Типы информации: Новости (5), Консультации (1)
Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (6), Бизнес России (1), Бренды (1), Деловые контакты, партнерство, сотрудничество (1), Деловые предложения (1), Инвестиции (1), Инновации (1), Инновационный бизнес (2), Информтехнологии, связь, Интернет (1), Клуб "Бизнес, информация" (1), Потребительский рынок (1), Пресс-центр "БизнесИнформ" (2), Производители товаров и услуг (1), Стандартизация (1), Управление персоналом (1)
Регионы РФ: Москва (2), Центральный федеральный округ (2)
Регионы мира: Азия Центральная (1), Америка Северная (3), АТЭС - Азиатско-Тихоокеанское экономическое сотрудничество (3), БРИКС (BRICS) (1), Великобритания (1), Евразийский экономический союз (ЕАЭС) (2), Европа Центральная (1), Китай (1), Россия (2), Соединенные Штаты Америки (3), ШОС - Шанхайская организация сотрудничества (1)
18.06.2013 15:10 Новости
Nice совместно с Bunchball геймифицирует решения по оптимизации управления персоналом
Nice Systems (NASDAQ: NICE) объявила о партнерстве с компанией Bunchball, основная цель которого – обеспечить высокий уровень производительности труда, как среди сотрудников, напрямую взаимодействующих с клиентами, так и среди работников бэк-офиса. При этом используются популярные сегодня методы геймификации (применение игровых механик в бизнес-процессах) такие как виртуальные викторины, соревнования и квесты. Совместное предложение компаний Nice и Bunchball позволяет использовать инновационные способы повышения профессиональных качеств сотрудников и обеспечить высокий уровень сервиса. Сегодня большое количество компаний инвестирует средства в геймификацию с целью повышения качества работы сотрудников и привлечения новых клиентов. Согласно исследованиям, проведенным компанией Gartner, «к 2015 году более 50 процентов организаций...
26.04.2013 12:57 Консультации
NICE представила платформу, позволяющую объединить интерактивную и транзакционную аналитику
NICE Systems (NASDAQ: NICE) объявила о запуске Customer Engagement Analytics - первой платформы, обеспечивающей объединение данных интерактивной и транзакционной аналитики. Платформа позволяет организациям регистрировать и анализировать данные Big Data, возникающие в процессе взаимодействия клиентов с компанией посредством различных каналов связи. Это дает возможность организациям быть ближе к своим клиентам, лучше понимать их предпочтения и поведение. «Отношения между потребителями и предприятиями продолжают усложняться в связи с бесконечным количеством данных, возникающих в процессе их взаимодействия. Однако за всеми этими данными лежит огромное количество информации, представляющей большую ценность для бизнеса», поясняет Кит Доусон (Keith Dawson), главный аналитик компании Ovum. «Задача определения ценности этой информации важна по двум причинам. Во-первых, данные должны быть зарегистрированы и проанализированы с учетом всех...