МТГ. Бизнес-решения - Маркетинг

Публикаций: 13, Просмотров всего 220950, за сутки: 12

Типы информации: Новости (8), Аналитика (1), Консультации (4)

Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (13), Автоматизация (2), Банки, финансы, платежные системы (2), Бизнес России (2), Вся Россия (3), Вся Россия онлайн (2), Ивент-сообщество (1), Импортозамещение (4), Инновации (3), Информтехнологии, связь, Интернет (10), Конкурентоспособность (1), Малый и средний бизнес (1), Маркетинг (1), Медицина, фармацевтика, здоровье (3), Мероприятия (2), Оборудование, электроника, механизмы (2), Образование (1), Пресс-центр "БизнесИнформ" (1), Производители товаров и услуг (1)

Регионы РФ: Башкортостан Республика (2), Белгородская область (2), Иркутская область (4), Кемеровская область (2), Краснодарский край (3), Красноярский край (3), Москва (5), Московская область (2), Нижегородская область (2), Новосибирская область (4), Оренбургская область (2), Пермский край (3), Самарская область (2), Санкт-Петербург (5), Свердловская область (2), Северо-Западный федеральный округ (2), Татарстан Республика (2), Тюменская область (4), Тюменская область - Тюмень (1), Ханты-Мансийский АО - Югра - Сургут (2), Центральный федеральный округ (1), Челябинская область (1)

Регионы мира: Евразийский экономический союз (ЕАЭС) (2), Россия (3), Сирия (1)

27.12.2018 14:04 Консультации
Маркетинговые исследования с помощью электронной очереди Максима
Существует много способов проведения маркетинговых исследований с помощью анкетирования: опрос на официальном сайте, телефонное интервью, а также интервью в точке продаж. Анкетирование в системе управления очередью, по сути, совмещает в себе два из них – на рабочем месте сотрудника устанавливается устройство, на сенсорном экране которого отображается опрос. СОКОК (система оценки качества обслуживания клиентов). Чаше всего такие устройства используются для оценки удовлетворенности посетителей качеством сервиса в точке продаж. После обслуживания клиенту предлагают оценить качество обслуживания нажав соответствующую кнопку на трех- или пятикнопочном устройстве либо планшете. Кнопочные пульты СОКОК имеют только один недостаток. Кроме одного этого вида маркетинговой информации на большее они не способны. В отличие от сенсорных устройств их невозможно использовать для проведения опросов о продуктах и услугах, о том, какую реакцию вызывают те...