ATManagement Group - Евразийский экономический союз (ЕАЭС)

В последнее время мы часто сталкиваемся с ситуацией, когда клиенты отвечают на предложение о продаже: «Покупать не будем – в стране кризис». Что же делать в такой ситуации? Так вот, я сразу хочу сказать, что кризис это очень хорошее время для того, что бы проверить качество подготовки любого продавца, менеджера, торгового агента, консультанта. Если задуматься в чем же отличается продажа в кризис от продажи в обычное время, то могу сказать, что в обычный период времени бывают легкие клиенты и продать им легко, а бывают и трудные клиенты, с которыми нужно общаться, уделять время. А что происходит в кризис? Все клиенты становятся трудными, и деньги они отдают нелегко. Зато требует к себе больше внимания, больше работы с ними, больше профессионализма продавца. А что касается того, что часто клиенты говорят «Покупать не будем - в стране кризис», то значит с ними нужно работать как с трудными клиентами, и обучать продавцов именно тому, что...

Здравствуйте! Меня зовут Атамась Анна Владимировна. Я системный коуч (в пер. с англ. - тренер). Я хочу рассказать о том, как смогла стать успешным коучем всего в 25 лет! Наверняка, все Вы знаете, что сейчас очень много тренеров и консультантов в различных сферах: продажи, найм, маркетинг и т.д. Из такого многообразия я выделяю только тех консультантов и тренеров, у которых за плечами есть большой успешный опыт ведения собственного бизнеса как минимум. "И как же быть тем, кто мечтает стать консультантом или тренером, но у него нет собственного успешного бизнеса и кучи дипломов об окончании различных ВУЗов и курсов?!" - спросите Вы. Я задавала себе этот вопрос каждый раз, когда посещала семинары успешных консультантов и тренеров с мировым именем. "Как же мне пробиться в лигу успешных консультантов мирового масштаба?!" - думала я. Ведь я коуч по своей природе! Это у меня в крови! С самого детства я помогала...

Что должен делать продавец? -Что является его задачами, его работой? -Что ждут от него клиенты, и что могут ожидать владельцы предприятия, нанимающие его на работу? -От кого зависит то, в каком состоянии будут находиться продавцы в компании? Давайте спросим клиентов, ведь они главные пользователи услуг продавцов. Вот настоящие проблемы клиентов, которые у них есть, и при решении которых они ждут помощи от продавца: - Клиент боится переплатить из-за своей неосведомленности о качествах товара, которые ему на самом деле нужны. Поэтому он напряжен. - Нет доверия к продавцам из-за прошлого опыта. Он не знает какой вы продавец и поэтому подозревает худшее. Он избегает общения и очень неразговорчив на начальном этапе. - У многих клиентов в голове работает эффект "Доси" (напомним, "Дося" - стиральный порошок. Если все товары одинаковые, зачем платить больше?). Клиент не смотрит на качества товара, даже если они есть. - "Тирания выбора" ...

На заре становления профессиональным коучем в области финансов (по системе Habbard Management), я изучала множество данных и практиковалась на разных компаниях. Как-то в одно и то же время, я рассматривала ситуацию в 2-х компаниях, которые занимались одним и тем же видом деятельности. Одна компания была расположена географически на периферии России (назовем ее «Далеко»), а вторая в северной столице нашей Родины (назовем ее «Близко»). Обе компании занимались оптовой продажей аналогичного, дорогостоящего оборудования. И что для меня было удивительно, компания «Далеко», была намного успешней компании «Близко»! Компания «Далеко», торговала по всей России, а компания «Близко» только в своем регионе. Компания «Далеко» имела оборот в 3-4 раза больше компании «Близко». Компания «Далеко» имела наценку 100%, а компания «Близко» около 50%. Компания «Далеко» работала по предоплате (от 50% до 100% предоплаты), а компания «Близко» отдавала...

Бардак на рынке тренингов продолжается. Более того, усиливается. Да это, наверное, и неудивительно. Рынок разделился на тех, кто знает, что делает, и тех, кто думает, что знает. Если набрать в поисковике запрос «тренинги персонала», то вы получите два совершенно разных вида тренингов. Профессиональные тренинги (честные) и «психологические» или «развивающие» (лохотронные). Профессиональные тренинги учат точным технологиям и стандартам. Например, тренинги сотрудников ресторанов или банковских служащих. Всё чётко, всё понятно. Есть отработанные техники производства товаров и услуг. Их и передают тренеры. Тренинги парикмахерского искусства, семинары для юристов и бухгалтеров – везде понятные технологии, которые основаны либо на законодательстве, либо на отработанных стандартах, которые не меняются, а только лишь могут приводиться к совершенству. Обученный официант незаметно меняет пепельницу у клиента, хорошо обученный ещё и вино умеет...

Почти любой разговор об улучшении бизнеса затрагивает тему профессионализма. Как сотрудников и руководителей, так и самих бизнесменов. Понятие «профессионал» рассматривается как нечто очень важное и желательное. Однако, мало кто сможет простыми и понятными словами точно объяснить, что же это такое - «профессионал», как им стать и как узнать, является ли кто-то профессионалом. Я уж не говорю про такие вопросы: как стать профессионалом, если обнаружилось, что ты им точно не являешься; какие критерии точно отличают профессионала от непрофессионала; какая точка зрения присуща профессионалу, когда он смотрит на вещи? Очевидно, что многие, говоря о профессионалах и профессионализме, не знают о чем говорят. Что превращает разговор в праздную болтовню, не имеющую реального воплощения. Типа темы: «как правильно было бы управлять страной», поднятой уважаемой комиссией из трех пенсионеров, греющихся на солнышке у подъезда крайнего дома в Южном...

Кому не знакомо мучительное состояние сомнения, когда не можешь решиться и сделать выбор? Каждый человек рано или поздно вставал на распутье, как рыцарь на перепутье, и мучительно соображал, какой же путь развития событий избрать. Один философ по имени Буридан создал теорию об идеальном осле. Этот осёл, думая по ослиному, должен был по замыслу философа умереть от голода, стоя на совершенно одинаковом расстоянии от совершенно одинаковых скирд сена. На практике, конечно же, такого не произошло бы - ослу бы просто приглянулась определённая скирда, и всё. Однако сам факт создания данной теории показывает, насколько сильно может повлиять сомнение на некоторые живые существа. И не только на ослов. Я чаще, чем хотелось бы, сталкиваюсь с сомнением у сотрудников моих клиентов. И это сомнения такого плана - работать ли мне на этом предприятии, или перейти в другое? Сомнение - штука гадкая. Она разъедает душу, от сомнения недалеко и до...

Когда я веду семинары, то в начале я всегда провожу опрос группы – зачем они пришли, какую проблему хотят решить? Так вот, на семинарах по продажам меня часто спрашивают о том, как продавать на высоко конкурентном рынке в условиях убийственного снижения цен. И этот вопрос, заметьте, задают продавцы. За что я люблю людей, занимающихся продажами, так это за ответственность. Но данный вопрос в наименьшей степени имеет отношение к продажам. Это маркетинговый вопрос. И дело не в ценовых битвах. Один из основных принципов маркетинга – «отличайся, или умри». Как продавать дороже конкурентов, если вы ничем не отличаетесь от них? Встаньте на место потребителя – это просто глупо. Вы сами при всех равных будете выбирать по цене. Но далеко не всегда вы смотрите на одну лишь цену. Когда человек начинает со мной спорить, и говорить, что людям кроме цены ничего не интересно, я иногда спрашиваю его, самая ли на нём дешёвая одежда, которую можно было...

Всем известно, что главная цель любого бизнеса — это деньги. Всем известно, что бизнесменам кроме денег ничего не надо. Что они отличаются от других людей своей бесчувственностью и эгоистичностью. Что мозг бизнесмена представляет собой калькулятор, не способный на любовь и дружбу, а способный только лишь на расчёт максимального процента прибыли. Бизнесмену непонятно слово «чуткость», его отношение к сотрудникам сродни рабовладельческому — пусть работают больше, а получают меньше, желательно, чтобы исключительно за харчи. И он не любит людей, для него главное — звон монет. «Нет такого преступления, на которое не пойдет капиталист ради 300% прибыли», как писал Маркс. Верно? Да черта с два! Верно то, что хороший руководитель не испытывает жалости к сотрудникам. Жалость — эмоция настолько низкого порядка, что погрузившись в неё, невозможно принимать сколько-нибудь разумных решений. Верно то, что руководитель, который гуманен, никогда не...

Что мотивирует человека, который сам является мотивирующим фактором для других? Что двигает им, если он сам способен двигать большие дела? Что заставляет, если он сам не прочь заставить всех вокруг вертеться и бегать? Его мотивирует не то, что было вчера. Это удел психотика — делать что-то потому, что вчера нечто случилось. Жизнь должна была сильно поработать над человеком, чтобы он начал следовать подобной мотивации. Пример тому — месть. Да, приятно пощекотать себе нервы местью! Выглядит иногда романтично. Граф Монте-Кристо и всё такое. В крови бурлит адреналин, как будто идешь на первое свидание. Но когда месть свершилась, человек чувствует себя как бы обманутым. Он не получает удовлетворения. Пример — тот же самый граф Монте-Кристо, который в конце книги чувствовал себя полностью опустошенным. Разрушительные цели, основанные на прошлой боли и обидах, не приносят счастья. Настоящего лидера мотивирует не то, что происходит сейчас...

Известнейший международный тренер и консультант. Он специализируется на управлении бизнесом и проблемах персонала. Написал множество книг. Персонально обучил более 60 000 человек в 25 странах, и контролировал оценку персонала более 20 000 соискателей для 4000 клиентов. Предоставляет консалтинг владельцам бизнеса по вопросам продаж, управления сбытом, маркетинговых стратегий, найма персонала и финансового успеха. Его клиенты: «Motorola», «Renault», «BMW», «American Dade», «France Telecom», «Aplix», «EGF» и многие другие. Семинар Патрика Валтена: КАК ПРОДАТЬ ПЕСОК В ПУСТЫНЕ И ЗАТЕМ, КАК ОБУЧИТЬ ЭТОМУ ДРУГИХ. Вы узнаете: 1. Первое препятствие для достижения успеха. 2. Новые правила конкурентного рынка. 3. Секретный «Аргумент для покупки». 4. Новая эра продаж – 10 шагов точной и естественной продажи. 5. Успешное действие лучших продавцов. 6. Улаживание возражений. 7. Самая эффективная техника завершения сделки, используемая чемпионами...

С 6 по 8 июля 2012 года пройдет вторая конференция ATManagement Group «Современный Стиль Управления». Это практическая конференция по получению работающих инструментов по совершенствованию бизнеса. С привлечением спикеров международного уровня Владислава Мусатова, Патрика Валтена, Мартина Рунова на одной сцене. В рамках работы конференции будут рассмотрены только наиболее важные и острые вопросы, с которыми сталкиваются владельцы и руководители разных компаний. Конференция ATManagement Group - это: Cпикеры мирового уровня: Патрик Валтен и Мартин Рунов; Конференц-отель нового поколения; Практические упражнения, тренировки; Торжественная церемония вручения премии "Хрустальное яблоко"; Общение с бизнесменами, успешно использующих Технологию Управления; Новые перспективные знакомства; Море положительных эмоций; Комфортабельное проживание; Успешные люди и незабываемая атмосфера; Белые ночи и увлекательные путешествия по Санкт-Петербургу.

В Санкт-Петербурге начал свою работу новый партнер Международной Консалтинговой Ассоциации «ATManagement Group». На сегодняшний день партнерами Ассоциации являются более 10 компаний в городах России, Украины, Казахстана, Кыргызстана и Латвии. Теперь в их числе и «ATManagement-Петербург». За месяц работы «ATManagement-Петербург» успела познакомить с Административной Технологией Управления около 100 бизнесменов Северной Столицы. А с 29 июня по 5 июля «ATManagement-Петербург» предоставит для владельцев и руководителей бизнеса практический курс «Полный Контроль Своего Бизнеса». Бизнесмены Петербурга смогут узнать более подробно об основных инструментах Административной Технологии Управления. Этот практический курс компания «ATManagement Group» предоставляет уже 1,5 года. За это время его прошли более 200 владельцев и руководителей. По словам учредителя акционерного общества Бориса О.: «Полный контроль своего бизнеса, казалось бы...