Типы информации: Новости (9)
Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (9), Агрегатор счастья (1), Бизнес России (4), Бизнес-словарь (1), Бренды (1), Бытовые услуги и продукция (1), Вся Россия (1), Вся Россия онлайн (1), Глобализация (1), Инвестиции (1), Индустрия гостеприимства (1), Инфраструктура (1), Конкурентоспособность (4), Креативные индустрии (1), Малый и средний бизнес (3), Маркетинговые центры (1), Мероприятия (1), Монополии (1), Образование (1), Потребительский рынок (1), Пресс-центр "БизнесИнформ" (2), Производители товаров и услуг (2), Стандартизация (1), Технологии (1), Торговля, дистрибуция, продажи (1)
Регионы РФ: Москва (3), Санкт-Петербург (1), Северо-Западный федеральный округ (1), Центральный федеральный округ (3)
Регионы мира: Великобритания (1), Россия (1), Украина (1)
18.06.2008 Новости
На Экономическом Форуме в Санкт-Петербурге говорили о сервисе как о новом конкурентном преимуществе
6-8 июня 2008 г. в Санкт-Петербурге прошел XII Петербургский Международный Экономический Форум. Одним из ярких событий Форума стал круглый стол «Первоклассный сервис как конкурентное преимущество», на котором выступил президент компании Service Quality Institute, партнер Service First Джон Шоул. 7 июня топ-менеджеры крупнейших российских и мировых компаний собрались, чтобы обсудить тему сервиса как нового конкурентного преимущества. Основным докладчиком и модератором дискуссии выступил известный консультант по внедрению сервисной стратегии Джон Шоул. По мнению г-на Шоула, сервис может стать мощным конкурентным преимуществом не только для отдельной компании, но и для всей страны. Предоставляя исключительный сервис, организация создает стратегию дифференциации и строит свой бренд. Консультант по сервису поделился с аудиторией теми стратегическими инициативами, которые необходимо предпринять, чтобы выделиться на фоне конкурентов. Также ...