Всеукраинская ассоциация контактных центров - Технологии

Публикаций: 24, Просмотров всего 102643, за сутки: 34

Типы информации: Новости (24)

Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (24), Автоматизация (1), Аутсорсинг (5), Бизнес России (3), Бизнес-словарь (2), Вся Россия (2), Вся Россия онлайн (2), Индустрия гостеприимства (1), Интернет-телевидение, видео (1), Информтехнологии, связь, Интернет (13), Инфраструктура (1), Клуб "Бизнес, информация" (1), Конкурентоспособность (6), Консалтинг (1), Менеджмент (1), Мероприятия (9), Наставничество, менторство (1), Потребительский рынок (1), Пресс-центр "БизнесИнформ" (2), Производители товаров и услуг (1), Социальное общество (2), Стандартизация (7), Технологии (1), Торговля, дистрибуция, продажи (3), Трудоустройство, занятость (1), Управление персоналом (1)

Регионы мира: Америка Северная (1), Беларусь (1), Бельгия (1), Ближний Восток (1), Великобритания (1), Европа Восточная (22), Европа Центральная (1), Израиль (2), Нидерланды (1), СНГ - Содружество независимых государств (22), Соединенные Штаты Америки (1), Турция (1), Украина (24), Украина - Киев (3)

29.02.2012 17:43 Новости
Результаты конференции "Контакт-центры: лучшие практики"
22 февраля 2012 года в Киеве состоялась практическая конференция «Контакт центры: лучшие практики» - наиболее значимое мероприятие в Украине в сфере контакт-центров. В этом году конференция собрала в одном месте 200 профессионалов в сфере контакт-центров из Украины, России, Белоруссии и Молдовы. 72% всех участников мероприятия возглавляют контакт-центры или ключевые подразделения в них. 60% посетителей представляют корпоративные контактные центры и 27% задействованы в сфере аутсорсинга. 36% участников работают в контакт-центре на 100 и более операторов. 24% - от 30 до 100 операторов и 25% участников представляют контактные центры, в которых работают от 10 до 30 операторов. "Всеукраинской Ассоциации Контактных Центров, как никто другой в Украине, заинтересована в эффективном развитии рынка контакт-центров. Именно практическая конференция "Контакт-центры: лучшие практики" стала той площадкой, которая позволяет не только обмениваться...

1 публикация