Телеком-Экспресс - Производители товаров и услуг

Публикаций: 15, Просмотров всего 141867, за сутки: 17

Типы информации: Новости (14), Мероприятия (1)

Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (15), Аутсорсинг (9), Бизнес России (3), Бизнес-словарь (1), Благотворительность, спонсорство, волонтерство (1), Бренды (2), Вся Россия (2), Вся Россия онлайн (2), Деловые контакты, партнерство, сотрудничество (1), Деловые предложения (1), Дети (1), Железнодорожный транспорт (1), Ивент-сообщество (1), Информтехнологии, связь, Интернет (1), Инфраструктура (1), Конкурентоспособность (1), Консалтинг (1), Мероприятия (1), Миграция (3), Оборудование, электроника, механизмы (1), Образование (1), Пресс-центр "БизнесИнформ" (2), Производители товаров и услуг (3), Рестораны, кафе, общественное питание (2), Соотечественники, земляки, диаспоры (2), Социальное общество (1), Стандартизация (6), Технологии (1), Торговля, дистрибуция, продажи (1), Трудоустройство, занятость (3)

Регионы РФ: Адыгея Республика (1), Алтай Республика (1), Алтайский край (1), Амурская область (1), Архангельская область (1), Астраханская область (1), Башкортостан Республика (2), Белгородская область (1), Брянская область (1), Бурятия Республика (1), Владимирская область (1), Волгоградская область (1), Вологодская область (1), Воронежская область (1), Дагестан Республика (1), Дальневосточный федеральный округ (1), Еврейская АО (1), Забайкальский край (1), Ивановская область (1), Ингушетия Республика (1), Иркутская область (1), Кабардино-Балкарская Республика (1), Калининградская область (1), Калмыкия Республика (1), Калужская область (3), Калужская область - Калуга (1), Камчатский край (1), Карачаево-Черкесская Республика (1), Карелия Республика (1), Кемеровская область (1), Кировская область (1), Коми Республика (1), Костромская область (1), Краснодарский край (1), Красноярский край (1), Курганская область (1), Курская область (1), Ленинградская область (1), Липецкая область (1), Магаданская область (1), Марий Эл Республика (1), Мордовия Республика (1), Москва (12), Московская область (2), Мурманская область (1), Ненецкий АО (1), Нижегородская область (3), Нижегородская область - Нижний Новгород (1), Новгородская область (3), Новосибирская область (1), Омская область (1), Оренбургская область (1), Орловская область (1), Пензенская область (1), Пермский край (1), Приволжский федеральный округ (4), Приморский край (1), Псковская область (1), Ростовская область (5), Рязанская область (1), Самарская область (1), Санкт-Петербург (1), Саратовская область (1), Саха (Якутия) Республика (1), Сахалинская область (1), Свердловская область (1), Северная Осетия-Алания Республика (1), Северо-Западный федеральный округ (3), Северо-Кавказский федеральный округ (1), Сибирский федеральный округ (1), Смоленская область (1), Ставропольский край (1), Тамбовская область (1), Татарстан Республика (1), Тверская область (2), Тверская область - Тверь (1), Томская область (1), Тульская область (2), Тыва Республика (1), Тюменская область (1), Удмуртия Республика (1), Ульяновская область (1), Уральский федеральный округ (8), Хабаровский край (1), Хакасия Республика (1), Ханты-Мансийский АО - Югра (1), Центральный федеральный округ (10), Челябинская область (8), Челябинская область - Челябинск (4), Чеченская Республика (1), Чувашия Республика (1), Чукотский АО (1), Южный федеральный округ (5), Ямало-Ненецкий АО (1), Ярославская область (1)

Регионы мира: Алжир (1), Бангладеш (1), Германия (1), Евразийский экономический союз (ЕАЭС) (6), Европа Центральная (1), Испания (1), Камбоджа (1), Лаос (1), Пакистан (1), Россия (9), Соединенные Штаты Америки - Нью-Йорк (1), Швейцария (1)

23.11.2012 15:10 Новости
«Телеком-Экспресс» предоставляет услуги для компании «АстраЗенека»
Москва, 22 ноября 2012 г. – компания «Телеком-Экспресс», ведущий аутсорсинговый контактный центр (АКЦ) в России, выиграла тендер на предоставление услуг контакт-центра для компании «АстраЗенека», одного из мировых лидеров в области биофармацевтики. В связи с расширением деятельности в России перед компанией «АстраЗенека» встала задача по организации контакт-центра. Специалистами «Телеком-Экспресс», совместно с компанией была проведена масштабная подготовительная работа по подбору операторов, а также их обучение. Контакт-центр был запущен в сентябре 2012 года в присутствии президента «АстраЗенека Россия» Ненада Павлетича и совета директоров компании. Сергей Синягин, генеральный директор «Телеком-Экспресс», сказал: «Фармацевтика является стратегически важной отраслью для компании «Телеком-Экспресс». Уникальный программно-аппаратный комплекс нашего аутсорсингового контакт-центра, сертификация по международным стандартам, высокая...
28.09.2012 12:31 Новости
Genesys оценил клиентский сервис «Телеком-Экспресс»
Крупнейший российский аутсорсинговый контактный центр «Телеком-Экспресс» принял участие в международной конференции G-Force Barcelona, которая прошла с 11-13 сентября 2012 года в Барселоне (Испания). Организатором этого мероприятия выступил ведущий мировой поставщик решений для контакт-центров и обслуживания клиентов компания Genesys. В рамках конференции прошел традиционный конкурс Customer Service Heroes, который был направлен на выявление лучшего клиентского сервиса, предоставленного с помощью технологий Genesys. Для участия в нем компаниям заказчикам продуктов Genesys необходимо было предоставить историю и снятое по ее мотивам видео, посвященное нестандартному решению вопроса звонящего. Команда «Телеком-Экспресс» серьезно подошла к участию в конкурсе. В результате от компании в отборочном туре конкурса приняла участие руководитель группы операторов Татьяна Дерескова с распределенной площадки в Челябинске. Ее видео история вошла...
23.10.2011 Новости
«Телеком-Экспресс» запустил для «РЖД» новую услугу — бронирование билетов по телефону
Аутсорсинговый контактный центр «Телеком-Экспресс» реализует для компании «РЖД» новую услугу — предварительный заказ билетов на поезда дальнего следования по телефону. Пассажиры могут заказать билеты на места в плацкартном, купейном, СВ вагонах. Оплатить и забрать билет необходимо в течение трех дней в кассах сервис-центра Московского железнодорожного агентства по адресу Москва, (метро Комсомольская), Комсомольская пл., д. 5, 1-й этаж, зал №2. Услуга реализуется в рамках проекта развития Единого информационно-сервисного центра ОАО «РЖД», который был создан компанией «Телеком-Экспресс» «с нуля». ЕИСЦ интегрирован с программным комплексом ОАО "РЖД" АСУ "Экспресс-3" и корпоративным web-порталом компании, поэтому операторы «Телеком-Экспресс» получают справочную информацию о расписании, наличии мест и их стоимости в режиме реального времени. За первый год работы в ЕИСЦ поступило более 16 млн телефонных звонков от пассажиров ОАО «РЖД». ...