Типы информации: Новости (56), Мероприятия (2), Аналитика (1)
Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (59), Автоматизация (1), Агрегатор счастья (2), Банки, финансы, платежные системы (1), Бизнес России (1), Бренды (2), Военно-техническое сотрудничество (1), Глобализация (3), Госуслуги (1), Деловые контакты, партнерство, сотрудничество (2), Деловые миссии (1), Инновационный бизнес (2), Информтехнологии, связь, Интернет (51), Инфраструктура (17), Искусственный интеллект (3), Исследования, статистика, аналитика (2), Клуб "Бизнес, информация" (26), Конкурентоспособность (4), Маркетинг (1), Менеджмент (2), Мобильные устройства и технологии (2), Общественное мнение (1), Потребительский рынок (25), Пресс-центр "БизнесИнформ" (2), Рейтинги, премии, награды (4), Сертификация, лицензирование, аттестация, аккредитация (1), Системная интеграция (4), Социальные сети, блоги (1), Стандартизация (6), Страхование (1), Технологии (10), Трудоустройство, занятость (1), Цифровая трансформация (1), Электронные коммуникации (10)
Регионы РФ: Москва (45), Санкт-Петербург (3), Северо-Западный федеральный округ (3), Центральный федеральный округ (44)
Регионы мира: Австралия (1), Австралия и Океания (1), Азия Центральная (1), Азия Юго-Восточная (1), Америка Северная (26), АТЭС - Азиатско-Тихоокеанское экономическое сотрудничество (25), Беларусь (1), Ближний Восток (1), Бразилия (1), Германия (1), Германия - Франкфурт-на-Майне (1), Евразийский экономический союз (ЕАЭС) (3), Европа Восточная (1), Европа Центральная (2), Испания (1), Казахстан (1), Канада (1), Мексика (1), Объединенные Арабские Эмираты (ОАЭ) (1), ОПЕК - Организация стран - экспортёров нефти (1), Россия (47), СНГ - Содружество независимых государств (1), Соединенные Штаты Америки (27), Тайвань (1), Чехия (1), ШОС - Шанхайская организация сотрудничества (1)
15.01.2019 17:26 Мероприятия
В Москве состоялся G-Summit Moscow 2018 — ежегодная конференция Genesys об обслуживании клиентов
5 декабря 2018 года компания Genesys провела в Москве G-Summit Moscow 2018 — ежегодную конференцию технологиях и практиках обслуживания клиентов. Москва — 15 января 2018 г. — Компания Genesys®, мировой лидер в области решений для контакт-центров и омниканального обслуживания клиентов, 5 декабря 2018 года провела ежегодную конференцию по технологиям и практикам обслуживания клиентов — G-Summit Moscow 2018. Мероприятие собрало клиентов и партнеров Genesys, а также экспертов и руководителей в области продаж, клиентского сервиса, маркетинга, финансов и ИТ из России, СНГ и Европы. Ключевыми темами конференции стали тенденции развития мировой индустрии контактных центров, тренды в обслуживании клиентов и управлении клиентским опытом, автоматизация и роботизация обслуживания, прогнозная маршрутизация на основе ИИ-алгоритмов, интеллектуальное управление рабочей нагрузкой и повышение операционной эффективности бизнеса, а также развитие облачных...
26.07.2016 17:06 Новости
Стоимость Genesys возрастет до 3,8 млрд долларов с учетом инвестиций Hellman & Friedman
Компания Genesys, ведущий поставщик и технологический лидер в области решений для контакт-центров и омниканального обслуживания клиентов, объявила о привлечении новых инвестиций. Hellman & Friedman LLC приобретет у текущих акционеров значительную долю на сумму около 900 млн долларов. Hellman & Friedman занимает лидирующие позиции в области прямых инвестиций. За счет этих инвестиций общая стоимость компании поднимется до 3,8 миллиардов долларов, что сделает ее одной из наиболее высокооцененных частных компаний по производству ПО. После завершения сделки текущие инвесторы, Permira и Technology Crossover Ventures, продолжат владеть контрольным пакетом акций в компании. Платформа Genesys Customer Experience улучшает бизнес-показатели компаний, значительно повышая качество и эффективность обслуживания клиентов, уровень продаж и маркетинга. Сегодня ее уже используют свыше 4700 клиентов из 120 стран, большая часть которых входит в список...