребителей. В первом полугодии текущего года бытовые потребители использовали меньше газа на 29,2 млн. куб. м, что составляет 13,6%, бюджетная сфера – на 3 млн. кубометров или на 19,5%, промышленность – на 68,6 млн. куб. м – это 31,6%, теплоснабжающие предприятия – на 43,5 млн. кубометров или 25,5%, религиозные организации – на 65 млн. кубометров, что составило 28,9%. На снижение объемов потребления повлияло не только желание потребителей сэкономить семейный бюджет, но...

С начала 2015 года задолженность за газ жителей Днепропетровска и Днепропетровского района существенно увеличилась и по состоянию на 1 июля 2015 года составила 149,5 млн. грн. Проблемы со своевременными расчетами у жителей города участились после существенного повышения цены на голубое топливо для бытовых нужд с 1 апреля. Кроме того, с 6 мая правительство снова вдвое снизило нормы потребления газа для потребителей, не имеющих бытовых счетчиков. Накопленный в течение первого полугодия долг горожан за газ почти на 52% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Сложнее с оплатой у тех потребителей, которые используют газ для отопления своих домовладений. Как правило, в этой категории наибольший процент должников. «Зачастую потребители в летний период имеют тенденцию рассчитываться за потребленный зимой газ, тем самым уменьшая размер общей задолженности, - говорит Председатель правления ПАО «Днепрогаз» Светлана Пикинер. – Но из-за...

На обустройство бесплатными счетчиками квартир с газовой плитой и газовым водонагревателем в 2015 году с учетом сокращения объемов газопотребления ПАО «Днепрогаз» сможет получить порядка 17,5 млн. грн. Этой суммы хватит для установки 9,9 тыс. приборов учета газа. На сегодняшний день в Днепропетровске и Днепропетровском районе счетчиками газа оснащены домовладения 204 тысяч абонентов, что составляет 51% от общего числа потребителей ПАО «Днепрогаз». Повышение цены на природный газ, которую Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг ввела с 1 апреля 2015 года, побудило потребителей к установке счетчиков природного газа. Так, на сегодняшний день в компанию поступило свыше 2 тысяч заявлений на установку счетчиков за средства потребителей. «ПАО «Днепрогаз» выполняет инвестиционную программу, утвержденную НКРЭКУ на 2015 год. Она предусматривает ремонт, замену, модернизацию...

По результатам отопительного сезона 2014-2015 годов задолженность населения города Днепропетровска и Днепропетровского района за использованный газ составляет 87,3 млн. грн. При этом объемы потребления газа по сравнению с прошлым сезоном уменьшились на 38,9 млн. кубометров. Поэтому даже при тотальной экономии жильцы не в силах платить за голубое топливо, тем более по новым ценам. Отсутствие у газоснабжающих компаний действенных рычагов влияния на платежную дисциплину абонентов, особенно в условиях роста стоимости газа, приводит к накоплению задолженности и ухудшению ситуации в газовой отрасли страны. В первую очередь это связано с тем, что с 1 октября прошлого года были введены в действие новые нормы потребления природного газа. Сегодня из 405 тысяч абонентов ПАО «Днепрогаз» около 25% потребителей пользуются льготами и 5% - субсидиями. Именно эти категории граждан больше всего испытывают на себе негативные моменты нововведения...

В прошлом году ПАО «Днепрогаз» совместно с представителями ГП «Днепрстандартметрология» выполнило бесплатную поверку более 11,5 тысяч бытовых счетчиков газа (БГС). Проведения их поверки предусмотрено нормами действующего законодательства и направлено на обеспечение достоверного учета газа и осуществление корректных начислений за его использование. Достоверный учет голубого топлива может обеспечить только счетчик, прошедший периодическую поверку, ведь исправный прибор учета – это оплата только за фактически использованный объем природного газа. Даже незначительное отклонение от допустимой погрешности может привести к неточным показаниям и начислениям, и как следствие – к неэффективному потреблению газа. «Поверка приборов учета является важной процедурой как для поставщика газа, так и для его потребителей, - объясняет первый заместитель Председателя правления - главный инженер ПАО «Днепрогаз» Юрий Безпрозваный. - Счетчик представляет...

С начала отопительного сезона задолженность за газ жителей Днепропетровска и Днепропетровского района существенно увеличилась и к 1 января 2015 года составила 100,3 млн. грн. Перебои со своевременными расчетами у горожан участились после того, как в прошлом году подорожал газ. Помимо этого государство ограничило доступ к социальной помощи за счет снижения норм потребления голубого топлива для льготников и субсидиантов. Бороться с нарастающими неплатежами ПАО «Днепрогаз» непросто из-за несовершенного законодательства. В «Правилах по предоставлению населению услуг по газоснабжению» предусмотрено применение к должникам неустойки (пени) в случае просрочки оплаты за газ. Однако размер и порядок ее начисления не определены на законодательном уровне. Фактически компания лишена действенных рычагов воздействия на недобросовестных потребителей природного газа. «В такой ситуации единственный способ уменьшения роста задолженности за газ ...

ПАТ «Дніпрогаз» здійснить перерахунок вартості природного газу для споживачів, у яких встановлено лічильник та газ використовується для опалення. Перерахунок буде проведений до 1 лютого 2015 року відповідно до показників приладів обліку на підставі обсягів газу, спожитого у 2014 році. Національною комісією, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики (НКРЕ), встановлено 4 категорії споживання природного газу. Відповідно до них визначається вартість газу для тих споживачів, хто має лічильник. Адже у кожної з категорій своя ціна за одиницю об’єму палива, яка залежить від обсягів газу, спожитого за рік. «ПАТ «Дніпрогаз» щороку проводить перерахунок оплати вартості використаного природного газу окремо для кожного споживача залежно від обсягу використання газу у попередньому році та диференційованих залежно від річних обсягів споживання роздрібних цін, що діяли в зазначеному році. Таким чином, споживачі, які бажають заощадити кошти...

23 жовтня у приміщенні Дніпропетровської міської ради відбулася прес-конференція за участю представників ПАТ "Дніпрогаз" та ПАТ "Дніпропетровськгаз" щодо зменшення норм споживання природного газу. Нові норми споживання змінились з 1 жовтня цього року згідно з Постановою Кабінету Міністрів України від 6 серпня 2014 року № 409 «Про встановлення державних соціальних стандартів у сфері житлово-комунального обслуговування». Для побутових споживачів усіх категорій, у тому числі, що отримують державні пільги та субсидії на оплату ЖКП та не мають засобів обліку газу, встановлено такі норми: плита газова за наявності централізованого гарячого водопостачання - 6 кубометрів на людину в місяць (раніше - 9,8 куб. м); плита газова при відсутності централізованого гарячого водопостачання та газового водонагрівача - 9 кубометрів на людину в місяць (раніше - 18,3 куб. м); плита газова і водонагрівач - 18 кубометрів на людину в місяць (раніше - 23,6...

1 жовтня 2014 року введена в дію Постанова Кабінету Міністрів України № 409, згідно якої зменшено норми споживання газу для населення. Тепер значній частині споживачів, які мають пільги та субсидії, доведеться сплачувати за газ більше. Це пов’язано з тим, що держава компенсуватиме їм вартість газу в межах нових норм, які зменшені в 1,5-2 рази. Сьогодні з 405 тисяч абонентів ПАТ «Дніпрогаз» близько 25% споживачів користуються пільгами та 5% – субсидіями. Саме ці категорії громадян найбільше відчують на собі негативні моменти нововведення уряду. Від зменшення норм споживання найбільш постраждають споживачі, які мешкають у багатоквартирних будинках та використовують природний газ для індивідуального опалення. Їм доведеться або значно економити на опаленні, або сплачувати решту газу за повною вартістю, яка суттєво збільшена з 1 травня 2014 року. «Споживачі, що користуються пільгами, до початку опалювального сезону мають вирахувати обсяг...

ПАО «Днепрогаз» проводит плановую поверку счетчиков у потребителей Днепропетровска и Днепропетровского района. Соответствующие меры предусмотрены нормами действующего законодательства и направлены на обеспечение достоверного учета газа. Кроме того, в своевременной поверке счетчика заинтересован и сам потребитель. Ведь исправный прибор учета - это оплата только за фактически использованный объем природного газа. За 9 месяцев 2014 года работники ПАО «Днепрогаз» провели более 8,5 тысяч плановых поверок бытовых газовых счетчиков у населения. По состоянию на 26.09.2014 г. около 3 тысяч приборов признаны непригодными из-за ухудшения их измерительных характеристик. До конца года работники ПАО «Днепрогаз» планируют проверить еще около 5 тысяч счетчиков. Согласно Закону Украины «О метрологии и метрологической деятельности» исправность приборов учета газа и их измерительные характеристики необходимо проверять каждые пять или восемь лет, в...

По состоянию на 1 августа 2014 года долг жителей Днепропетровска и Днепропетровского района за использованный природный газ достиг 71,4 миллиона гривен. Принимая во внимание сложную социально-экономическую ситуацию в государстве, ПАО «Днепрогаз» рекомендует потребителям своевременно платить за потребленный природный газ и не накапливать долги накануне отопительного сезона. Следует отметить, что малообеспеченные семьи могут обратиться с соответствующим заявлением в орган социальной защиты населения по месту регистрации для получения компенсации дополнительных затрат на оплату жилищно-коммунальных услуг, в том числе услуг газоснабжения. Если потребитель не оплатил предоставленные услуги по газоснабжению в течение 10 дней после срока, указанного в договоре или платежном документе, а газоснабжающее предприятие в течение следующих пяти дней не получило уведомление об оплате, потребителю посылается письменное предупреждение о прекращении...

С 1 июля 2014 года граждане получили право на компенсацию дополнительных расходов на оплату жилищно-коммунальных услуг, в том числе и на газоснабжение. Для назначения компенсации жителям г. Днепропетровска и Днепропетровского района необходимо обратиться с соответствующим заявлением в орган социальной защиты населения по месту регистрации. Компенсация рассчитывается с месяца обращения за ее предоставлением и до завершения отопительного периода 2014-2015 годов. Ее расчет осуществляется в десятидневный срок после того, как потребитель предоставит все необходимые документы. Право на компенсацию имеют семьи, среднемесячный совокупный доход которых за предыдущие шесть месяцев не превышал суммы прожиточного минимума семьи. Прожиточный минимум семьи представляет собой сумму прожиточных минимумов для каждого члена семьи в соответствии с его принадлежностью к основным социальным и демографическим группам населения. Ежемесячно компенсация...

С начала 2014 года специалисты ПАО «Днепрогаз» провели около 64 тысяч проверок газового оборудования. В ходе планового технического обследования (ПТО) было выявлено более 1 тысячи нарушений, из которых 50% связаны с самовольной заменой и вмешательством в работу газовых приборов. Работники газового хозяйства постоянно проверяют состояние газового оборудования у потребителей. При обнаружении неисправностей они вынуждены отключать газ, чтобы не допустить несчастных случаев. Следует отметить, что о проведении планового обследования газовых приборов абонентов информируют заранее. Очень важно, чтобы во время ПТО специалисты ПАО «Днепрогаз» могли получить доступ к газовым приборам. С начала года зарегистрировано 43,5 тысячи фактов недопуска к объектам из-за отсутствия жильцов, свыше 4,8 тысяч абонентов отказались от обследования газовых приборов. «Люди подвергают себя опасности из-за неисправности автоматики газового оборудования...