Amphora Group - Нидерланды

Публикаций: 26, Просмотров всего 123583, за сутки: 56

Типы информации: Новости (25), Консультации (1)

Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (26), Автоматизация (5), Аутсорсинг (1), Банки, финансы, платежные системы (1), Бизнес России (15), Бизнес-словарь (7), Бренды (5), Вся Россия (1), Вся Россия онлайн (1), Деловые контакты, партнерство, сотрудничество (2), Деловые предложения (3), Инвестиции (1), Интернет-телевидение, видео (1), Информтехнологии, связь, Интернет (5), Инфраструктура (12), Кадровые назначения (1), Конкурентоспособность (3), Консалтинг (2), Малый и средний бизнес (7), Медицина, фармацевтика, здоровье (1), Мероприятия (2), Потребительский рынок (1), Пресс-центр "БизнесИнформ" (4), Производители товаров и услуг (8), Системная интеграция (4), Стандартизация (4), Торговля, дистрибуция, продажи (2)

Регионы РФ: Кировская область (8), Москва (9), Приволжский федеральный округ (8), Санкт-Петербург (1), Северо-Западный федеральный округ (1), Центральный федеральный округ (9)

Регионы мира: Австрия (1), Австрия - Вена (1), Азербайджан (1), Азербайджан - Баку (1), Азия Центральная (1), Армения (2), БРИКС (BRICS) (1), Великобритания (2), Вьетнам (1), Грузия (1), Евразийский экономический союз (ЕАЭС) (1), Европа Восточная (1), Европа Центральная (2), Казахстан (2), Камбоджа (1), Китай (1), Китай - Пекин (1), Кыргызстан (Киргизия) (3), Кыргызстан (Киргизия) - Бишкек (3), Латвия (1), Нидерланды (1), Прибалтика (1), СНГ - Содружество независимых государств (5), Соединенные Штаты Америки - Нью-Йорк (2), Таджикистан Республика (1), Туркменистан (Туркмения) (1), Узбекистан (2), Украина (4), Швейцария (1), Швейцария - Женева (1), ШОС - Шанхайская организация сотрудничества (1), Шотландия (1)

03.10.2009 Новости
Amphora Group успешно выполнила в Альфа-Банке проект по повышению эффективности обслуживания сотрудников службами технической поддержки
В рамках проекта по повышению эффективности обслуживания сотрудников службами технической поддержки в Альфа-Банке компания Amphora Group расширила возможности портала самообслуживания Help Desk и выполнила интеграцию системы HP Service Desk с почтой Lotus Notes и корпоративной телефонией. Многоцелевой проект, проведенный компанией Amphora Group в одном из самых крупных коммерческих банков, Альфа-Банке, призван значительно улучшить эффективность обслуживания сотрудников банка службами технической поддержки. Проект включал в себя интеграцию системы HP Service Desk с почтой Lotus Notes, интеграцию с корпоративной телефонией, а также доработку корпоративного портала самообслуживания Help Desk. Интеграция системы Service Desk с почтой Lotus Notes Цель интеграции состояла в уменьшении количества ручных операций, производимых операторами Help Desk в процессе обработки обращений пользователей, поступающих по электронной почте. Ранее получая по...