Мультикарта - Москва

Компания Genesys, ведущий поставщик и технологический лидер в области решений для контакт-центров и омниканального обслуживания клиентов, объявила о создании единого катастрофоустойчивого контакт-центра процессинговой компании «МультиКарта» на базе платформы Genesys Customer Experience. С помощью Genesys «МультиКарта» повысила уровень качества, создав эффективные и безопасные процессы поддержки клиентов, а также инженеров и подрядчиков, работающих с банкоматами и POS-терминалами по всей территории России. Платформа Genesys, включившая решения для обработки входящих и исходящих звонков, СМС-сообщений, электронной почты, IVR, а также инструменты маршрутизации, стала основой единой системы коммуникаций, которая функционально и интерфейсно объединяет данные из различных систем компании и автоматизирует большое количество операций. В результате внедрения решений Genesys, в том числе систем аналитики и отчетности, существенно повысилась...

Процессинговая компания МультиКарта успешно разработала и начала применять в своей практической деятельности Систему Управления Непрерывностью Бизнеса (СУНБ). Основной целью проекта был переход от простых интуитивных решений в области минимизации рисков потери непрерывности бизнеса к созданию системного подхода к управлению жизненными циклами компании и обеспечению бесперебойности деятельности в интересах клиентов. В качестве партнера проекта был выбран системный интегратор КРОК. По ходу проекта, который начался в 1 квартале 2015 года, была проведена огромная исследовательская и аналитическая работа всеми участниками проекта, были определены ключевые направления деятельности и критичная инфраструктура, были исследованы ITSM процессы, ИТ-системы, условия функционирования и предоставления услуг клиентам. Разработаны порядки действий при возникновении негативных влияний на деятельность компании. Генеральный директор ООО «МультиКарта»...

Процессинговая компания МультиКарта одной из первых завершила интеграцию с операционным и платежным клиринговым центром Национальной системы платежных карт (НСПК) и перевела туда российский трафик по картам MasterCard банков участников этой платежной системы. Тем самым компания выполнила требования законодательства РФ по переводу процессинга транзакций международных платежных систем по российским операциям в НСПК до 1 апреля 2015 года. «Мы активно поработали с коллегами из НСПК и успешно протестировали все основные типы операций с банковскими картами. Уже сейчас внутрироссийские операции по картам MasterCard маршрутизируются МультиКартой в операционный и платежный клиринговый центр НСПК. Уверен, что все держатели карт MasterCard не почувствуют каких-либо изменений при обслуживании в терминальной сети группы ВТБ после 31 марта», — сказал генеральный директор ООО «МультиКарта» Кирилл Свириденко.

По итогам 2014 года процессинговая компания МультиКарта показала значительный рост относительно предыдущего года. Компания прибавила от 10% до 50% в ключевых для себя показателях – количестве обработанных авторизаций и обслуживаемых устройств. За 2014 год процессинговыми центрами МультиКарты было обработано более 1 млрд. авторизаций, что в полтора раза превышает показатель 2013 года (643 млн авторизаций). Общее число предприятий, которым оказываются услуги интернет-эквайринга, увеличилось на 12% по сравнению с 2013 годом и превысило 4 500 штук. Количество обслуживаемых банкоматов выросло до 13 800, что больше показателя 2013 года на 10%, а обслуживаемых POS-терминалов на 14% и приблизилось к 30 000. Одним из главных для компании проектов в 2014 году стало участие в создании платежной системы (ПС) МультиКарта. Решение о реализации этого проекта было принято в рамках выполнения рекомендации Центрального банка РФ по организации...

В рамках стратегии развития дистанционных каналов обслуживания Интерактивный Банк предложил клиентам возможность самостоятельно настраивать функционал карты через личный кабинет в iBank Онлайн и в мобильном приложении. Опции внедрены при поддержке процессинговой компании МультиКарта, которая выступает технологическим партнером банка по реализации новых платежных сервисов. Уже сейчас клиенты Интерактивного банка имеют возможность без дополнительных временных и финансовых затрат самостоятельно выбирать и настраивать необходимые им «карточные» опции в режиме online, без непосредственного обращения в банк. Сочетание реализованного функционала делает систему iBank Онлайн уникальной для российского рынка. Помимо бесплатной блокировки/разблокировки карты, клиенты Интерактивного банка могут в удаленном режиме изменить PIN-код своей карты, подключить или отключить технологию 3D-Secure; самостоятельно установить два вида лимитов по карте: на...

Интерактивный Банк совместно с компаниями МультиКарта и iConto внедрил новую услугу для клиентов – подключение к программе CashBack iConto. Каждый пользователь пластиковой карты Visa Platinum iBank.ru может получать не только обычный CashBack, который выплачивает Банк за покупки по карте, но и подключиться к программе iConto, которая позволяет получать CashBack от торговых точек или торгово-сервисных организаций, участвующих в программе. Технологическим партнером проекта является процессинговая компания МультиКарта, выполняющая обработку авторизаций, клиринг и СМС-информирование клиентов о совершенных операциях. Напоминаем, что программа CashBack значительно отличается от традиционных дисконтных и скидочных систем; на карту клиента возвращается разница стоимости покупки, то есть реальные деньги. CashBack по новой программе может доходить до 20%, CashBack Банка за использование карты Visa Platinum может достигать 4,5 %, таким...

ООО «МультиКарта» (входит в Группу ВТБ) объявляет о результатах работы в I полугодии 2014 г. По итогам I полугодия 2014 года процессинговая компания МультиКарта сохранила высокие темпы роста ключевых показателей деятельности и продолжила курс на развитие новых сервисов для банков-партнеров. За первые шесть месяцев 2014 года процессинговыми центрами компании было обработано свыше 383 млн. авторизаций, что в полтора раза превышает аналогичный прошлогодний результат. На 01.07.2014 количество обслуживаемых банкоматов превысило 13,8 тыс. шт., сеть POS-терминалов насчитывает свыше 26,6 тыс. устройств, а общее число предприятий интернет-эквайринга на обслуживании в МультиКарте составляет более 4 000 шт. В рамках спонсорской программы ОАО «Банк ВТБ» с начала года к процессинговому центру МультиКарты подключились 7 банков, еще с пятью банками подписаны договоры о сотрудничестве. Ключевым направлением развития компании остаются...

По итогам 2013 года процессинговая компания МультиКарта значительно нарастила объемы бизнеса и продемонстрировала рост ключевых показателей деятельности. За минувший год процессинговыми центрами компании было обработано свыше 643 млн авторизаций, что на 22% превышает результаты, достигнутые годом ранее. В 2013 г. количество обслуживаемых МультиКартой банкоматов увеличилось более чем в полтора раза и на 01.01.2014 составило 12 600 шт. Число POS-терминалов возросло на 40% – до 24 300 устройств. Благодаря успешной консолидации с процессинговой компанией ТрансКредитКарт наибольшую динамику роста продемонстрировало направление интернет-эквайринга. По итогам года общее число предприятий интернет-эквайринга на обслуживании МультиКарты выросло более чем в десять раз и превысило 4 000 шт. Ключевым проектом, реализованным в 2013 г., стало присоединение к МультиКарте процессинговой компании ТрансКредитКарт (ТКК). Его результатом стало...

В 2012 году процессинговая компания МультиКарта продемонстрировала уверенный рост основных показателей деятельности, нарастив объем операций и клиентскую базу. Так, по состоянию на конец года, количество банков-клиентов МультиКарты превысило 60, из которых более 50 являются независимыми участниками финансового рынка. В числе новых клиентов – розничный проект Группы ВТБ «Лето-банк», ВТБ Азербайджан и другие банки. За отчетный период процессинговыми центрами компании было обработано свыше 500 млн. авторизаций, что на 22% превышает прошлогодние показатели. Объем обработанных операций вырос на треть и превысил 1,5 трлн. руб. Число обслуживаемых МультиКартой банкоматов за год увеличилось почти на 1000 шт. и по состоянию на 01.01.2013 составляет свыше 8 тыс. устройств; количество POS-терминалов возросло в полтора раза – до 14,5 тыс. устройств. Свое дальнейшее развитие получило направление интернет-эквайринга: количество клиентов...