Типы информации: Новости (2), Мероприятия (2)
Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (4), Информтехнологии, связь, Интернет (1), Консалтинг (1), Маркетинг (1), Мероприятия (1), Производители товаров и услуг (1), Реклама и PR (2), Стандартизация (1), Технологии (1)
Регионы мира: Европа Восточная (4), СНГ - Содружество независимых государств (4), Украина (4)
14.04.2014 21:47 Новости
В сервисе Ringostat появился виртуальный call-центр
Система аналитики звонков Ringostat обзавелась дополнительным функционалом — собственной виртуальной АТС с возможностью организовать call-центр без покупки дополнительного оборудования и ПО. Для удобства работы в системе разработано функциональное рабочее место оператора и подробные карточки клиентов. Для работы с системой достаточно компьютера со стабильным подключением к интернету и гарнитуры — микрофона и наушников. Рабочее пространство оператора организовано достаточно просто, так что тратить время на дополнительное обучение персонала не придется. Чтобы начать работу call-центра, необходимо добавить в систему сотрудников. Осуществить это можно нажатием одной кнопки в разделе «сотрудники». В открывшейся форме нужно будет ввести все необходимые данные. Вместе с созданием SIP-аккаунта сотрудник получит учетную запись в системе Ringostat. По завершении регистрации каждому сотруднику на электронную почту придет подтверждение с...