Типы информации: Новости (24)
Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (24), Агрегатор счастья (1), Бизнес России (9), Бизнес-словарь (2), Деловые контакты, партнерство, сотрудничество (3), Инновации (1), Инновационный бизнес (3), Интернет-телевидение, видео (2), Информтехнологии, связь, Интернет (4), Клуб "Бизнес, информация" (2), Конкурентоспособность (1), Консалтинг (3), Малый и средний бизнес (4), Маркетинг (1), Мероприятия (1), Образование (1), Памятные даты, праздники, юбилеи (1), Потребительский рынок (1), Пресс-центр "БизнесИнформ" (2), Производители товаров и услуг (3), Реклама и PR (2), Семья (1), Стандартизация (6), Технологии (2), Торговля, дистрибуция, продажи (7)
Регионы РФ: Краснодарский край (1), Краснодарский край - Краснодар (1), Москва (5), Санкт-Петербург (1), Северо-Западный федеральный округ (1), Уральский федеральный округ (1), Центральный федеральный округ (5), Южный федеральный округ (1)
Регионы мира: Азия Центральная (1), Армения (1), Евразийский экономический союз (ЕАЭС) (12), Кыргызстан (Киргизия) (1), Россия (2), СНГ - Содружество независимых государств (1), ШОС - Шанхайская организация сотрудничества (1), Южно-Африканская Республика (ЮАР) (1)
09.07.2012 12:05 Новости
«Телигент» выпустил новую версию продукта Interactive Contact Center 1.1
Компания «Телигент» объявила о выпуске новой версии Interactive Contact Center (iCC), комплекса продуктов для обслуживания клиентов через Интернет. В числе наиболее важных изменений: новый улучшенный дизайн рабочих мест агента и супервизора, расширение функциональности рабочего места супервизора и новые виджеты для встраивания в сайт. Качество и проработанность интерфейса, с которым работает агент контакт-центра, напрямую влияет не только на длительность обслуживания вызова, но и на утомляемость агента, вероятность ошибок в работе. Именно поэтому особое внимание уделено удобству АРМ агента, возможности его бесшовной интеграции с интерфейсами других систем. Функционал, доступный супервизору, становится значимым, если он управляет сравнительно большой (более 3-5 человек) или удаленной группой агентов. В режиме реального времени супервизор может просматривать статусы и управлять агентами своей группы, контролировать статус...
30.03.2012 17:11 Новости
Дочерняя компания «Телигента» Crocodile RCS победила в Kamailio Awards 2011
На 5-ой ежегодной церемонии Kamailio Awards 2011 были подведены итоги работы по расширению возможностей Kamailio SIP Server. Crocodile RCS, дочерняя компания «Телигента», российского разработчика телекоммуникационных решений, была признана одной из лучших компаний в номинации «Бизнес-инициатив». Результатом плодотворной работы всех номинантов за 2011 год стал выпуск новой версии Kamailio SIP Server 3.2.0. Kamailio SIP Server является высокопроизводительным открытым сервером с широким спектром возможностей, гибкой конфигурацией и модульной структурой. Специалисты Crocodile RCS на базе Kamailio разработали собственную многофункциональную платформу - Crocodile SuperNode (CSN). Название SuperNode выбрано не случайно - оно демонстрирует, что решение сочетает в себе функциональность, ранее достижимую только размещением и интеграцией нескольких разных систем от разных производителей. Оно также отражает тот факт, что платформа SuperNode...
01.10.2011 Новости
«Телигент» разработал новое решение для отправки и хранения истории SMS-сообщений
Компания «Телигент», российский разработчик телекоммуникационных продуктов, представила новое решение для операторов мобильной связи, позволяющее абонентам получить новые возможности по хранению и отправке текстовых SMS-сообщений и доступу к информации о предоставленных услугах - Teligent Content Email Server (TCES). TCES интегрируется в сеть оператора мобильной связи и предоставляет абоненту централизованное хранилище истории его текстовых SMS-сообщений и информации о предоставленных услугах (состоявшихся вызовах), предоставляя к нему доступ по стандартным протоколам электронной почты (IMAP/POP3/ESMTP) и через полнофункциональный WEB-интерфейс. В числе основных возможностей: хранение и просмотр текстовых SMS-сообщений информации о предоставленных услугах, сортировка и поиск как локально на пользовательском компьютере, так и на сервере; ответ и пересылка принятых SMS, отправка новых сообщений; уведомления об отправке и доставке. ...