CTI – Communications. Technology. Innovations. - Грузия

Публикаций: 196, Просмотров всего 1138719, за сутки: 205

Типы информации: Новости (160), Мероприятия (23), Аналитика (1), Консультации (12)

Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (183), Авиация (1), Автоматизация (10), Автотранспорт (1), Агрегатор счастья (2), Алкоголь (1), Аутсорсинг (5), Банки, финансы, платежные системы (6), Безопасность (19), Бизнес России (11), Бизнес-проекты: идеи, стартапы, слияния, поглощения (2), Бизнес-словарь (1), Благотворительность, спонсорство, волонтерство (2), Бренды (7), Воздушный транспорт (1), Вся Россия (1), Вся Россия онлайн (1), Глобализация (9), Госуслуги (1), Деловые контакты, партнерство, сотрудничество (11), Деловые предложения (2), Ивент-сообщество (2), Импорт (1), Импортозамещение (1), Инновации (5), Инновационные проекты (3), Инновационный бизнес (8), Интернет-телевидение, видео (3), Информтехнологии, связь, Интернет (154), Инфраструктура (54), Искусственный интеллект (1), Кадровые назначения (1), Качество продукции и услуг (1), Клуб "Бизнес, информация" (39), Конкурентоспособность (12), Консалтинг (1), Малый и средний бизнес (1), Менеджмент (5), Мероприятия (26), Металлургия и изделия (4), Мобильные устройства и технологии (3), Молодежь (1), Навигационные и геолокационные системы (2), Оборонная промышленность (1), Оборудование, электроника, механизмы (5), Образование (3), Офис (1), Памятные даты, праздники, юбилеи (2), Потребительский рынок (13), Пресс-центр "БизнесИнформ" (2), Производители товаров и услуг (3), Профориентация и подготовка (1), Рейтинги, премии, награды (9), Реклама и PR (1), Рестораны, кафе, общественное питание (1), Роботизация (1), Сертификация, лицензирование, аттестация, аккредитация (5), Системная интеграция (39), Соотечественники, земляки, диаспоры (1), Социальное общество (1), Стандартизация (19), Строительство, ремонт, архитектура, ландшафт (1), Технологии (20), Торговля, дистрибуция, продажи (3), Транспорт (1), Трудоустройство, занятость (2), Управление персоналом (1), Цифровая трансформация (2)

Регионы РФ: Алтайский край (3), Алтайский край - Барнаул (2), Башкортостан Республика (2), Иркутская область (1), Иркутская область - Иркутск (1), Калининградская область (1), Калининградская область - Калининград (1), Москва (151), Московская область (2), Московская область - Шатура (1), Новосибирская область (5), Новосибирская область - Новосибирск (5), Омская область (1), Омская область - Омск (1), Пермский край (1), Пермский край - Пермь (1), Приволжский федеральный округ (2), Санкт-Петербург (2), Саратовская область - Балаково (1), Свердловская область (1), Свердловская область - Екатеринбург (1), Северо-Западный федеральный округ (2), Сибирский федеральный округ (8), Тверская область (1), Удмуртия Республика (1), Удмуртия Республика - Ижевск (1), Уральский федеральный округ (2), Ханты-Мансийский АО - Югра (2), Ханты-Мансийский АО - Югра - Нягань (1), Ханты-Мансийский АО - Югра - Сургут (1), Центральный федеральный округ (140), Челябинская область - Магнитогорск (2)

Регионы мира: Азия Центральная (9), Америка Северная (6), Армения (1), Армения - Ереван (1), АТЭС - Азиатско-Тихоокеанское экономическое сотрудничество (2), Грузия (1), Евразийский экономический союз (ЕАЭС) (18), Европа Центральная (3), Кавказ (1), Казахстан (9), Китай (1), Нидерланды (3), Нидерланды - Амстердам (2), Россия (167), СНГ - Содружество независимых государств (11), Соединенные Штаты Америки (6), Соединенные Штаты Америки - Лос-Анджелес (1), Украина - Львов (1), Швейцария - Женева (1), ШОС - Шанхайская организация сотрудничества (9)

09.10.2017 12:30 Мероприятия
CTI Contact Center Conference 2017: курс на омниканальность
21-23 сентября в Грузии состоялась выездная конференция Contact Center Conference 2017, организованная системным интегратором CTI. На мероприятии, объединившем на своей площадке более 40 участников, выступили лидеры ИТ-индустрии: Zoom, eGain, Cisco, ЦРТ, Dell EMC и Jabra. Эксперты обсудили технологические тренды и новейшие решения для контактных центров (КЦ). Также на Contact Center Conference 2017 была организована демонстрация нового продукта CTI Omni. Центральной темой конференции стала трансформация традиционного КЦ в омниканальный центр обслуживания клиентов. В ходе мероприятия партнеры и вендоры выступили с широким спектром докладов. Михаил Миняйлов, руководитель направления оптимизации КЦ компании CTI, в приветственном слове рассказал о вызовах, стоящих перед контактными центрами в цифровую эпоху: «Контакт-центры в эру цифровой трансформации должны успеть приспособиться к новым условиям, чтобы бизнес мог оставаться...