Типы информации: Новости (11)
Сферы деятельности: PublisherNews - портал системы продвижения публикаций (11), Бизнес России (1), Вся Россия (3), Вся Россия онлайн (3), Деловые контакты, партнерство, сотрудничество (1), Деловые предложения (2), Интернет-телевидение, видео (4), Информтехнологии, связь, Интернет (2), Клуб "Бизнес, информация" (3), Мероприятия (2), Потребительский рынок (1), Пресс-центр "БизнесИнформ" (1), Производители товаров и услуг (1), Стандартизация (1)
Регионы РФ: Москва (2), Центральный федеральный округ (3)
Регионы мира: Европа Центральная (1), Канада (1), Нидерланды (1), Россия (1), Соединенные Штаты Америки - Нью-Йорк (2)
15.03.2011 Новости
В компании «Стрим Лабс» была введена система учёта запросов/заявок пользователей
В целях подготовки к сертификации по системе качества ИСО 10000 в компании «Стрим Лабс» была введена система учёта запросов/заявок пользователей (request tracker). Такой подход позволяет повысить качества работы отдела технической поддержки компании «Стрим Лабс», увеличить удобство сервисного общения как для клиентов и партнеров, так и внутри компании. Для улучшения менеджмента качества и обеспечения удовлетворенности потребителя, теперь по каждому обращению клиента с проблемой в системе создается карточка учета запроса (заявки) с уникальным ID и статусом решения вопроса. Система была введена в ноябре 2010 года, и за 3 месяца работы доказала свою эффективность. С целью обеспечения комфорта по оказанию сервисной и технической поддержке для иностранных клиентов, в «Стрим Лабс» работают специалисты находящиеся в часовых поясах Москвы и Нью-Йорка. Благодаря этому техническая поддержка оказывается круглосуточно и на 2 языках:...
26.02.2011 Новости
Компания Стрим Лабс приняла участие в форуме «Технологии Безопасности» 2011
Компания Стрим Лабс приняла участие в отраслевом форуме «Технологии Безопасности», проходившем с 15 по 18 февраля 2011 г. в Москве в выставочном центре Крокус Эспо. Форум «Технологии Безопасности» - рабочая выставка для специалистов, производителей и поставшиков оборудования в сфере комплексных систем безопасности, на которой демонстрируются инновационное оборудование, новинки программного обеспечения и интеграционных решений в данной отрасли. Компания Стрим Лабс, совместно со своим партнером, компанией ITV представила новинки решений в области IP видеонаблюдения: ・ современные IP видеокамеры для организации систем безопасности для офисов, банков, супермаркетов, складов и других объектов, требующих организации видеонаблюдения; ・ линейку IP видеосерверов, обеспечивающих трансформацию аналоговых сигналов в цифровые; ・ Генераторы тестового видеосигнала (компактные устройства, предназначенные для...