Exposystems - Электронные продажи

Публикаций: 30, Просмотров всего 161490, за сутки: 33

Типы информации: Новости (26), Мероприятия (4)

Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (29), Аутсорсинг (3), Банки, финансы, платежные системы (2), Бизнес России (3), Бизнес-образование (1), Глобализация (1), Информтехнологии, связь, Интернет (12), Исследования, статистика, аналитика (1), Консалтинг (1), Маркетинг (4), Менеджмент (7), Мероприятия (18), Мобильные устройства и технологии (1), Оборудование, электроника, механизмы (1), Образование (1), Потребительский рынок (2), Пресс-центр "БизнесИнформ" (1), Производители товаров и услуг (2), Рейтинги, премии, награды (1), Стандартизация (2), Технологии (1), Торги, конкурсы, закупки, госзаказ (1), Электронные продажи (1)

Регионы РФ: Москва (28), Московская область - Сколково (1), Центральный федеральный округ (28)

Регионы мира: Азия Центральная (1), Беларусь (1), Евразийский экономический союз (ЕАЭС) (2), Европа Восточная (1), Европейский союз (2), Казахстан (1), Кыргызстан (Киргизия) (1), Латвия (1), Литва (1), Польша (1), Прибалтика (1), Россия (29), СНГ - Содружество независимых государств (1), Таджикистан Республика (1), Узбекистан (1), Украина (1), ШОС - Шанхайская организация сотрудничества (1), Эстония (1), Япония (1)

10.09.2014 16:30 Новости
На форуме CСinRetail будет представлен рейтинг интернет-магазинов по качеству обслуживания
8 октября 2014 года в рамках форума Contact Center in Retail (г. Москва) будет представлено исследование «TOP-20 Retail. Качество телефонного обслуживания в интернет-магазинах». Исследование провели Национальная Ассоциация Контактных Центров (НАКЦ) совместно с компанией «Апекс Берг Контакт Центр Консалтинг» с целью определения независимого и признаваемого большинством профессиональных участников рынка рейтинга по качеству телефонного обслуживания. В исследовании приняли участие крупнейшие российские интернет-магазины, среди которых: Юлмарт, Ситилинк, Wildberries, Ozon, Biglion, Технопоинт, Enter, 220 Вольт и другие. По итогам исследования будет составлен рейтинг интернет-магазинов, получившие наивысшие оценки по ряду критериев, которые отражают качество предоставляемого в компании телефонного обслуживания клиентов. Из итогов исследования участники Форума узнают: • Какой интернет-магазин дольше всего держит своих клиентов в ожидании...