EMS Russian Post - Логистика

Во втором квартале 2014 года количество обращений по качеству экспресс-доставки EMS Russian Post - филиала ФГУП «Почта России» значительно сократилось. В указанный период от клиентов поступило на 35,17% письменных обращений меньше, чем в первом квартале этого года, а на горячую линию снизилось на 3,82%. Наибольшее сокращение обращений наблюдается по вопросам соблюдения контрольных сроков доставки EMS. По сравнению со вторым кварталом прошлого года количество письменных обращений по данному вопросу стало меньше на 35%, а устных – на 62%. Положительная динамика улучшения качества в EMS Russian Post связана с активными мерами, направленными на оптимизацию производственных процессов и систему работы с клиентами. В первом полугодии 2014 года в EMS Russian Post полностью пересмотрена система работы с обращениями. Внедрен удобный сервис SMS-уведомления клиентов о дате доставки. Был протестирован GPS/GSM мониторинг для почтовых потоков по...

Частные клиенты «EMS Russian Post», одного из крупнейших в РФ экспресс-операторов, получат возможность приобрести дополнительную упаковку для своих отправлений в офисах обслуживания на пр-те Вернадского, 18 и ул. Мясницкой, 26. Стандартная линейка упаковки «EMS Russian Post», предоставляемая частным лицам бесплатно в виде защитных пакетов и картонных конвертов на выбор, дополнена новыми моделями. Частные клиенты теперь смогут приобрести необходимую коробку и фиксирующий наполнитель, в зависимости от размеров пересылаемых вложений и их особенностей. Для транспортировки грузов, документов и печатных материалов предусмотрены два вида коробок размером 56х39х28,6 и 43х30х22. Тубусы треугольной формы размером 17х17х17х108 позволят пересылать фотографии большого формата, картины, чертежи, плакаты, настенные календари и географические карты. Для бутылок объемом 0,75 л. предназначена специальная упаковка размером 13х13х35. Все виды...

«EMS Russian Post», один из крупнейших в РФ операторов экспресс-доставки, запускает услугу бизнес-класса «Личный курьер». С 6 сентября находящиеся в Москве клиенты экспресс-оператора смогут заказать доставку внутреннего отправления выделенным курьером, сопровождающим его с момента приема и до вручения получателю. Линейка услуг «EMS Russian Post» будет расширена престижным сервисом «Личный курьер». Сервис предполагает максимально надежную доставку важных экспресс-отправлений весом до 5 кг по территории РФ. Сотрудник «EMS Russian Post» будет сопровождать отправление на всем пути следования по стране, не выпуская его из рук вплоть до момента вручения адресату. При этом удастся избежать дополнительных сортировок экспресс-почты. Для того чтобы оформить заказ на услугу, необходимо обратиться в call-центр компании. Поступивший запрос будет обработан и передан сотруднику «EMS Russian Post», который и станет «личным курьером». После...

«EMS Russian Post» начинает пилотный проект по контейнерному обмену отправлениями с Московским региональным автоматизированным сортировочным центром (МР АСЦ). Контейнерные перевозки подразумевают обмен с помощью почтовых контейнеров, в которые заделываются емкости с отправлениями. Каждый контейнер пломбируется и приписывается к накладной, обеспечивая, таким образом, сохранность вложений и прозрачность перевозок. Транспортировка отправлений в контейнерах экономична и имеет ряд преимуществ, основным из которых является отсутствие перегрузок почты при смене транспортных средств. Отправления загружаются один раз в контейнер в Московском EMS Сортировочном центре и выгружаются в МР АСЦ, минуя этапы формирования новых емкостей в транзитных пунктах. Благодаря этому достигается значительная экономия средств при возможности гибкого сочетания различных видов транспорта. Контейнерная перевозка отличается высоким уровнем безопасности, поскольку...

«EMS Russian Post», крупнейший в РФ оператор экспресс-доставки, открыл обособленное структурное подразделение EMS Сортировочный центр в столице Республики Саха (Якутия). На сегодняшний день поток EMS отправлений в Республику Саха (Якутия) является одним из самых значительных среди регионов Дальневосточного федерального округа. Так, в январе 2011 года в республику было доставлено более 116 000 отправлений, что в 2-3 раза превышает объемы отправлений в другие регионы Дальнего Востока. Количество же исходящей из Якутии почты сопоставимо с объемами Сахалинской, Магаданской областей и Чукотского АО, вместе взятых. Помимо больших объемов отправлений, регион является достаточно сложным в части логистики транспортных потоков. Это связано как с тяжелыми погодными условиями на протяжении большей части года, так и со значительной территориальной распределенностью населенных пунктов республики. С последних чисел февраля 2011 года в Якутске...

«EMS Почта России», крупнейший в РФ оператор экспресс-доставки, объявляет о назначении Маврина Андрея руководителем Московского EMS сортировочного центра. Андрей Маврин родился в Москве в 1967 году. В 1992 году окончил Московский институт электронного машиностроения. Трудовую карьеру начал в 1988 г. во ФГУП «Главный центр специальной связи», где за 8 лет прошел путь от фельдъегеря до руководителя отдела эксплуатации предприятия. С 1996 по 2006 год работал в «EMS Гарантпост», занимая должности менеджера, руководителя отдела доставки и заместителя руководителя Московского регионального центра. В 2006 - 2007 годах возглавлял аналитический отдел департамента контроллинга Дирекции по управлению качеством ФГУП «Почты России», откуда в феврале 2007 года перешел в «EMS Почта России» на должность руководителя отдела курьерской доставки производственной службы. «Перед Андреем стоят задачи по вводу в эксплуатацию места международного почтового...

«EMS Почта России», крупнейший оператор экспресс-доставки в Российской Федерации, приняла участие в работе 6-ой Конференции по интернет-продажам и электронной коммерции «Электронная торговля-2010», которая прошла 14-15 октября в Москве. Конференция "Электронная торговля" является одним из основных событий российского рынка интернет-продаж, на котором специалисты компаний, активно применяющих электронную коммерцию, обмениваются опытом и ноу-хау, обсуждают наболевшие вопросы и ищут пути их решения. Среди главных тем конференции – технические решения для интернет-магазинов, маркетинг, законодательные вопросы деятельности, доставка и логистика. Дмитрий Баршев, заместитель директора «EMS Почта России, выступил на конференции с докладом «Что не видит клиент?», в котором подробно рассказал о тонкостях работы курьерской службы – связующим звеном между интернет-продавцом и покупателем. В выступлении были подробно освещены вопросы организации...